在强化基础保障方面，通信央企迅速启动应急响应机制，全力以赴保障基础供应，在关键时刻发挥了重要作用，体现了国家队的担当。通信央企推出免停机、缓停机等服务，派出应急保障人员数万人次，确保湖北全省各基站正常运行。统筹多方资源，全力支援抗“疫”重点项目建设。中国电信仅用12个小时成功搭建了解放军总医院与武汉火神山医院5G远程会诊系统。截至目前，电信企业已投入应急车辆14437辆次，建设基站257个。在支持中小企业生产过程中，通信央企推出欠费不停机服务，有些企业还采取了专门针对产业链的政策，如中国电信面向渠道代理商和终端商出台了20项帮扶措施。
此外，通信央企还充分运用高新技术支援抗“疫”。运用大数据、人工智能、5G、云计算等技术服务，助力疫情防控。制造企业提供红外体温测量仪、移动CT影像车、密切接触者测量仪、医用机器人等设备。中国联通、中国移动推出了5G智慧医疗服务平台，辅助医护人员安全便捷地进行远程交接班、移动查房、远程视频会诊等。通信企业还为抗击疫情提供了云课堂、云培训、云会议系统。
下一步，通信央企将全力以赴抗击疫情，全力以赴保持生产经营稳定运行，努力为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战贡献更多力量。
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