3月2日晚，京东方面发布了2019年财报。财报显示，京东在2019年四季度取得营业收入1706.8亿元人民币（约合245.17亿美元），同比增长26.6%，远超市场预期的238亿美元；非通用准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东净利润为8.1亿元人民币（约合1.16亿美元），归属于公司股东净利润达到107.5亿元人民币，同比大增210.8%，Non-GAAP下稀释每股收益为0.08美元，高于分析师预期的0.06美元。
2019年，京东大动作频频，从年初的公司组织架构调整，到高管变动以及后来的内部人员结构优化，经历过一系列的调整后，在2020年，京东迎来大捷——一扫过去增长及盈利疲软的态势，呈现强劲的业绩表现。
公司股价也从年初的22美元上下，一路上涨到目前的38美元左右，涨幅超过70%，公司目前市值超过560亿美元。
在销售收入、服务收入均有大幅度增长
在收入组成上，京东2019年产品销售收入达到5107.3亿元人民币，同比增长22.7%；服务收入为661.5亿元人民币，同比增长44.1%。值得注意的是，公司服务收入在过去三年占比持续上升，从2017年的8.4%提升到2019年的11.5%。
公司服务收入快速增长，主要得益于物流及其他服务收入在2019年大幅增长。2019年，京东物流及其他服务收入为234.7亿元，同比大幅增长89.6%。
除此以外，服务收入中的第三方商家服务及广告收入2019年同比增长27.3%，达到426.8亿元人民币。
盈利得益于毛利水平的提升和成本的控制
除了利润上的增长，京东也注意成本的控制。可以说，京东在一年来的组织架构、人员调整都是在控制成本，完成“降本增效”。
在经营费用上，2019年初，京东大刀阔斧的对内部组织及人员进行了优化，对于长期以来亏损且无发展前景的业务进行了一系列“关停并转”。对于人员结构及组成同样进行了优化提升。
内部组织及人员的优化很显然取得了显著的效果：京东在2019年总的经营费用为423.4亿元人民币，经营费用率为7.3%，低于2018年0.6个百分点。
在履约成本（保证交易双方忠实地履行交易合同的保证金）上，公司2019年履约成本369.7亿元人民币，履约成本率为6.4%，连续三年呈现下降趋势。
履约成本必须依靠大量的人力、物力和技术的投入去降低，而京东选择的是以技术的提升去减少履约成本。并且，用户反映，京东长期以来赖以生存的物流体验并未因此而下降。
用户数在2019年有着大幅度提升
2019年，京东大刀阔斧的改革之后，降本增效效果显著，经营费用降低，效率提升不少，不仅体现在履约成本的下降，还有用户数的提升上，这些数据无一不显示改革的正确性。
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