2018年11月13~14日,第七届GFIC全球家庭互联网大会在上海隆重召开,本届大会以“+连接,再创新”为主题,共设12大主题论坛:GFIC全球家庭互联网领袖峰会、GFIC亚太CDN年会领袖峰会、4K超高清论坛、IPTV创新论坛、视频加速论坛、OTT领袖峰会、家庭大屏营销论坛、融合CDN论坛、跨境加速论坛、亚太物联网峰会、智慧家庭AIoT论坛、5G车联网论坛。在13日下午举行的IPTV创新论坛上,来自深圳市路通网络技术有限公司产品部总监朱志鹏做了题为《用心,精筑体系化运营》的精彩演讲。
深圳市路通网络技术有限公司产品部总监 朱志鹏
运营现状分析,在全国绝大部分的合作厂商都是采用集约化的运营方式,由总部辐射到各地去进行运营的落地和支撑。运营相对粗放,可能受限于机顶盒的功能,各省的广电,还有电信,还有其他的运营商等等,网络是独立化的,并不像互联网一样跟手机或者是其他的一些网络的工具,跟互联网产生一些数据的共享和联动,在现在的运营手段里面相对来说偏区域化。然后就是运营水平和重要程度等等。
路通网络如何解决这些问题呢?路通网络采用多中心的运营方式,一个是集约化的运营方式,一个是图采用多中心的方式,跟现在的区块链方式有点像,几个中心是相对独立的机构,也是跟总部相对保持联系的几个机构,路通网络架构的情况,目前公司有600多人,在全国各地分了6大片区,每个片区有自己完整的团队,再辐射到各个省,各个省有运营、美术、技术,这些都是齐备的。
路通网络已经覆盖了全国29个省市,并且每一个分公司办事处都具备独立运营的能力。
在这样一个基础上可以做什么事情呢?构建这样的网络它有一个组织架构,在这样的一个组织架构上实现一个事情,所有专题活动的全国的共享化,这是归纳性的东西,不管是再大的省还是再小的省,每一天都可以用专题共享,包括设计专题方面也是共享,系统会推送比较好的专题,上面有点评,有相关使用省份的介绍,也有各省人员的看点,也有这个专题前一天的数据表现。对各省技术上线的复制,包括在构建和管理配置产品的时候,我们公司有一套可视化的产品配置平台,现在可以做到各省不需要任何的技术人员,直接通过可视化的操作模式,可以去配置产品,可以配置专题活动。
如何快速的把各地不一样的东西给统筹起来?通过系统的方式,其实各个省份绝大部分的网络也是独立的,如果你要把数据及时传到中心平台是非常困难的,路通怎么完成这样一个操作呢?在路通整个大平台里面我们可以同一天看到全国所有省份的数据变化量,我们公司采取一种方式就是人工+智能的方式,在这套系统下各地的省网之间,所有的省份都由当地的运营同事进行人工数据交接和交换,系统只到了本省的平台,本省平台对接到全国平台还是通过人工的方式,从而完成一个全国平台看到各省平台的情况。我说的还是比较接地气的,各省很难打通全国网络,这是目前最好的方式。
运营体系的价值,今天大部分人都讲产品,但是最重要的还是如何去产品落地的问题,以及如何引流?增值业务发展到今天已经不是一个新生的业务,整个TV增值业务应该是在07年开始到现在,可以说有10年的时间了,10年的时间整个业务的新生和生长,其实早就完成了这个过程,如何精细化的运营这些东西,流量汇集到这儿,如何更好的用好这些流量,这是最关键的事情。
在构建这个产品体系的同时,目的还是为了让TV的环境更加绿色长久的发展,这个本质和出发点来自于哪儿?首先得与人为本去打造产品,其次得更加规范这个行业,在以人为本的产品基础上更加墨守规范,以及行业的准则。在TV里面,路通网络为可持续发展成为践行者和守护者,以人为本最终还是为围绕着客户做有温度的产品和运营,把行业做的更加的长久和健康发展。