诺基亚陶然亭：数字时代 软件才是客户体验关键

9月28日消息，在2018中国国际信息通信展览会上，诺基亚贝尔重点展示了“数字化社会”和“5G未来的无限可能”两大主题。在展示中，软件及应用占据了不少篇幅。

对此，诺基亚软件大中华区全球业务中心负责人陶然亭表示，“数字化时代的来临，运营商正面临着前所未有的挑战，新的技术，如5G、Cloud、虚拟化、AI与机器学习、大数据等;新的业务模式，如PaaS、SaaS等，都是网络架构演进以及商业发展的驱动力。传统的设备和业务正在经历数字化转型的过程，这一转型其实就是云化、虚拟化。这其中软件起到了越来越重要的作用。只有更优异的软件产品，才能够确保设备业务满足运营商的需求，帮助运营商将技术进步转化为商业的成功。”

为了帮助运营商提升软件及应用服务能力，诺基亚在今年2月份专门成立了诺基亚软件部门，通过数字化网络、数字化运营、数字化体验等产品系列，全面支持网络虚拟化、端到端网络切片、高效灵活计费、AI客户体验管理以及安全解决方案，助力运营商更好地迎接数字化转型所带来的大机遇，陶然亭介绍。

数字化正改变运营商运营模式

数字化大潮的来临，让整个世界不断发生改变。对运营商来说，客户每天都在提出新的需求，传统运维模式已经满足不了需求实时变化所提出的要求。

陶然亭介绍，运营商在进行升级时会考虑可靠性，同时传统系统软件是由贯穿业务流程的一整套软件组成，基本上，运营商要升级就需要对整套软件进行升级，这就造成运营商无线软件版本只能是一年更新一到两个。但是现在，客户有各种各样的需求，如果还是按照一年升级一两个软件版本，难以满足客户需求。

因此，运营商需要采用全新的平台来适应新的时代。为此，诺基亚软件提供了通用软件平台解决方案。“通用软件平台可以把软件开发上所有共用的功能做成小型的模块化，把这些共用的软件调用出来，在上面做符合客户需求的定制化软件”，陶然亭介绍。

?除此之外，随着网络复杂度越来越大，运营商还需要网络变得更加智能化;同时，网络云化、虚拟化也让安全可靠变得越来越重要。

目前，诺基亚已经将AI嵌入到众多产品当中。以Nokia Spacetime物联网大数据方案为例，SpaceTime Insight提供基于机器学习的分析与物联网应用，服务于物联网产品的快速开发需求。在制造、运输和能源等场景下，为客户提供监测和分析服务，减少技术故障造成的业务中断、保障投资回报。

目前诺基亚已经为安特吉电力公司(Energy)、联邦快递(FedEx)、新时代能源公司(NextEra Energy)及新加坡能源有限公司(Singapore Power)等全球最大的交通、能源和公用事业企业提供物联服务。

在数据智能处理方面，根据需求，结合机器学习/人工智能算法提供业务多维度分析和业务规则，服务于特定的垂直行业，如能源生产、交通运输、公共基础设施管理等。

针对数据信息安全面临的挑战，诺基亚提供了NetGuard端到端安全方案。终端安全方面，诺基亚基于智能学习算法，从网络侧分析终端数据异常情况和风险，配合IMPACT平台中的设备管理模块对受控范围内的终端进行有效安全管理;

网络安全方面，诺基亚基于鉴权认证系统、边界安全防护和信令网安全等模块，保障业务全链网络在可控可管的方式下保质提供服务;

云安全方面，诺基亚配合云安全配置器、云虚拟防火墙等模块，保障云化部署业务的鲁棒性和数据安全;

安全服务方面，诺基亚针对不同IT能力背景的客户，按需提供咨询、评估、架构设计、集成、优化和业务支持等服务。

既懂网络 又懂安全 能更好地帮助运营商实现数字化转型

谈及诺基亚软件优势，陶然亭表示，“诺基亚软件业务的立足点是我们懂网络，我们懂电信领域知识，我们懂智能分析，我们懂全链自动化。因此，我们可以将经验知识、操作指导和网络资源有机结合起来，让运营商更深刻广泛地了解正在发生的一切，能更好地帮助运营商实现数字化转型。这就是我们提出的智联网络，即能帮助运营商创造价值。”

这得益于诺基亚软件强大的实力。据悉，诺基亚软件拥有10,000 员工，在全球拥有14个研发中心遍布旧金山，安特卫普，奥斯汀，班加罗尔，北京，布达佩斯，赫尔辛基，克法，沙巴，渥太华，上海，坦佩雷，蒂米什瓦拉，弗罗茨瓦夫。

目前，诺基亚软件在全球拥有超过500家客户，350余家大数据和分析方案客户，在超过500张网络中部署了安全方案，在线管理超过15亿台设备。

陶然亭表示，诺基亚软件将利用核心竞争优势——业界最完整的端到端全方位的产品组合来满足客户的新需求。