全屋智能布局智能家居 传统零售业面临强大挑战

此前智能家居多集中在单一硬件产品、App操控、场景面板等方面，智能化的体现较弱。如今，AI技术、大数据、语音识别等创新技术与应用的普及，为智能家居踏入新阶段提供了可操作的支撑。产业化的成本正在不断下降，逐渐接近消费者可接受的层面，智能产品快速向消费市场渗透。也正是在此背景下，行业巨头们开始考虑，如何从全屋智能的角度布局智能家居。

中国市场扮演引领角色

近年来，智能家居浪潮热点不断，家电产品作为其中直接面对消费者的终端环节中重要的一员，在过去几年快速发展。

从全球角度看，根据GfK全球家电监测数据，2017年全年，全球(不含北美市场)智能白色家电产品，包括冰箱、洗衣机、干衣机、烟机、灶具、洗碗机、烤箱、微波炉等销量同比增长率超过90%，中国成为智能产品的主导市场，在全球市场中的零售量占比近六成。

根据捷孚凯(GfK中国)全国零售监测数据，以空调、冰箱、洗衣机这样的大家电为例，中国智能家电产品零售量在2017年实现增速超过100%，市场零售量贡献占比接近30%。其中空调产品的智能化发展最为快速，2018年第一季度，市场上销售的空调产品中48%为智能空调。

出现上述情况的主要原因是，中国消费者更容易接受新鲜事物，对新鲜事物改变自己生活的认知领先于全球其他国家的消费者。GfK进行的一项关于全球智能产品的消费者调查显示，全球有50%的消费者认为智能家居未来会改变自己的生活，而这一比例在中国高达75%，是所有国家中最高的。中国拥有最好的消费者和消费环境，因此也更有利于智能产品的快速渗透。

AI为智能发展带来新机遇

虽然智能化步伐快速向前，但目前市面上的绝大多数智能家电产品还停留在简单智能阶段，即用手机通过WiFi连接，用户可以从手机上使用App对智能家电产品进行远程控制，满足开关机、程序选择、状态查看和故障检测，以及一键报修等简单需求。

在GfK看来，真正的智能可以让家电产品变得“智慧”，它可以更熟悉消费者的使用习惯，了解消费者的需求，是真正“懂”你的家电。

随着智能音箱、智能手机上AI应用的逐渐普及，人机交互得以实现，消费者不必操作，只需要通过指令就可以使自己的需求得到实现，这也为家电与人的可交互带来了可能性，为智能家居的发展带来了新机遇。

家电产品中AI技术首先得到应用的是彩电。AI电视在2017年发展迅猛，从年初上市到年底仅一年时间，AI电视销售量占比在2017年11月就突破了20%。而与此同时，我们也陆续看到AI在白电产品上的应用，比如AI空调和AI洗衣机。我们相信，2018年会有更多的家电产品搭载AI技术，实现与消费者的互动。

此外，智能音箱的出现为智能家居的入口带来新的选项。包括BAT、京东、小米在内的众多企业纷纷推出自己的智能音箱，迎来了市场的爆发，预计2018年智能音箱零售端的销量将突破580万台。正是因为看到了智能音箱在智能家居中的重要地位，在今年的AWE(中国家电及消费电子博览会)展上，我们看到像海尔、美的这样的主导家电企业也纷纷推出了自己的智能音箱产品，意图使自己成为智能家居中的核心控制端口，不断完善在智能家居领域的智能布局。

全屋智能将改变产业竞争格局

真正“智慧”且“懂”你的家电，绝对不是孤立的。在消费者的生活场景中各种家电需要分别与其发生关系，且彼此互联，才可以把整个家庭的使用场景联系起来，因为消费者在家庭生活中不是孤立的生活在某个房间，而是不断在各个场景(房间)中切换，因此智能家电需要彼此联系，与人互动、替人思考，这才是消费者理想的智能环境。因此GfK认为，全屋智能解决方案的设计和落地是目前企业要从战略的高度去思考并布局的。

而对于厂商和零售商来说，应该思考如何提供一站式智能家居方案即全屋智能，如何在零售端为消费者展示并体验，如何让不同智能家居场景在零售端落地，这些都是十分重要的课题。

对于企业来说，从当前看，拥有较宽产品线的企业相对具有优势，但是从长远来看，全屋智能的未来可能并不是由家电企业主导或说完全主导。由于所涉及的产品互联的范围远远宽于家电产品之间的互联，比如门锁、灯具、窗户窗帘等，同时还会涉及智能生态系统的构建，从平台到软硬件的共同发展，会有更多元的企业参与进来，甚至会有非传统家电企业携带有竞争力单品杀入智能家居领域，整个行业的竞争格局将因此变得完全不同，由目前云米的发展对此可见一斑。因此先声夺人抢先布局至关重要。

此外，全屋智能对于零售企业来说，解决方案前置化倒推零售业态也要进行相应变革。传统的零售店内都是以品类划分区域的，全屋智能时代消费者对体验式消费的需求更为迫切，他们需要进入零售店内了解解决方案，眼见为实的使用场景会更为直观，届时传统的零售业态销售分区的格局会被摒弃，零售企业也需要提前思考加以应对的。