这意味着,今年手机流量“降费”力度将持续加码。而今年以来,中国移动、中国电信和中国联通纷纷下调“不限流量”套餐使用资费,并在7月取消了流量“漫游”费,我国手机流量使用费用持续走低。
然而,与此同时,流量降价了,手机上网的体验也在悄然发生变化。近日,有许多用户向南方日报记者反映称:信号满格,网速却很慢;人多的地方上网越来越慢了;“不限流量”套餐好像越来越不好用了。4G网速真的越来越“不给力”了吗?为此,南方日报记者对移动、电信和联通三大运营商的4G网速进行了一番实测体验,总体上来看,三大运营商的流量套餐基本符合4G网速的要求,不过当人多时,网速确实“不给力”。
手机信号满格却上不了网
今年5月,广州的程先生办理了188元/月的4G“不限流量”套餐。原以为手机信号满格,4G网速应该也不会差,结果他一走到广州越秀区东兴南路小区附近,就出现了奇怪的情况。
“信号还是满格的”,让程先生很疑惑的是,“但手机却完全上不了网。”谁知一周后,当他再次前往同样的地方办理业务的时候,“4G网络又有了。”
而在广州东站、广州南站等一些地方,程先生发现手机4G网速和运营商承诺的严重不符。
办理了99元4G“不限流量”套餐的郜先生则向南方日报记者表示,近两个月以来,“不限流量”套餐好像没以前那么好用了,在一些场所总是感觉4G网速不给力,甚至还掉到3G。
近期以来,类似这样的问题反馈并不少。南方日报记者梳理发现,其中有的用户是因为在“不限流量”套餐的使用中,超过4G网速流量的用量而被限速,但有不少用户是像程先生、郜先生这样,并未超量,但却开始在某些时候感到速度变慢。
人流量越大网速越“不给力”
4G网速真的越来越“不给力”了吗?为了验证这些投诉的真实性,近日,南方日报记者使用同一款手机,装上了移动、电信和联通的“不限流量”套餐卡,在广州选取了正佳广场、广州东站、南方报业传媒大厦等人员密集的地面以及体育西路、珠江新城等客流量大的地下地铁站台等场所随机进行了测试。
测试结果发现,总体上来看,套餐基本符合4G网速的要求,不过当人多时,网速也确实很容易出现令人不如意的情况。比如在下班高峰期的体育西路地铁站站台,联通和电信的下载速度出现了较大幅度的下滑,而在晚上的正佳广场二楼,移动和联通的下载速度出现了较大幅度的下滑。
而如果在下载速度上进行横向对比,在不同场所,三大运营商之间的表现有所不同。在地铁站台,移动的表现较大幅度领先于联通、电信;在广州东站,联通的表现较大幅度领先于其他两者;而在正佳广场,领先者则是电信。
如果在上传速度上横向比较,电信的上传速度在地铁站台令人失望,远远低于移动、联通,甚至已经达不到4G上传速度标准,而在人员密集的正佳广场、广州东站等地面区域,则处于领先。
值得注意的是,在正佳广场这样人流量较大的场所,仅电信的下载速度达标令人满意,而其上传速度以及移动、联通的下载上传速度,实际都低于标准的4G下载速度,而在广州东站,移动和联通的上传速度低于标准的4G上传速度。
流量竞争导致服务水平下降?
目前,“不限”流量套餐促销俨然已成价格大战。南方日报记者登录广东移动、广东电信、广东联通官网,梳理了截至目前为止的“不限”流量套餐基本情况。
中国移动主要有3个档位的不限流量套餐,分别为88元10GB、138元20GB及238元40GB;联通和电信主要有99元20GB、199元40GB两个档位。其中,在同等4G流量级别下,如包含20GB的4G流量套餐中,联通、电信收费99元/月,移动收费138元/月;包含40GB的4G流量套餐中,联通、电信收费199元/月,移动收费238元/月。
记者发现,针对“不限”流量,三大运营商又有新的促销玩法。移动推出了“不限量”流量包,包括30元5GB和30元10GB两种,后者要基于58元及以上4G套餐才可办理。
联通推出大冰神卡团购,2人成团享9折,159元每月,3人成团享7折,139元每月。电信推出“不限”流量融合套餐,分179元、199、229、299四个档次,除了流量不限量,还有对应带宽的宽带用。
此前不久,工信部负责人在国新办举行的发布会上表示,上半年移动流量平均资费较2017年底下降46.2%。上半年以来,流量竞争日趋惨烈,实际上已陷入价格战。中国移动的主营收入中个人移动市场收入就占75.3%,而该项收入今年上半年仅增加1.1%。中国移动董事长尚冰称主要的原因就是流量竞争日趋激烈。而中国电信执行副总裁高同庆则在半年业绩发布会上表示,价格战后果非常严重,不仅会降低运营商服务水平,也会损害股东利益及消费者利益。
工信部数据显示,截至今年7月末,三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.2亿户,同比增长11.1%,其中,4G用户总数达到11.3亿户,占移动电话用户的73.9%,较上年末提高3.6个百分点。而1-7月移动互联网累计流量达329亿GB,同比增长202.4%;其中通过手机上网的流量达到323亿GB,同比增长217.1%,占移动互联网总流量的98.3%。7月当月DOU(户均移动互联网接入流量)达到4.58GB,同比增长174.9%,增速较上月提高2.1个百分点,再创新高。
显然,随着“不限”流量套餐的促销力度不断扩大,当前,正有越来越多的人在流量价格大战中不断提高个人的流量使用量,移动互联网累计流量和户均移动互联网接入流量由此呈暴涨趋势。而记者在上述调查测试中发现,在某些时候某些人流较为密集区域,4G“不限”流量套餐网速下跌情况明显,甚至出现较差的用户体验。
“4G用户数量不断增加,确实会造成部分区域内4G网速的下降。”深圳联通互联网发展中心工作人员向记者解释说,一个4G基站可接入的用户人数是相对固定的,人越多,接入4G网络越困难,则网速也会相应变慢。
这意味着,随着又一轮流量促销大战的展开,用户可能会越来越多地感到网速的“不给力”。
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