【GFIC】科大讯飞：数字化营销下的大屏新渠道

在传统的“看电视”逐渐转向为“用电视”、“玩电视”的趋势下，电视的交互方式和内容服务方面都在发生改变，传统营销的服务内容局限和手段单一问题逐渐明显。科大讯飞希望通过“数据赋能+技术驱动”建立家庭与消费者沟通的桥梁，构建大屏营销新渠道。

数据赋能精准营销

今年8月份，在VoxSRC国际说话人识别比赛限定训练数据任务中（公开刷榜阶段），科大讯飞刷新世界纪录，等错误率（EER）降低到0.81%。在智慧家庭领域，科大讯飞以说话人识别技术为基础，依托独有声纹数据定位家庭用户瞬时画像，并进行“家庭-个人”二级画像体系建设，通过时间、行为、喜好等因素支撑精准营销，给出差异性的搜索和推荐。

科大讯飞创造VoxSRC国际说话人识别比赛新纪录

智能实时推荐能够根据用户正在播放或刚播放完的内容，再结合用户当前时段的过往行为进行分析匹配，推测出目前电视前掌握遥控器的家庭成员的身份、使用特征和观影偏好，然后根据其用户画像进行精准的实时内容推荐，用户每发生一次使用行为，都会对推荐内容产生影响，真正的做到了及时、准确、有效。

譬如，通过声纹聚类判断出当前用户为中年女性，那么影视推荐位是爱情、综艺、宫斗等标签类别，搜索推荐就是中年女性的历史搜索偏好匹配。

同时，在大数据时代，只有拥有海量的高品质媒体资源库才能全面开启数据赋能之路。科大讯飞目前已实时覆盖150万左右的媒资内容，超过接近400万的影视剧集，并实现了全方位系统化的标签处理，建立了统一的媒资大库标签，可以实现精细化的价值挖掘和精准营销。

技术驱动互动创新

相比于电视端传统被动式接收推送信息、营销服务，科大讯飞着重打造了可互动式IP形象。在不同的推荐场景中，可互动式IP形象可以提供主动关怀的营销服务，不断融入用户的家庭生活中。

譬如提供提醒用眼疲劳、注意气温变化等主动关怀式的营销服务，形成智能化推送。针对热门热剧上新可以做相应的温馨提示，用户在电视机前不知道自己想做什么只想看电视放松一下的时候，平台应当适时捕捉用户的需求。

智能化推送服务

截止至今年2月中旬，科大讯飞大屏疫情防控相关服务通过电视语音助手已服务20余省市运营商超1.17亿电视用户，以可互动式IP形象，为EPG的固定推荐位增强媒体传播能力。随着场景的多元化，与家庭息息相关的电视正不断通过融入新技术探索提供更人性化、更优质服务的道路。

抗击疫情专题推送

停课不停学专题推送

目前，服务于家庭场景的内容与应用不断发展，在OTTTV和IPTV终端预计都将在本年度突破3亿的大背景下，电视大屏背后的流量价值以及内容呈现都成为各方竞逐的对象。未来科大讯飞将通过语音能力、语音数据、机器学习算法、知识图谱相关能力，把“大屏”作为新的营销阵地、营销平台、营销服务，连接所有家庭用户。