6月11日，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商齐齐公布了针对“不限量”套餐宣传中不规范行为的自查、整改措施。
其中，中国电信称，为贯彻落实“提速降费”政策、满足用户快速增长的流量需求，中国电信推出了“不限流量型”套餐，大幅降低流量单价，为用户提供更多实惠和选择。此类型套餐的特点是“不限流量、达量降速”：每月用户可使用的总流量没有上限；“达量降速”主要是参考国际运营商通用规则，兼顾用户流量需求、移动网络容量和网络使用的公平性。
中国电信称，在上述套餐推广过程之中，出现了宣传不规范问题。
“根据工信部要求，我们已经全面启动各经营单位的自查与整改工作，重点包括以下几个方面：一是要求进一步醒目明示‘达量降速’条款；二是要求进一步规范所有销售和客户服务渠道，明确向用户提示‘达量降速’条款；三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。”中国电信称，真诚欢迎广大用户和社会各界对其工作进行监督与批评。
中国移动的回应口径与中国电信类似，也称根据工信部要求，该公司近日已启动了所属各单位的自查与整改工作，重点包括以下几个方面：
一是要求进一步规范套餐包含流量的宣传，对于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐，在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款；
二是要求进一步规范销售和客户服务渠道，在套餐销售和客户服务过程中，向用户明示相关限速条款；
三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。
据中国移动方面介绍，为贯彻落实国家“提速降费”政策，满足用户快速增长的流量需求，中国移动近期陆续推出了“任我用”、“移动王卡”和“全球通尊享计划”等一系列大流量套餐。在其推出的部分大流量套餐中，采用了“不限流量、达量降速”的规则：每月用户可使用的总流量没有上限；当用户每月流量达到一定使用量后，网络接入速率自动下降。
当天晚间，中国联通也发布了相关自查整改措施。
联通称，根据工信部要求，中国联通已全面启动各级经营单位的自查与整改工作，确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。重点包括以下几个方面：一是规范各档套餐产品的套内流量宣传，全面排查大流量套餐宣传推广中存在的不规范行为；二是规范各销售和服务渠道经营行为，在醒目位置向用户提示套餐的流量、速率等资费条款；三是进一步完善套餐设计，规范资费公示、用户流量使用告知和提醒服务，切实提升服务水平。
针对电信运营商“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题，工信部6月7日召开会议要求基础电信企业规范“不限量”套餐宣传行为。工信部明确提出有关要求：
一是要求企业提高认识。要认真贯彻落实党的十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想，在企业提供经营服务过程中，始终从用户需求角度出发，进一步提升服务意识，切实增强用户的获得感。
二是要求企业规范宣传。要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题，全行业立即开展自查工作，切实规范此类套餐的宣传推广行为，不得夸大宣传，对于限制条款要标示醒目。
三是要求企业举一反三。要进一步规范经营行为，营销宣传时要做到真实、准确，实行明码标价，对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项，要履行提醒义务，不得片面夸大或混淆优惠幅度，确保用户明明白白消费。
四是要求企业强化服务。要进一步深化供给侧结构性改革，完善套餐设计，重视用户体验，探索更加符合用户需求的资费模式，加强资费公示，完善用户流量使用告知和提醒服务，切实提升服务水平。
会上，三家基础电信企业均表示将严格落实会议要求，立即开展自查，规范宣传经营行为，确保用户明明白白消费。
为您推荐
2009年5月17日，距离小满只有4天，但这未必就是运营商“等待收获之季”。立夏刚过，3G尚未“大展拳脚”，价格战就如火如荼开始了：浙江移动TD套餐每月60小时包月达到80元；北京联通WCDMA最低套餐98元，语音费用最低达到0.24元/分钟；北京电信则推出160元包300小时的上网费用……我国古代将小满分为三候：“一候苦菜秀；二候靡草死；三候麦秋至”，可以说，在收获来临之前，就已经有作物枯萎了。3G带来的仅仅是盛夏般的价格战吗？运营商何时才能等到利润的“麦秋至”？电信业的赢利密码截至2009年3月，中国移动、中国联通和中国电信的手机用户分别到达4.77亿、1.37
对于三家运营商增值业务方面的部署，Gartner公司手机行业分析师Sandy沈认为，对于运营商来说，3G规模能否扩大，关键在于能否推出足够多、且有足够吸引力的3G业务；也就是说，增值业务的业绩将决定运营商在3G时代的成败。5月17日，中国联通的WCDMA网将投入试商用运营。从此，中国移动、中国电信、中国联通之间的3G大战正式展开。在北京邮电大学教授吕廷杰看来，3G之战除了将给用户带来新的体验外，还会造成运营商进一步优胜劣汰，最终形成两家巨型运营商相互竞争的格局。电信专家此番“双寡头”预言会否成真？从三家运营商3G起跑姿态中，或许可以看出一些端倪。增值业务部署各有侧重5月11日，中国移动投资5亿
尽管中移动手机电视业务在经历奥运期间短暂的火爆后始终未能走出低谷，但是这并不妨碍其他运营商看好该项业务。日前，《通信产业报》(网)记者独家获悉，中联通将在5·17世界电信和信息社会日推出手机电视业务，开展试商用，预计到2009年10月正式收费。显然，曾经波澜不惊的手机电视市场即将引入新的竞争者。联通出马在中移动看来，中联通WCDMA制式终端与业务的丰富将是最大威胁，手机业务无疑正是这样的威胁。据《通信产业报》(网)记者了解，此次中联通将在“5·17”推出的手机电视业务将在一定程度上借鉴中移动的做法。例如，在内容来源上，中联通几乎与所有中移动的内容提供商建立了不同程度的合作关系，并且在资费政策借
中国移动旗下的SNS网站139.com5月20日在广东省上线。去年，中国电信与北京神州恒基签署合作协议，与该公司合作共同推出虚拟3D时尚社区ChinaQ，正式进军社区平台。去年10月15日，新联通在挂牌成立的同时，其旗下的SNS网站——“新乐园”也悄然上线。运营商进军SNS，一方面是巩固各自积累多年的庞大用户资源，另一方面是为了增加用户的黏度。从短期看，运营商进军SNS对各自的业绩影响不大。运营商积极布局SNS在运营商看来，天然的优势加上巨大的诱惑是他们进军SNS的理由。“运营商进入SNS，一方面是巩固各自积累多年的庞大用户资源，另一方面，通过推出自己的SNS站点为用户提供新的增值服务，增加用
