2016年云栖大会，马云提出“新零售”一词，时至今日，各种与新零售有关的无人店、体验馆、售货橱窗层出不穷，而伴随的第四次零售革命、OMO（即Online Merge Offline，是通过线上和线下的全面融合所产生的新消费场景，并提升实体经济渗透率的新型商业模式）的概念亦不绝于耳，在用户悉数认识到自动结账、店铺选址优化、布局体验优化、客户行为追踪、库存优化等前端概念后，芯讯通认为，新零售其背后是整个零售市场在新技术，特别是在物联网相关技术催化下，正发生着更具爆发力的变化。
图1 中国社会消费品零售总额（万亿元） 数据来源：中国国家统计局
众所周知，零售的本质是无时无刻地始终为消费者提供超出预期的“内容”。近几年，我国零售业保持较高增速，社会消费品零售总额近年基本保持在10%以上，截止2017年11月，我国社会消费品零售总额为34.1万亿元。其中，便利店、购物中心以及超市的增长速度保持较高水平，在2016年同比增长分别达到7.7%、7.4%以及6.7%。百货店和专业店增速较慢，分别是1.3%和3.1%。网络零售发展迅速，目前我国是世界上最大的网络零售市场，芯讯通IoT生态实验室结合商务部数据整理，2017年我国网络零售额已超过7.8万亿元。
图2 国内创业投资市场细分领域分部 数据来源：私募通
根据市面已有新零售企业的表现、影响、目标进行归纳，芯讯通IoT生态实验室发现企业对新零售的理解及表现方式不尽相同，但以消费者为中心，依托数据驱动提升的泛零售形态，是众企业新零售业务的核心特征。新零售考验的是企业数字化的程度、对数据的挖掘能力、云端统筹处理能力以及线下店铺和物流体系的综合反应能力。据此，我们可以得到从供应、采购、生产、渠道到消费者体验一整条多维度相互融合的新零售方案布局策略。（出于篇幅限制，关于智能制造、设备物联网化、仓储优化等，芯讯通IoT生态实验室会开设专题讨论）
图3 数字化是新零售企业布局的关键驱动力
中国快速成长的消费者群体是推动高品质物流配送需求的主要驱动力。随着零售业的发展，相继带动了仓储、物流需求的攀升。物流环节会消耗大量的人工成本，而以大数据、物联网等技术的应用会帮助物流实现自动化仓储以及高效配送。
图4 SIMCom新能源厢式物流车管理解决方案
依托于T-BOX（内置SIM7800模块）硬件的综合提升，用户可以通过无线通讯模块管理车辆信息，如管理电池状态，设置电子围栏；实现对司机的时间和行为管理；实现无钥匙开门、监控驾驶员行驶状态以及跟踪贵重物品。
新零售最终会重构人与货场的关系，使消费场景变得无处不在，线上线下随时随地，无缝融合的不同场景，零售即体验服务，如：百货公司、购物中心、卖场、便利店、文娱活动、直播、智能终端等。小到自动售货机、大到智慧商场，物联网技术的进步是这些新型业务实现的基础。
图5 物联网技术的进步是新零售业务实现的基础
以无人货架为代表的的新零售业务，目前在北上广等发达城市呈遍地开花之势，市场前景被广泛看好。从业务模式来看，根据货品对仓储、时效性的要求，分长保类商品与快速周转的商品，目前绝大多数货架供应公司以长保商品为主要商业模式。无人货架无疑是离用户更近的消费场景，相对于便利店不仅能够让白领人群“足不出户”享受到便利，而且满足了日常对生鲜水果、零食、冷饮等的即时性需求。
图6 被使用在无人商超中的货架、货品识别的解决方案 方案来源：SIMCom生态
新零售是互联网实现社会信息化，数字化的过程中，零售行业发展的一个阶段，在这个阶段，依托物联网与大数据分析等技术的应用，使得行业进步与变化更具爆发力。然而，新零售的发展是为了降低行业成本，提升效益，核心目标依然以经济利益为主。在新零售企业追逐市场利润的同时，也考验着企业本身数字化的程度。芯讯通相信，这是一个数据赋能实体经济的时代，物联网技术的渗透，正使得无数的用户收益。
责任编辑：黄焱林
