根据尼尔森的说法，目前全球有40亿人连接到互联网，有92.6％的人使用他们的移动设备进行参与，为广告商提供了之前可能不存在的融合互动的新机会。
该公司指出，这种访问和实用性的扩散继续改变消费者消费信息和娱乐的方式，为日益苛刻的生活增添简单性，灵活性和个性化。
“传统的连接使用在通信平台、社交参与空间、信息门户、金融交易、游戏和视频内容中出现成倍增长，包括对网上购物的兴趣。”尼尔森在其Connected Commerce报告中这样表示。
报告发现，每天有85％的用户（34亿人）连接到互联网并平均花费六个半小时用于在线消费。消费者越来越频繁地花费更多时间来扩展各种数字活动。
报告指出：“无可争议的是，互联网的可访问性便利，移动技术和数字创新正在重新定义消费者的每次互动，并将继续推动和破坏消费者未来生活方式的许多方面。”
尼尔森指出，这一切都为在发达市场和发展中市场的新兴类别提供更多的融合渠道，也为定位消费者人群提供了更多的战略优势。
报告称，消费者首次涉足互联网商业可能不是为了购买，而是为了浏览信息，比较产品和价格时，可发现新的商店或感兴趣的商品。“他们可能会点击引人注目的广告来查看提供的内容或阅读社交媒体中可能促使购买的评论。数字媒体资产正在为建立新的消费意识做考虑，满足购物者的搜索需求和提供切实链接以产生购买结果成为了重要组成部分。”
例如，52％的消费者访问网站进行时尚产品的发掘，44％会访问消费类电子产品的品牌网站，近三分之一的消费类电子阅读出现于在线书面评论，超过四分之一的消费者还会访问社交媒体。
尼尔森还表示，“消费者获取信息的方式和地点可能因类别而异，但目前快速消费品继续依赖传统媒体，如实体店和口碑相传等。”
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