勾正数据监测显示,截止2019年Q1,OTT总激活数1.95亿,家庭覆盖率达到52%,并且以每年4000万台的速度增长。OTT市场未来可期,长虹虹魔方、创维酷开、TCL雷鸟、海信聚好看等纷纷进驻,加上近期华为荣耀智慧屏搅动家庭智能电视大屏格局,OTT市场的竞争十分激烈。
OTT经过了初级发展阶段,通过规模化来抢夺市场的红利开始减少,除了内容要多、精之外,如何对平台进行高效运营,都有可能影响到合作伙伴、广告主、品牌方以及用户的选择。
怎么样的OTT平台更受欢迎呢?今年暑假,虹魔方通过其运营的虹领金平台,突破OTT行业边界之限,与中国国家地理展开跨界合作,在OTT平台首家开通垂直内容方向的“海洋频道”,并进行专业化运营,同时还利用多媒介平台开展用户互动活动,取得了活动曝光过亿的流量,带动电视大屏月活量高达88%。通过梳理虹领金这一波玩法,我们也许能够找到一份新的答案。
高效运营的内容交互平台
高效的内容交互平台能够解决大屏时代BAT巨头们投资所带来的亟待解决的内容过剩问题。拥有丰富内容之后,提高内容浏览效率,如何让品质内容精准推送给每一个感兴趣的用户是OTT平台运营的一大难题。如果这一环节没有设计好,那么积累的优质内容也就没有了价值。
瀑布流几乎是目前所有OTT平台采用的内容推荐方式,能够快速推荐大量内容,长虹虹魔方(虹领金)、创维酷开、TCL雷鸟、海信聚好等前排企业都积极引入大数据和AI技术,完成用户画像分析,实现精准推送,千人千面,将优质内容和差异化内容推荐给需要的用户。
这其中,虹魔方公司旗下的虹领金系统形成了自己独特的“解决之道”。
其一,系统采用大布局动线设计,用大构图的界面布局,减少桌面海报数量,提高内容表现质量,结合瀑布流方式在用户和内容之间搭好“桥梁”作用,让用户快速找到所需。
其二,虹领金系统的全程AI语音交互支持声纹识别,实现远场语音与电视展开交互,例如搜片、打开应用、信息查询等等都能以对话方式展开,这样一来,用户查找资源就更加高效了。全程AI语音交互还紧跟AIOT的发展需要,目前已经接入到小米的互联设备,同时也正在对接京东、华为这样的合作伙伴,这也就意味着,坐在沙发前说话就可以控制家庭里的智能家电。
其三,快捷的用户互动及服务。虹领金在智能电视大屏端提供远程在线服务,用户在使用电视大屏的过程中,有任何问题,都可以直接在线联系,就有专业的客服专家进行跟进。另外,虹领金还通过微信公众号等新的媒介平台,将虹领金用户更方便地、随时连接起来,通过开展各种有趣好玩的活动,并提供更多实惠奖品,紧紧地“留住”了越来越多的用户和网友,实现了大屏与小屏的无缝衔接。
比如,今年暑假,虹领金与中国国家地理联合启动的“一起抱抱海洋”的互动活动,通过电视大屏、微信、微博、论坛等各种平台进行了全方位的传播与推广,吸引了虹领金用户和全国网友的踊跃参与。
精细化、差异化的IP级内容运营
据奥维互娱《2019年中国OTT发展预测报告》数据显示,OTT日活规模8100万台,月活到达1.38亿台,一半以上用户月开机20天、每天看3小时以上,视频点播日活近4000万台+,高出直播收视近1000万台规模,应用点播日活迈进2000万+时代。
客厅这一块大屏已然成为了势不可挡的流量池,而优质内容成了吸纳用户注意力的“磁铁”。当然,用户更多了、更活跃了,就能彰显出平台的巨大流量效应,从而能够和合作伙伴、广告主开展更多创新的商业应用,并实现多方共赢的价值回报。换句话说,内容是大家都在努力突破的重要一环。
腾讯、爱奇艺、优酷三大互联网巨头为OTT大屏提供了海量优质的头部内容,主流OTT平台在搭建内容时会与一个或者多个视频平台合作。另外,腾讯、爱奇艺、优酷等互联网巨头又提供了电视端APP安装,用户在选择搭载这类视频的OTT平台时都是无差别的选择。
虹领金系统不仅整合了腾讯视频•极光TV、爱奇艺、优酷等互联网巨头海量优质的内容,而且采用整合头部IP、跨界垂直资源结合的方式让OTT平台内容有了一副“新鲜”的面孔。
比如,今年5月虹魔方、未来电视和腾讯视频•极光TV共同携手,虹领金开通新闻频道,提供了数十档新闻时政类节目内容给用户随时点播;又比如6月,虹领金系统联合中国国家地理,进行跨界IP内容的专业化运营,开通OTT行业的第一个海洋频道,将中国国家地理所拥有的专业、丰富的海洋内容搬到了OTT大屏上。
对于用户而言,差异化的内容输出更具吸引力,让用户个性化需求得到满足,这样的平台辨识度高。随着用户的认可和黏度的提升,其平台价值也就显现出来了。
基于优质内容的用户运营综合能力
OTT大屏之所以这么火,是其融合和吸纳了数字媒体和传统媒体两大优势于一身,拥有丰富多样的营销资源、互动性强、传播说服力强、导流效果显著等诸多优势,能够提升用户、平台、合作伙伴、广告主在OTT闭环上产生的价值。
比如,有两拨人同时进行OTT广告,一波将广告硬生生地强加给用户,另外一波则通过活动,不断提高系统互动性,利用商业模式创新提升OTT广告价值。很显然,后者通过很强的运营活动策划能力,提高用户黏度,带来极佳的广告效果,更受用户、合作方、广告主的青睐。
OTT行业前期的高增长主要是规模带来的红利,越到后面这一波红利趋于平稳或者减少,平台运营的重要性就越发明显和迫切。如果说规模红利是OTT 1.0时代的特征,那么2.0时代则是平台运营的事儿。出色的用户运营效率能够促进大屏流量增加,助推转化率提升,为其他业务引流,乃至在运营中发现更多创新的商业机会。
从近期虹领金开展的活动,我们也许能看出OTT平台敏锐的行业嗅觉以及出色的运营能力。
今年6月,在“一起抱抱海洋”的活动中,虹魔方邀请虹领金用户及广大网友参与,根据海洋主题,根据自己的喜好,选择上传相应的绘画、摄影作品参加,并且通过投票点赞参与成为一名海洋守卫者。据统计,活动累积曝光量4.2亿,电视端累积点击2900万次,参与游戏获得“海洋守卫者”人数超过12万、成为“海洋保护者”人次超过30万,整个电视端平均月活量高达88%。
这样的运营活动还有很多,例如虹领金早在2017年就启动“为爱开屏”活动,让用户通过大屏来向亲人表达爱意,吸引了很多用户参与。据统计,活动累计曝光量过亿,电视端活动海报累计点击 320万次,用户留言100万+,征集用户照片27000张+。2018年底,虹领金上线“助力壮绣”活动,项目总曝光量3.6亿次,捐助虹领金金币5310万,共召集326075名守护人通过智能电视大屏为非遗壮绣打call。
虹魔方公司总经理宋舰表示,这样的创新与跨界联动效果明显,用户新增提升30%+,日活提升10%+,付费率提升27%+,跨界合作产生的是1+1>2的效果。
打造OTT平台最in创新模板
凭借着虹领金系统的独特优势,虹魔方在2019年初就获得了金屏奖产品类奖项中的最in创新先锋奖。顺势之下,虹领金系统目前已成为用户最in的选择。通过虹领金系统,用户可以轻松获得各种热门IP大剧。比如近期大逆袭的《陈情令》、上线即热播的《长安十二时辰》,到早先大热的《都挺好》。
OTT平台是沟通用户和合作伙伴的桥梁,除了要不断提升用户愉悦度外,还要满足合作伙伴的大屏营销需求,这也是平台渠道价值的显现。
为此,虹魔方以其核心的虹领金系统为依托,通过长虹及三洋的智能电视大屏,开发出了丰富多样的营销资源和形式,并根据不同客户的需求,提供个性化的营销解决方案,帮助客户实现品效合一的商业目标,做到真正有效的智能营销。
正是由于对优质内容有敏锐的判断能力,以及高效的内容交互平台,虹领金系统从2015年底开始迅速成为OTT行业增长速度最快的智能电视大屏运营系统。截止到2018年12月底,虹领金用户数达到2100万,峰值用户突破1200万,日活50%,月活超过85%,处于行业领先水平。
虹魔方致力于成为用户与服务之间最坚实的桥梁,并将行业生态的聚合作为虹魔方的责任与定位。另外,虹领金系统通过内容+运营的方式,不断创新,坚持用户运营,实现“产品、用户、服务商”三者间的生态发展,创造OTT行业更大的价值突破。
小结:OTT大屏服务以内容为基础,但不限于内容本身,长虹虹魔方(虹领金)深耕内容模块并在内容上做了许多延伸工作,“内容+运营”协同的方式驱动行业快速发展,成为了OTT行业里的典范,在快速发展的OTT业务中带来了一波小高潮——用户得到所需的内容、平台有了利好数据支撑,合作方、品牌方和广告主也在这一波上升的数据中得到价值回报,这就是一个潜力平台所拥有的巨大“冲劲”。
责任编辑:杨旭