1月29日上午，苏州分公司接到张家港卫健委电话，希望将前期搭建的5G远程诊疗系统扩大至乡镇医院，用于医院专家组进行远程会诊，实时分享各乡镇的疫情情况。在目前形势下，5G远程诊疗服务不仅可以让救治更加及时，同时由于减少了医患的直接接触和交叉感染的风险，让疫情防控工作更加高效便捷。
疫情就是命令，防控就是责任。苏州电信公司接到部署需求后，立即组织技术骨干商讨方案。由于高等级医院数据传输需要内外网隔离，因此在第一人民医院防控指挥中心部署硬件会议系统，采用双流传输方案，一路传送摄像头视频信号，一路传送医学诊断资料；分支乡镇医院采用软终端方式，在电脑端通过文件共享，传输医学诊断资料提交给总部医院专家组远程会诊。此外会议人员使用天翼云会议系统进行远程会议，部署防疫工作。
当天下午，分公司安排技术骨干，第一时间到医院进行设备调测。由于上线紧急，无法重新布线，技术人员利用医院已覆盖5G信号，会诊摄像头连接5G CPE设备，通过5G基站进行视频信号传输。下午5时许，圆满完成5G远程诊疗系统的安装调测，满足了用户需求。1月30日，张家港卫健委通过该系统召开防疫工作会议。1月31日13点30分，两家医院进行了第一次远程会诊，对疑似病人病案进行交流。整个会诊过程中，图像清晰、实时画面无延迟，十分顺畅。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动全国人民的心，中国电信全体员工喊出了“我是电信人，我在岗”的口号！守土有责、守土担责、守土尽责，万众一心迎挑战，众志成城战疫情。应急突击队在行动，咨询热线24小时不停歇，分秒必争安装视频系统……哪里有需要，电信人就出现在哪里！
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