【回顾】阿里通信总经理余鹏武：整合虚商生态 打造互联网轻运营模式

在2017年MVNO/VAS国际虚拟运营大会上，阿里通信应邀参加，并荣获“服务质量优秀企业大奖”。会上，阿里通信总经理余鹏武以阿里通信的虚商之路为例，就如何整合生态，让虚商创新服务中小企业分享了自己的看法。
 

图为 阿里通信总经理余鹏武

独特的轻运营互联网模式
 

余鹏武首先介绍了阿里通信从2013年到现在的虚商之路，他指出阿里通信虚商业务融入阿里巴巴生态圈，通过体系创新和技术产品的创新，坚守实名制，摸索出一条独特的轻运营互联网模式，实现了盈利。
 

阿里独特的轻运营互联网模式包括三大模块：创新线上实人认证、电商分销体系、轻运营模式。运营体系及产品的创新，整合集团和商家资源，形成共赢的局面。
 

安全、快捷的实人认证服务
 

对于几年前一直背负“假货横行”恶名的淘宝网，阿里集团推出了“实人认证”!阿里的实人认证是阿里集团旗下用户个人真实身份的管理平台。旨在为用户提供一项安全、快捷的实人认证服务。
 

余鹏武解释到阿里的实人认证就是:实人认证,识人而通。阿里的实人认证体系包含着四大重要技术支持：全球领先的人脸识别技术、大数据风险防控能力、云计算能力和数据安全保障。
 

除此之外，阿里通信还结合阿里生态进行融合，主要从业务策略制定与保障、运营&产品个性化支持和硬件及服务保障入手。

余鹏武表示阿里通信是连接阿里生态与运营商的桥梁。
 

一家企业想要发展，不被市场所淘汰，业务创新是必经之路。而阿里通信的业务创新主要体现在与穿戴设备、智能水电表抄表及定位产品的合作，截至2017年，月需求量远超10万级。
 

余鹏武介绍到，整个流程包括：入驻、授权、下单、出货、售后五个环节。企业认证方便快捷，有统一的平台操作，企业客户按需选择，清晰明了、方便快捷的流程成为更多企业的选择。
 

三大业务板块 8大业务产品
 

余鹏武指出，阿里通信三大业务板块包括天猫营业厅、基础通信服务、流量经营。而在这三大板块之下又有着细分板块，包括8个产品。
 

一、亲心170
 

阿里通信是国内第一批转售运营商，与三大运营商皆建立了合作。自14年6月开售起，截至2017年7月已经累计发展60万用户，且成为国内执行落实实名制最佳、用户质量最佳的MVNO虚拟运营商。

依托于阿里的电商生态和自建的天机分销平台，阿里通信建立了自营通信业务销售服务平台并取名为“亲心170”!
 

据王磊介绍，远特创新体系主要聚焦4个方面：一是通信+方案与运营平台建设;二是基于合创2.0的行业解决方案;三是创新智能终端方案;四是物联网解决方案。
 

二、天猫营业厅

 

三、运营商积分兑换业务
 

余鹏武介绍利用运营商的营销资源和营销通道(积分/和包电子券/红包等)兑换天猫购物券。截至2017年7月，运营商积分/电子券的规模达200多亿/年，30%的份额(60亿左右)要兑换运营商外部权益。
 

四、天机
 

阿里天机平台是通信领域电商赋能平台，致力于将阿里巴巴的生态能力赋予通信商家，以实现商家渠道合作创新和通信电商的转型。
 

余鹏武介绍到，天机平台作为连接运营商、代理商、分销商的中枢桥梁，不仅为商家解决线上运营商合约产品的供销问题，也打通了商家之间的沟通瓶颈，促进优质合约政策和高效分销渠道快速融合。
 

天机平台还具备了实人认证、产品分销、信用购和天机厅这4种能力
 

五、语音短信

语音短信是阿里的基础通信服务，主要包含了：语音业务应用和短信业务应用。
 

六、隐私保护服务

该业务主要是防止号码信息泄露，杜绝诈骗、骚扰等行为产生;完成与业务场景相关通信数据收集，实现业务数据闭环;与呼叫中心融合，帮助呼叫中心提升接通率。
 

七、流量钱包
 

据余鹏武介绍说，流量钱包主要基于电商体系和基于生态产品的两种表现形式。

电商体系是以购物、充值、签到、下载、浏览、互动等方式获取流量。再通过生态产品的使用，进行提取、转赠和兑换。
 

八、车/物联连接管理平台
 

阿里通信将该平台分为三个阶段：第一阶段是连接阿里的设备;第二阶段是连接阿里用户的设备;第三阶段是连接制造业。
 

结束语
 

如今已是万物互联时代，IoT是这个时代最显著的标志，IoT实现万物互联离不开基础的通信连接。
 

2018年3月28日，阿里巴巴宣布将全面进军物联网领域，并推出阿里通信物联网连接管理平台。该平台致力于为物联网设备的连接提供监控、调度、部署、服务等解决方案。
 

据众视媒体获悉，阿里通信的物联网流量解决方案可以进行实时的精准控制和计费，以及用户套餐的灵活定制，同时利用线上实名认证再激活号卡的流程解决了业界难题。