为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，工业和信息化部在今天发布了2018年第一季度电信服务有关情况的通告。
在这份通告中，移动转售业务（也就是业内统称的虚商）再次成了关注的重点。
在2018年一季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单中，用户申诉涉及的主要问题为“用户投诉处理不及时”、“单方面停止通信服务” 和“限制用户更改套餐”。
其中，涉及“用户投诉处理不及时”的企业包括小米科技和深圳爱施德；小米的接入服务提供商为中国电信和中国联通，爱施德的接入服务提供商为中国电信、中国移动和中国联通。
涉及“单方面停止通信服务”的企业包括蜗牛、分享在线和迪信通；其中蜗牛和分享在线的接入服务提供商为中国联通，迪信通的接入服务提供商为中国电信、中国移动和中国联通。
涉及 “限制用户更改套餐”的企业包括阿里巴巴、京东、国美和天音通信；其中阿里巴巴、京东和天音通信的接入服务提供商为中国电信与中国联通，国美电器的接入服务提供商为中国电信、中国移动与中国联通。
在四月底，为鼓励移动通信业务和服务创新，提升移动通信市场竞争层次和服务水平，工信部决定自2018年5月1日起，将移动通信转售业务由试点转为正式商用。
责任编辑：吴昊
