2021年6月17日,2021亚太5G消息应用大会在北京圆满召开,在当天下午的《5G消息应用开发论坛》上,神州泰岳IOTBG解决方案中心总经理 辛琳为我们带了《共建5G消息生态,赋能行业,共赢未来》精彩的主题演讲!
1、打造行业标杆案例,推动5G消息应用创新
辛琳认为5G消息为我们所带来的不只是信息形式的升级,更多的是行业应用的一种变革。
5G消息不仅仅是一次通知的传递,用户通过消息窗口互动的过程中,可以完成一个个业务流程,体现5G消息的独特能力;同时5G消息将承载各行业的服务、营销、业务流程类应用场景,为行业场景带来全新用户体验;但是行业客户如何建设5G消息服务,更全面的应用5G消息价值必将成为行业客户面临的挑战
辛琳为我们介绍道,神州泰岳1998年成立,2009年首批创业板上市公司,有几千人的公司规模,世界各地都设有分支机构和各个相关的控股或者是参股公司。神州泰岳业务是基于物联网与通信技术、运营商业务、人工智能大数据、创新业务与手机业务,为各行各业提供服务;神州泰岳从2005年开始为运营商提供富媒体相关的融合通信服务,后续发展到其他行业,在金融领域中,多家银行采用神州泰岳融合通信产品,在手机APP上嵌入神州泰岳富媒体消息能力为用户服务,累计触达用户数达八亿左右,积累了丰富的富媒体行业经验。
同时,神州泰岳也涉及了许多的其他领域如政务、公安、能源等领域,积累了丰富的行业场景经验,辛琳说:“富媒体通信的业务积累、对行业的深入了解是神州泰岳做好5G消息应用落地的坚实基础。”
到目前为止,神州泰岳已获得运营商多个5G消息CSP资质,并且致力于深入行业调研沟通,与行业客户一起共同打造能够利用5G消息优势解决客户痛点的应用场景,持续开发标杆的行业chatbot应用,并在浙江移动chatbot应用大赛获得最高奖项。
2、打造多能力聚合平台、构筑业务闭环
神州泰岳5G消息云平台提供界面模式和开发者服务,为行业客户提供5G消息云平台所有服务能力的调用,,助行业客户实现5G消息应用,其提供全面的服务能力:如模板、素材、场景等基础能力、语音识别、NLP、多轮等智能会话能力、音视频、直播、支付、身份认证等嵌入式增值能力、规范化能力开放管理等;也提供了多频道的对接,多通道对接,运营商5G消息平台接入、5G消息回落短信,H5、其它运营商渠道接入。
同时神州泰岳5G消息云平台SaaS服务能力实现广泛5G消息场景应用,提供丰富的场景库,面向不同行业、应用不用从零创建消息,分类使用已有的场景。同时平台还有一套完整的调度引擎来进行消息的管理,用最优质的服务,用最快的到达率,同时也用最便宜的费用到达客户的手中。
5G消息云平台另外一个特点就是开放,许多企业拥有自己的业务流程,所以神州泰岳5G消息云平台在这方面着重进行了定制,能力开放模式下实现跨行业跨平台的服务调用,5G消息云平台提供开发者服务,为行业客户提供5G消息云平台所有服务能力的接口调用模式,助行业客户实现5G消息应用;辛琳介绍道,神州泰岳拥有灵活部署方式,适应不同行业对于服务与数据安全要求、为企业提供云服务、私有化、混合云的多种部署方式。
但是在面向行业客户5G消息应用实施的时候也遇到了一些问题,辛琳为我们列出了许多实际落地过程中面临的挑战。
一,安全问题,包括存储安全,H5跳转连接安全等,例如如果用户在手机上数据图片存储不安全,怎么敢用5G消息做重要的业务。这些都是未来5G消息的规范需要去解决的。
二,认证手段集成问题,建议人脸识别等认证能够直接在5G消息窗口里完成,不需要跳到APP或者是跳到H5界面,而现在只能靠CSP提供H5跳转,用户的操作体验和业务安全也是问题。
另外还有诸如终端能力调用、用户体验优化、终端数据采集等问题,我们相信随着5G消息应用的展开,这些能力也会随着5G消息的发展不断完善、更迭、更新,这样才能更好的促使行业用户全面推广5G消息应用落地。
3、以生态模式推动5G消息发展,实现共赢
神州泰岳倡导以生态模式联合各方合作伙伴,推动5G消息发展,实现生态伙伴共赢。“神州泰岳通过建设5G消息生态格局,以运营商能力为基础,基于5G消息云平台,为行业客户带来更丰富的5G消息应用;同时不断扩展行业合作伙伴,将合作伙伴的优势技术和业务能力以组件方式嵌入泰岳5G消息云平台,作为平台增值能力,赋能行业客户,帮助生态合作伙伴增值能力变现,实现共赢。”