万物互联的时代正在悄然接近，物联网作为当下的“热门话题”，也正在逐渐从B端市场进一步衍生到C端市场。随着用户以及终端的连接数量不断出现爆发式的增长，从单个行业到各个垂直领域的产业链，每一个环节，都蕴藏着巨大的市场与机遇。随着运营商、CMP、DMP、终端、模组、芯片等角色的不断加入，如何才能保持在整个生态环境中处于核心地位？对此，思科物联网中国及亚太区董事总经理陆泓认为：强大的平台规模和客户群是思科物联网在行业领域保持全球领先地位的关键所在。
思科物联网中国及亚太区董事总经理陆泓（中）上台领奖
在本次2018 MWCS上，思科Kinetic城市物联网（Cisco Kinetic for Cities）荣获“最佳智慧城市移动创新奖”（Best Mobile Innovation for Smart Cities），这也进一步印证思科物联网在移动领域的创新成果和卓越表现。
思科Jasper Control Center连接管理平台作为目前全球最大的物联网服务云平台，覆盖20多个垂直行业，2万多家企业，在全球160多个国家和地区落地，目前已经有超过50家的主流合作运营商，覆盖全球500多个网络。在2018 MWC上海 (2018世界移动大会·上海)期间，思科物联网举办媒体见面会。见面会上，思科物联网中国及亚太区董事总经理陆泓以“思科物联网服务获利”为主题，详细介绍了思科物联网的新产品以及物联网如何帮助企业通过服务来获利。
中国走在物联网行业最前端是现实 不是愿景！
目前，在思科物联网服务云平台上已经有超过1亿的激活设备，而1亿中则有3000万来自中国联通。2015年5月17电信日，思科物联网服务云平台在中国联通正式发布上线，到现在已经超过3年。陆泓表示:“在3年的过程中，思科物联网从零做到全球第一。就在2018年5月，中国市场的连接数刚刚超出美国，过去美国是全球第一，现在中国已经成为名副其实的物联网第一大国。在全球范围内，思科物联网平台上每个月新增激活设备是200-250万，其中大概150万源自于中国。所以走在物联网行业前端的已经是中国，这已经是一个现实，不是愿景。”
从产品向服务转型面临的挑战
在全球分工日趋明确的如今，中国在世界贸易中的角色与定位也在发生着改变，制造产品本身的利润其实远远不及品牌及服务的价值。得益于对此的思考，思科物联网深深懂得，物联网首先要解决连接的问题，连接后获取数据，再借助数据提供服务，而服务则主要由第三方来进行。物联网的发展正在进一步帮助所有物联网终端的制造商和运营商，从产品向服务转型，但由于当下的服务不再像过去那么简单和单一，合作方的多方介入而导致的多方计费，造成结算方式的复杂化。陆泓表示，现在将服务集成之后，服务还需要通过激活才能创收，这对于服务企业而言是一个挑战。企业作为服务的运营商，一方面要保证服务质量，另一方面要精准定位到服务由谁来使用，这就需要一定的洞察能力，这些就是传统企业在转型物联网的过程中非常具有挑战的地方。
思科“物联网服务获利” 实现运营商、企业、合作伙伴三方共赢
思科“物联网服务获利”平台的技术构架，能够灵活、快速的帮助运营商、企业以及众多第三方的合作伙伴进行分帐、结算等。对于内容服务、运营服务的定制化，对于数据的使用对象、时间和体量三项指标的洞察力是厂商进行物联网服务转型必不可少的功能，也是思科“物联网服务获利”产品的技术构成，可以进一步优化服务，提升体验度。
（一）：里程碑式转变，基于多方服务提供商建立计费框架
过去消费者购买智能汽车，是车厂买单，把流量费付给运营商，整个过程会比较简单，而现在的模式变得复杂，比如可能因车主购买合作伙伴音乐应用产生流量费、内容订购费，根据不同合作模式，车厂、运营商、音乐内容提供商都可能分享订购费和承担流量成本。随着商业模式从单一化向多元化的演变，其中必然会带来很多挑战，其中之一便是不同服务商与运营商之间结算造成的多层次计费。陆泓指出，思科“物联网服务获利”一个主要的功能是在技术部分提供支持，通过自动化的API形式有效管理大量的服务和部署，用一个技术框架可以非常快速地为任何服务、任何计费模式定制计费结算的关系，这在服务转型中是必不可少的。思科物联网解决方案的多方计费根据多方提供的服务所建立的计费框架，而不是仅仅基于流量的计费，这是一个里程碑式的改变。
（二）定制服务对未来个性化运营提出新的要求
过去的服务是单一的，但是当下定制服务推出后需要个性化的运营，要根据每个人、每个终端、每个内容的使用情况来定制不同的服务，需要一个灵活运营体系来支撑。运营的个性化、一体化、管理规模化也需要一个强大的平台来实现。而思科物联网赋予了内容运营管理必不可少的能力，提供非常灵活的定制服务项目、资费计划、合作伙伴结算方案和服务政策。同时，针对个人应用服务独立的激活和监控，通过API调用来整合运营服务自动化，保证服务真正运营好。
（三）：基于大数据的流量细分
最后，服务运营达到什么样的效果也是每一个服务提供商所希望掌握的。如果某辆车上的流媒体服务出现问题，导致用户体验不好，用户不会认为是服务商出了问题，而是会认为车辆相关服务不可靠，对车厂品牌造成损失。监测并防止异常的高流量状况，也是目前物联网服务存在的一个挑战。比如在软件更新过程出现bug，造成本该一次更新变成了不断更新，而产生大量的流量，当结算时发现暴涨的数据支付费用，才知道软件出了问题，就会造成大量损失。 此外，如何评估服务、市场活动的效果，也是摆在企业和合作伙伴面前的现实问题。
针对以上问题，思科“物联网服务获利”提供流量细分能力，具备三大优势：
第一，主动识别并解决第三方服务的问题——帮助终端厂商主动识别问题、及时解决。
第二，各应用数据流清晰可见，监测并防止异常的高流量状况——例如，软件升级一天内不会超过1G流量，若超过1G一定是软件出现错误，思科通过监测设置，流量一旦超过马上报警。
第三，基于各种各样的大数据，为每个服务提供精准分析，根据应用的使用情况和客户偏好，推出更好的服务组合。
思科IoT 2.0以服务获利 运营商应当避免管道化
基于传统的流量和短信模式，思科搭建了IoT 1.0，这是思科Jasper十几年来做的事情。思科Jasper Control Center，帮助企业有效的管理所有的服务，如自动化生命周期、实时监控与诊断、灵活成本管理，等等。现在，思科推出IoT 2.0，具备更强大的服务能力，以及精准分析的能力，并且作为全球第一家在连接平台上推出多方计费、内容运营和流量细分三项功能，赋能MNO从销售连接转向销售服务。
在媒体交流会的最后，陆泓总结到：物联网对服务运营商来说是非常大的机会，服务运营商可以将网络资源运用得更好，不管是2G、3G、4G，或者新的5G和NB-IoT。而对传统网络运营商来说，可以跟第三方进行深度合作，借助完整的平台，通过服务架构的方式变成服务运营商，构建产业链，从而避免管道化。中国联通与思科物联网合作多年，运营理念及创新意识都是走在世界前列的。
责任编辑：董佳豪
