当前美国最赚钱的电视网不是财雄势大的三大电视网ABC、NBC、CBS,也不是后来居上的FOX和大名鼎鼎的CNN,而是时代华纳旗下的付费电视网HBO(Home Box Office)。自从1972年开播以来,经过22年的发展,HBO和它的姊妹频道(只播放电影的Cinemax)的总订户已达3500万,占到美国付费电视频道市场的90%.这也就意味着,每十个美国人中至少有一人经常收看HBO。在国际市场上,它拥有包括中国在内的50多个国家和地区的1600万订户。2003年,HBO利润更飞速增长至9亿美元,HBO用一连串数字有力地说明,它才是传媒巨头时代华纳旗下最耀眼的明星。
我国近两年付费电视发展迅速,但是,大多数付费频道不盈利,截至2003年底,大多数付费频道的收益尚不足以抵消前期投入,个别频道甚至入不敷出,难以为续。
困惑之际,我们不妨放眼媒体产业高度发达的美国,从当今美国最赚钱的付费电视网HBO(Home Box Office)的成功来吸取经验教训。
HBO的成功之路
(1)受众为本的传播理念
开播伊始,HBO便树立了主要依靠订户收费维持运营,节目中不插播广告的商业模式。这种不依赖广告的商业模式给HBO带来了显而易见的好处:只需办好自己的节目,不必向广告商和收视率低头。也就是说,HBO可以不必为追求高收视率和广告主的青睐而绞尽脑汁,而只需在不断吸引新订户上下工夫。因此,HBO管理层最感兴趣的是“总体订户满意度”(TTS,total subscriber satisfaction)中不同类型订户偏好的方式。从“总体订户满意度”出发的HBO,正是在不经意中确立了以受众为本的传播理念,也为日后的巨大成功奠定了正确的理念基础。
(2)高效的运营模式
HBO为美国的收费电视开创了这样一个非常简单却高效的运营模式:HBO提供高质量的收费节目,由其他有线运营商向用户提供接入服务,推广成本和收入在两者间分摊。开播之初的HBO并没有原创节目,也不拥有频道资源,他们从节目市场购得片源之后,集合成主题频道,再通过有线电视网发送给用户。HBO拥有多个主题的电影频道,这也利于它更合理的利用片源。一部影片可以从不同角度归入不同类别的主题频道中,例如《乱世佳人》,可归入爱情频道,同时还可以放在巨星频道和怀旧频道中,既提高了节目利用率,又丰富了频道内容。HBO以频道为单位为收费,而收费方式也是多种多样的,用户可以分别购买每个频道的收视权,也可以集中买几个频道,如果是几个频道的组合,往往还会得到套装优惠。当用户将收视费用交给有线运营商后,再按协议分成给内容运营商HBO,内容运营商再用大笔经费购得独家片源,吸引更多的新订户。
(3)节目创新,内容为王
HBO的商业模式一旦得到证明,也就很容易被人复制。当影像制品、电影和其他电视节目日益普及时,HBO的独特优势也面临着挑战:一方面,在录像机出现后,好莱坞的片厂把电影制成录相带出售的时间要比授权HBO播映的时间早6个月;另一方面,HBO和对手Showtime为竞
标热门电影的独家播映权的争斗也非常惨烈。
出路何在?只有加强原创能力。80年代初期开始,HBO开始制作自己的节目。1983年,HBO推出了自己制作的第一部电影《泰瑞福克斯的故事》。此后,HBO开始以一月一部的速度制作低成本的电视电影。
进入90年代,HBO在“与众不同”方面开始面临着更大的压力。稳定的电影节目供应,已不能使HBO抵挡影像租赁业和计次收费(pay-per-view)频道模式的冲击,而订户增长放缓的趋势已经显现——那时HBO每年增加的订户数在百万左右。1995年,现任CEO兼董事长阿尔布雷希特开始掌管HBO的原创部门,他判断:HBO缺少一个真正的成长方案,它对原创节目的定位是一个“偶尔使用”的服务,单靠播放新近电影来吸引订户,这并不是一种可以支持频道持续发展的模式。于是HBO又制定了新的发展战略——靠热门剧集使自己变成一个订户“经常使用”的服务。阿尔布雷希特认为,HBO就应该做那些能给人以原创和新鲜感的系列剧,“HBO应成为一个创意发源地”。阿尔布雷希特鼓励创新的策略大获成功。HBO制作的《黑道家族》、《欲望都市》、《兄弟连》等系列剧集已成为美国电视史上最受欢迎的剧集,“HBO制作”的概念正在成为一个以“前卫”、“高质”著称的品牌。
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