2月5日，浙大二院急诊中心迎来了由浙江移动依托中移系统集成有限公司、达闼等浙江省5G产业联盟相关合作单位创新开发的5G云端抗疫机器人，它可以实现治疗药物、医用护理器材器具被服的无人化配送，减轻护士的工作量，提升核心工作的护理效率。
疫情发生以来，浙大二院的医护人员全力阻击新冠肺炎，承担了对大量疑似病人的筛查、监测和隔离任务，各病区都有大量的消毒清洗、药品配送需求。
浙大二院的医务人员表示，5G云端抗疫机器人投入使用后，协助医护人员进行送药、运输等工作，不仅在一定程度上分担了工作量，还能降低病区医护人员被交叉感染的风险。
浙江移动介绍，5G云端抗疫机器人在移动5G网络下构建“云-网-边-端”协同智能大脑，基于边缘计算进一步提升机器人的处理效率，让机器人精准感知周边环境，实现智能化服务，替代医护人员完成特定区域的清洁消毒和药品配送的工作，缓解当前医护人员人力紧张和防护物资紧缺的现状。
此外，浙江移动还将在浙大二院急诊大厅内部署消毒清扫机器人，可根据环境要求配置消毒药水，全天24小时自动维持地面的消毒清洁，确保来往病人和医护人员的安全。
5G﹢VR实现重症监护室远程观察
近日，浙江移动在浙大二院新冠肺炎重症患者隔离病区上线了“5G VR重症监护室远程观察及指导系统”。通过该系统，医院医护人员可以360度身临其境般地看到重症监护室的所有情况，有效减少与病患的直接接触；异地专家医生也可通过系统进行360度全方位高清远程诊疗指导，及时参与病患医治与抢救工作；在病房外急切希望了解病人情况的家属，也可利用该系统对隔离区病患进行实时探视。该系统有效提升病区管理的智能化和安全性，分担了医护人员的压力。
5G热力成像筑起第一道防线
疫情肆虐，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，避免检查工作人员与不确定人流直接接触发生反复交叉感染，浙江移动在全省多地部署非接触式的无感测温平台系统，进行人员体温检测，快速筛查疑似患者，降低交叉感染风险。
连日来，浙江移动在嘉兴海宁市人民医院、中国科学院大学宁波华美医院和嘉兴嘉善县各农贸集市等人流集聚地部署了“5G热力成像体温检测”系统。
据介绍，“5G热力成像体温检测”系统具有无接触式、高精度体温筛查、异常体温预警三大特性。当人员进入检测区域，红外线监控摄像头自动识别采集目标群体，通过体温与黑体辐射比对，通过移动5G网络无线传输，在电脑终端实时显示人体体表温度。据悉，该系统测温误差在±0.3℃，而当有人员的体温超过告警温度阈值时，设备将自动告警，提醒医护人员对其进行进一步检查。
超低时延的5G网络为提高检测效率做出了巨大贡献。”浙江移动工作人员介绍，通过大速率、低时延的5G网络，检测设备可以将采集到的信息实时传到指挥中心，实现规模性人群的快速精准体温筛查。
浙江移动和央视新闻合作完成5G直播
新型冠状病毒肺炎疫情暴发以来，中国移动率先开通了“火神山”“雷神山”的5G基站，实现两处医院建设的5G高清实时直播，数千万“云监工”通过5G直播感受到“中国速度”。在浙江，作为浙江确诊人数最多的地市，温州也受到了疫情前所未有的冲击。面对疫情，温州人民众志成城，并肩战斗，誓将赢得这场战“疫”！
近日，浙江移动温州分公司和央视新闻台合作，带来主题为《温州此时此刻——瓯江》的5G长镜头直播，在央视新闻客户端、央视新闻官方微博同步播出。波光粼粼的瓯江穿城而过，江面倒映着跨江大桥的雄姿，高清流畅、毫无卡顿的直播画面让静默而又充满力量的温州完美呈现在观众的眼前。当天累计收看直播人数超过4000万，网友纷纷写下支持的留言，“温州挺住”“温州加油”。
“智能语音”机器人外呼系统提高辖区居民疫情筛查效率
在抗击新型冠状病毒肺炎的特殊时期，各地卫健委组织社区防疫工作人员每天对疫情隔离人员进行“体温测量、医学观察追访、隔离疫情统计”等工作，工作繁重、交叉感染风险高。为此，浙江移动能力开放团队依托自有智能云通信能力，联合知名AI服务提供商青牛智胜公司，紧急研发智能防疫机器人，通过对“医学观察随访、社区疫情摸排”两大场景的“语言语义、知识图谱、AVR交互”等AI训练，能够有效替代防疫人员的人工寻访，效率提升20倍。利用智能防疫机器人，防疫人员只需将社区防疫隔离人员的电话清单输入电脑，防疫机器人就能够按照预先设定的对话场景，自动对医学隔离人员进行电话呼叫和语音交谈，并记录关键医学观测信息，生成统计表格输出。
据了解，5G﹢云客服智能机器人具备向多个号码同时外呼的功能；通过语音识别等技术能力，迅速了解居民是否接触过外省人员以及家中亲属是否有发热等症状；根据居民的回答变换对话内容，取得准确的筛查结果；通过意向设定能力，可快速根据对话内容将符合条件的目标居民进行标记，便于筛查后的疫情防控统计管理工作。
在疫情面前与时间赛跑，5G﹢云客服智能机器人系统实现智能外呼，代替社区人员手动拨打居民电话，提升筛查效率及准确率，缓解疫情排查、防治的压力。武汉防控指挥部于2月6日正式启用浙江移动开发的智能防疫助理（防疫机器人），杭州、温州等地市相关防疫单位也已陆续开通使用。第一期“智能语音”机器人外呼系统已经覆盖3万用户。
5G“和慧眼”提升隔离管控效率
疫情防控期间，针对隔离人员的管控，既要快速实现，又要体现人文关怀。浙江移动创新为政府提供了5G技术和“和慧眼”智能守护服务，助力阻击疫情。
在经居家（企）观察人员同意后，在隔离点的楼道内安装“和慧眼”设备，通过内嵌的5G模块，利用浙江移动5G高速网络，实时将隔离点的画面推送至“和慧眼”监控平台上。
如发生管控对象异常出门、其他人员串门等情况，微网格长（楼道长、村民小组长）将第一时间接收预警视频，并作出处理。同时，政府管理人员可以通过电脑和手机两种终端，远程访问监控平台，查看各隔离点情况。
据浙江移动相关负责人介绍，采用5G网络减少了现场施工环节，提升了安装效率，减少了不必要的人员接触；同时5G网络具有大带宽、低时延、广连接的特性，减少了网络质量对隔离点监控画面的影响，保证了监控画面的清晰度、流畅性和安全性，进一步强化了管控效果。
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