虹魔方闫宝华：商业变革进入第三阶段，由“经营产品”向“经营用户”转变的六大核心

时下四大变量，构建虹魔方“三级引擎”方法论
 

闫宝华部长在会上分享的“三级引擎”即是方法论，也是终端厂商在推动行业发展过程中的思考模型。消费者的消费形态正在发生改变，消费需求也在发生变化。对于时下的变量，闫宝华部长主要从四个角度诠释：
 
一、媒介的变化：大视频已经在悄然改变，原先广告主在电视台投入广告，如今也已经逐步进入OTT领域，但广告形态却发生了改变，最大的变化在于去中心化，这让品牌很难享受到原来媒体的红利，如今的媒体窄而深，选择更多样，节点更多，在这样的范围下，品牌红利几乎很难形成。
 
二、人群的变化：如今的消费人群也在发生变化，原来跟父母居住的一辈人，经济大权掌握在老一辈手里，消费能力普遍较低，如今80、90后独居后消费升级，和家庭上一辈消费习惯完全不同。用户更愿意为时间买单，对于支付的费用往往没有那么上心。如今的用户都是踏着GDP10%增长的年轻人，如果不理解他们的消费理解，很难定义出他们想要的产品。
 
三、线下生态发生变化：用户的线下行为更为集中，单纯为了购买某个产品而去往线下的行为越来越少，唯有综合性的体验店才能够吸引用户。
 
四、全球最发达的工业协作网络：中国现在拥有最发达的工业协作网络，无论需要什么产品，都可以在不远的地方，通过互联网形成自己的产品线和生产线，形成品牌的供应链。
 

 
时代在发生变化，而消费者对于消费的理解也在发生形态上的转变，自工业时代以来，伴随着消费升级，商业红利的变化经历过多个阶段：
 
第一阶段：产品时代——主打商品的新奇感
 
第二阶段：平台时代——讲究效率量产时代，打造爆品
 
第三阶段：顾客挑选时代——每个用户的需求都是个性化的。
 
厂商完全可以做到有了订单之后再去整合生产链，消费趋势发生了变化，这对于“生活体验力”有了全新的要求。
 
面对不同的消费升级场景，企业才算是迎合趋势，闫宝华部长认为，一定是在效率和利润上的体现，在不同阶段的利润获取方式也发生了不同的变化：
 
第一阶段，供不应求，只要能原材料成本控制住，厂商就能获利
 
第二阶段，供大于求，谁把生产力成本控制住，厂商也能获利
 
第三阶段，但在差异化时候，利润越来越难做。在先前两个阶段，每个企业都会缩短竞争时间，而如今，真正的利润来自于竞争结束，品牌当作主要竞争手段，要重视发挥传统媒体和媒介手段。
 

 
面对如上的变化，虹魔方思考的原点，在于从“经营产品”向“经营用户”转变，传统经营产品的做法，是想方设法先把产品做出来，然后定义几个卖点，教育用户，使其产生搜索，产生营销。而“经营用户”，本质上做的是建立中台，然后实现推荐的工作。
 
“经营产品”的思路与“经营用户”的思路有六点不同：
 
接触场所——“经营产品”是卖场，“经营用户”是买场
 
目标价值——“经营产品”注重效率，“经营用户”注重体验
 
经营目标——“经营产品”注重转化率，“经营用户”注重时间
 
品类策略——“经营产品”时产品单一为视频内容，“经营用户”产品品类打破
 
人群策略—— “经营产品”时不分人群，“经营用户”实现分群运营
 
营销目的——“经营产品”是让人产生认知记忆，而“经营用户”希望用户了解他有什么样的需求
 
于是闫宝华部长总结道，经营产品的本质是“搜索”，“经营用户”的本质是“推荐”。经营用户需要花更多时间建中台、了解用户，去和用户建立并维持关系，并进一步思考如何通过了解用户获益。
 

“三级引擎”变革传统商业模式，虹魔方“三级引擎”引发的“三大价值”体现
 

对此，虹魔方推出三级引擎，即“价值创新、增长引擎、利润引擎”三大引擎，基于“硬件+流量”的商业模式，为用户和合作伙伴提供工具型产品，经营用户与区别，为合作伙伴提供中台服务，为用户提供推荐服务，在用户和合作伙伴交易的同时起到作用。
 
最后，虹魔方三级引擎能为行业带来什么？闫宝华部长主要认为是三点：
 
一、价值创新：虹领金会基于用户分级来构建会员体系，这样的会员体系提供更精准的推荐服务。
 
二、增长引擎：中台赋能， 近期虹魔方将会开放给合作伙伴。
 
三、利润引擎：通过了解用户产生收益，通过数据的驱动提高转化率和效益来创造更多的利润。