过去的1年,车好多集团模式调整,旗下瓜子二手车在全国开了100多万平米的“直卖店”,毛豆新车的直营店也渗透进三四线城市及下沉市场。
在新车销量下滑、二手车增速放缓的情况下,“我们这么激进开店,跟大行业的宏观形势不吻合。”车好多CTO张小沛坦承。但她同时认为,从保有量上看,中国二手车是个巨大的市场,天花板很高,足够支撑起现有的业务扩张。
更何况,瓜子从2016年起开始用算法搭建的“瓜子大脑”,已经开始摘到一些果实,为提升这个混乱、非标行业的效率贡献力量。
在2018年WISE大会上,车好多CTO张小沛与我们分享了车好多在零售及AI方面的探索。
车好多CTO张小沛
以下是车好多CTO张小沛的演讲实录:
我相信在座绝大部分不知道车好多,如果我说瓜子二手车、毛豆新车,绝大部分人还是知道的。宋总的泰合资本是我们的FA,他在演讲里面说,互联网的下半场大家应该做重,要筑壁垒,这也是我们过去三个月做的事情。我们在全国各地大量开店,这是重庆一家店,超过了1万平米,能买800多辆车。瓜子二手车在全国100个城市开了100万平米的店。这是我们的毛豆新车店,100多平米。这两个不同的开店方式在往前推进。
我们这么激进开店,跟大行业的宏观形势不吻合。今年1到10月,新车乘用车同比下降2.1%,10月份同比下降13%,11月份数据会更惨。根据我们追踪到的数据,11月快要收底了,今年跟去年11月相比下跌不止13%,可能接近20%。所以整个新车行业,一片悲观的声音。
大家看一下二手车行业的增速。去年,二手车行业增速是19.33%。但是今年1到10月,增速只有13%。所以不管是二手车赛道,还是新车赛道,都是增长放缓,甚至出现了负增长。整个行业大家非常悲观,很多人已经触顶了,开始下滑,我们为什么还要开店呢?
看一下中美千人汽车的保有量,美国1000人里有817辆汽车,中国1000人里有157辆。在中国,最发达的城市,像上海、北京,也就是300出头。所以从这个角度讲,整个市场还是有很大的天花板,可以往上走的。
我跟老王(王慧文)经常在朋友圈PK,他特别狡辩,我今天跟他唱一个反调,他说互联网下半场市场红利已经没有了,不要再指望了。我想从我们的角度来解读,这句话不见得。大家看我刚才的数据,千人汽车保有量,中国从100多到800多,(就算)不是800,是300的话,也有很大的空间。
互联网下半场没有流量红利了,是因为所有人几乎都装了微信。在一二三线城市,绝大多数人用了WIFI了。但是中国一二线城市,有多少人还没有买汽车?如果再到四五六线城市,还有很多人没有买新车?所以从我们的角度来看,不管是新车还是二手车,包括从去年到今年,国家有一系列打开二手车市场的政策出来,去年7月份国家颁了一个新的政策,以前4S店需要品牌单一授权,现在不会了。所以我们看到,虽然互联网下半场流量红利没有了,但是新车、二手车的市场机会还在,我们觉得,可以吃到这个市场红利。我不讲流量、人口红利,用老王的话讲,在这两个跑道上,市场红利是存在的。
另外,从创业最初做撮合,到现在做零售,零售是人、货、场的效率重构。所以整个创业,不管是二手车还是新车,跟竞品比起来,我们做大量的效率重构的事情。这是我们2016年分享的,一开始叫瓜子大脑,后来集团升级了,变成车好多集团了,我们的瓜子大脑变成了车好多大脑,这个名字我觉得没有瓜子大脑好听。
大家可以看一下,2016年创业到现在,三年下来,我们车好多大脑有一个车的基因图谱库,三年下来积累了700万辆二手车信息,以及3亿潜在车主和买家。这样的信息可以帮我们做什么事情?我们2016年融资的时候,很多投资人质疑我们,你们是C2C模式,别人是B2C,有一大堆的模式。我们那时候持这样的观点,模式之争是个伪命题。二手车赛道上的其他选手在干什么?赋能车商。车商是一个落后的生产力,所以我帮它提升效率。但是我们的世界观不是这样的,我们的世界观会说,车商效率低不是这个行业最大的痛点,真正的原因是信任的缺失。所以,我们2016年开始做车好多大脑,积累数据做算法,用算法和数据,重构信任的基础设施。我们把车况真实展示出来,进行深入理解,用深度学习的算法去公平(制定)车的公允价。
在新车领域,整个行业都在说,出现负增长的情况下,我们去年开始做毛豆,做了什么事情呢?我们降低了新车的门槛。我们拉了一个数据,2017年,中国新车成交2800多万辆,成交价是多少呢?14万。真的非常高。今年这个市场会走下来,毛豆新车做什么事?我们大幅降低门槛,在4S店,一辆14万的车,就算你去贷款,加上税和乱七八糟的东西,要付40%。14万乘以40%,这是5.6万的价格。但是今天在瓜子,当然我们不卖14万的车,我们车经常卖6万多、8万多。一台6万块钱的车,最低3000块钱就可以开走,0.5成首付或者1成6000块钱就可以开走。所以不管是小镇青年,还是蓝领中的战斗机,像厨师、理发师,这些人手里没有那么多钱,但是花3000块,一台VIVO手机的钱就可以开走一辆车。从这个角度来讲,我们降低了新车门槛。这个能力的背后,需要大数据风控的能力。整个车好多大脑,我们积累下来的数据和算法能力作为支撑。
我们的核心创业团队,都是互联网出身,没有人是做零售的。我们2016年创业的时候做撮合,没有库存、供应链的。去年开始做毛豆、严选,一直到现在去开店,整个团队是交了很多学费的。原有的模式升级,也需要新的能力和新的基因,组织能力是需要升级的。我们一个互联网团队,从一个撮合平台,一个擅长的事情,走到零售,一路上交了很多学费。我经常开玩笑,去年11月份,我去算价格,一个礼拜亏到了3000万。今年学费也有很多。
我们CEO杨总讲“镜像理论”,把线下人、货、场所有的这些逻辑建模,镜像到线上的比特世界,拿人工智能的算法做深度的理解、挖掘之后,比照到线下。线上线下是需要闭环、流通、不停迭代的。我们2016年走到现在,一开始做撮合,也做基因图谱库、瓜子大脑、车好多大脑。当时因为线下没有场地,做了大量人和货的效率重构。今年我们在“场”的范畴上,也做了大量的重构。大量的店、1万平米、2万平米的店,有我们自己研发的摄像头。只要我们(把车)从车主收下来,就会贴上自己研发的传感器。这个车,从收下来,拉去场地,再到买家手里,整个流程都是拿数据追踪的。因为传感器的数据会时时刻刻传到云端,吻合了我刚刚说的镜像理论。数据不会骗人,你把这些东西建模,在不同的颗粒度上,把不同的数据量化,用到线上,再反推到线下,我们的周转率、价格才会更加合理。跟线下的厂商比起来,我不是赋能你,我比你有10倍的效率,这样就是不同维度的竞争。
这是我们上个礼拜刚刚开业的重庆店,这个店超过1万平米,有800个车位。开业那天没有放满,大概放了五六百台,开业的当天卖了128台车。什么概念呢?相当于重庆当地车商一年的销量。所以线上线下结合起来,会有周转率的提升。另外,我们做了柔性选品,全国几百个城市,做了严选,每一辆车,什么品类、什么价格,其实都是算法引擎算出来的。这是智能定价,从2016年到现在,核心打造的能力。这个定价不是单纯地说,你给我一辆车,我告诉你,在北京多少价格,在上海多少价格。我们的做法是,我最终的目的需要把车周转出去,从卖家到买家,做一个流转闭环。如果车在北京4万块钱7天卖出去该是多少,如果4.5万是多少。所以这个价格,是一个成交概率,就跟做搜索CTR的概率一样。这真的是根据你当时的供需关系做的价格预估。
这是我们的毛豆,在全国我们将近10个地方,在主流城市的郊区,有几万平的大仓,里面通常放一两千辆车。从主机厂到大仓、到中心仓、前置仓,再交付到客户手里,我们做了自己研发的智能硬件设备,所以过去六个月,毛豆能够做到仓储物流成本单车降低65%,我最快的时候,双十一那天,客户下单25分钟,车就已经开走了。这跟4S店的开走不是一回事,我们的开走是牌照这些都搞定了,你就真的开走了。
我们的周转周期,瓜子是32天降到9天,毛豆是降低了门槛,3000块钱就能开一辆车。背后的智能风控,毛豆当月1万台的体量,33%的用户就是所谓的白户,就是央行的征信数据没有任何记录的。因为我们有车好多大脑在背后支撑,我有勇气说,你3000块钱开车,我还有相当大的信心,你能在接下来的三四年按月还款。在二手车、新车大势悲观的情况下,大家看一下我们的增长趋势,瓜子前十个月,我们的增速是行业的7倍,毛豆过去四个月,这是单月环比增长,其实11月份的增长会高很多,比10月份会超过50%。
我们一路走过来,互联网基因的团队交了大量的学费,做重是需要付出代价的。之前熟悉的东西要重构,所以一路交学费,一路走过来。我们还是深刻坚信当初我们创业的初心,我们用不同的世界观去重构,不管是二手车还是新车,整个的交易结构。我们能够做到让每个家庭拥有一辆更好的车,谢谢大家。