近日,有媒体报道称,该媒体记者在泉州随机调查了几位IPTV试用者后发现,多数试用者对于IPTV这一新技术的应用功能表示出了好感,尤其是对于一些互动性的功能有浓厚的兴趣。
易观分析
易观国际调研发现,当前有28%的用户对IPTV的概念还完全不了解,而IPTV市场迟迟不能起飞、用户增长缓慢的主要原因之一就是用户对IPTV的认知度不高。
易观国际认为,用户对IPTV的认知可以划分为以下四个阶段:浅认知阶段、深认知阶段、尝试使用阶段和习惯使用阶段,当前国内用户仍然处于第一阶段——浅认知阶段。随着IPTV产业的发展,用户的认知和需求程度也逐级提高,因此在业务推广时不同的阶段应采用不同的营销手段和营销策略。
目前这一阶段的特征是用户开始了解IPTV概念,少量用户使用视频点播等入门级业务,目标用户群以年轻时尚群体为主。因此,电信运营商在推广IPTV业务时应该注重品牌推广,应策划简单易记、能够有效表述价值效用的品牌名称;应采用将IPTV内容服务与接入服务组合推广的营销手段。
易观国际认为,浅认知阶段至少要维持1-2年,此后三个阶段的特征和运营商相应的营销策略如下:
易观观点
《易视界——IPTV》指出,由于欧美国家在模拟电视时代就开展了付费频道业务,而我国电视一直走公益性的道路,直到数字电视出现才有了付费频道。因此对电信运营商来说,当前最大的困难是改变用户传统的免费收视习惯并推行付费的IPTV商业模式。此外,IPTV在技术上的使用门槛要远高于普通电视也是限制IPTV普及的一大障碍。因此,电信运营商应依托宽带的发展普及IPTV概念,提高用户认知度并引导和培育用户习惯。
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