向智慧家居延伸，运营商可以做点什么

运营商的天然优势在于连接，中国移动还以“大连接”战略指代其“十三五战略规划纲要”。在各种连接中，数字家庭连接越来越重要，而且也与民众的日常生活关联程度较高。向智慧家居延伸，运营商可以做点什么呢？

 

 

当前阶段与家庭生活相关的各种应用中智能表是最多的。在类似智能电表、水表、燃气表的应用中，运营商的角色就是传输通道，为上述智能装置提供通道卡。通过收取流量月租费的形式参与到市场分成当中。通道卡不但月租费用低，而且可替代性较强。虽然通道卡的市场规模较大，但是包括虚拟运营商在内的各方激烈竞争下，通道卡的资费价格已经非常低，而且为获取规模优势，部分运营商还进行零收益甚至负收益的打折营销。因此，即便通道卡的市场规模较大，运营商很难从中赚到预期的收益。

 

通道卡只能给运营商带来数量上的美观，并不会带来多少收益，甚至还可能是赔本赚吆喝。不过如果能够进一步深耕，或许结果就大不相同。中国移动公布的数据显示，今年1-6月份，中国移动物联网业务发展迅猛，物联网智能连接数净增1.55亿，规模达到3.84亿，物联网收入同比增长47.6%。中国移动物联网公司相关负责人介绍，中国移动物联网公司自2015年营收首次突破1亿后，营业额快速增长，预计营收将很快达到百亿级别。但是这里面通道卡贡献的收入有多少，中国移动并没有公布。不过下面的信息介绍可以给我们一点启示：中国移动以公众物联网为核心，聚焦智能连接、芯片模组、开放平台、智能硬件、行业应用五大板块，形成了物联网“云-管-端”服务能力，从而为营收增长聚力。

 

 

家庭宽带接入运营商向居民家庭业务延伸关键控制点，是全业务竞争的重要资源，也是获取用户生活场景中大量短距离连接的重要入口。正因为如此，运营商才不惜一切，甚至开始“免费赠送”血拼抢占家宽市场份额。今年上半年过后，中国移动和中国电信相继调高了今年宽带发展目标。其中一个为了争夺老大位置，另外一个也是为了保持领头羊地位。然而今年九月份，固网家庭市场老大地位还出现了变化，中国移动成功超越中国电信获得了家宽市场头把交椅的位置，获得了移动和家宽市场双料冠军。虽然中国移动主要靠各种“赠送”获得了大量用户，不但直接导致宽带用户ARPU全行业最低，而且导致家宽对通服收入的整体贡献不高。但是家宽的物联网入口，或许才是中国移动最想要抢占的。另外，中国移动也在努力提升宽带收入和用户综合ARPU。

 

 

工业和信息化部公布的数据显示，截至10月末，基础电信企业发展的IPTV用户达1.51亿户，1-10月净增2920万户。如果加上其他互联网电视用户，实际数值或许已经超过了有线电视用户数。中国移动公布的今年上半年财报显示，今年1-6月份，家庭宽带收入达到210亿元，同比增加49.1%，成为中国移动的重要增收来源；家庭宽带综合ARPU达到34.8元，增长7.3%；魔百盒的渗透率已经达到61.7%。中国联通和中国电信也公布了视频业务渗透率。按照通信行业从用户到业务再到收入的营收组织路径规律，中国移动快速抢抓智慧家居市场即将进入风口的时间窗口，快速提升宽带用户规模就是瞄准了行业未来发展方向，并提前储备用户资源。

 

 

 

运营商已经聚集了相当数量的潜在智慧家居用户，但是怎么才能实现既培养用户的智慧家居消费，又能从中赚取应有的收益呢？当前智慧家居之所以没有想象中推行的那么顺利，其中一个非常重要的原因就是硬件价格过高。无论是利旧原有设备进行升级改造，还是购置新硬件，这其中的花费，在用与不用两可之间，最终还是让用户望而却步。

 

实际上，一方面运营商都成立了以对外投资为主的实体公司，需要承接起为公司打造围绕自身核心优势的竞争力而进行生态构建的职能；另外一方面智能硬件也是运营商聚焦的方向，更需要资金支持，从而降低硬件成本。如此一来，主动加强对智能硬件的投资或许就顺理成章。我们看到，包括中国移动在内的部分运营商已经开始了这方面的尝试。有网络新闻报道称，中国移动已经开始与海尔、康佳、小米等合作推进智慧家电、智慧家居产品落地。中国移动还是小米公司的基石投资人。虽然我们看到了相关新闻报道，但是相关的产品和示范业务还不够鲜亮。运营商投资智能硬件雷声响过之后，我们还要看到成果的雨滴。

 

 

现在精装修已经成为人们快捷生活的一部分。这里面虽然有开发商为规避政府限价政策的有意为之，但是客观上也有为购房者省去装修所费时间和精力的考量。现在大的开发商精装修的商品房都开始打造智慧家居的名声品牌。类似智能电表、水表、燃气表都是小儿科，智能音箱、智能安保、智能温控都已经开始普及，至少推广力度瞄准的是全面普及。

 

网络上有篇文章“开发商卖的房子带“智能家居”我们该不该买”，里面透露出来的信息是非常有代表性的，有兴趣的读者可以百度阅读。客观上讲，一方面购房者有被欺骗的担忧，另外一方面开发商有赚钱的需求。文章的作者也是从正反两个方面介绍了自己的见解。但是无论如何，对运营商来说，与开发商联合开发智能家居市场应该是一个行得通的举措。这里面运营商可以扮演的角色很多，既是固网家宽服务商，又是通道卡提供者，也可以是智能家电的投资人。当然，具体怎样把行得通的方向走通，这还需要运营商做进一步的探索和尝试。

 

移动互联网的发达催生了消费互联网行业的发展繁荣。无论是互联网行业还是通信行业都抓住了时代机遇取得了飞速的进步，既诞生了享誉全球的BATJ等互联网企业大佬，又帮助通信行业实现了从跟随到全球赶超的跨越。然而2018年以来，以提速降费、不限量套餐等各种有利政策的刺激下，用户流量需求虽然被快速放大，但是运营商并没有从“薄利多销”中获得应有的收益。5G+NB即将到来，各种迹象已经开始为工业互联网聚力，运营商长期铺路的智慧家居业务，也应该到了开花结果的时候。