联通能靠 “免流卡”逆袭吗?

2018-02-05 10:12:51来源:赛立信通信研究部 热度:
相信大家对腾讯王卡都不陌生,它是史上第一款运营商与互联网企业合作的免流卡,自从2016年10月横空出世后,凭借其资费低廉、特定特权、指定APP免流等特点引起了一阵浪潮,得到了腾讯资深用户及其他用户的追捧,也让联通的新增用户量迅速回暖。
 
尝到甜头后的联通开启了“复制黏贴”模式,与各类企业开展合作相继推出了13款免流卡,分别为蚂蚁宝卡、阿里钉钉卡、微博V卡、今日头条懂我卡、哔哩哔哩卡、优酷酷卡、工商e卡、百度圣卡、芒果TV卡、网易白金卡、知乎知卡、360神盾卡、喜马拉雅FM逸听卡,相关资费情况如下:
 
 
免流卡吸引高质量新增用户
 
这些免流卡的问世给联通带来的最大好处就是拉动了用户新增,腾讯王卡就是最好的证明。它主打低资费、腾讯应用免流策略,借助腾讯渠道推广,发行半年用户新增量达到2000万用户,并在后7个月里不断优化产品,增加了免流应用和亲情号码,并升级套内外流量,再通过全渠道O2O演变和线上线下的协同推广,使得用户量迅速增加3000万,总新增量达到了5000万。以后,其它免流卡可以借助腾讯王卡比较成熟的推广技术,从而给联通带来更大的用户量。
 
另外,与互联网企业合作发行这种免流卡,联通可以获得互联网企业拥护者的追捧。这种用户发展的成本比较低,可以取代以往用高成本换低质量用户的做法,迎来以低成本获取高质量稳定在网新增用户的新时代。
 
运营商之间的竞争底气来自于用户量的多少。中国移动常年位于我国运营商之首,是因为其拥有了庞大的用户量,而联通近期用户量的增长在无形中提升了自己的竞争优势。据自媒体人“通信老柳”的估算,仅腾讯王卡5000万存量用户在2018年就能给联通带来190亿以上的毛利,只此一项业务就可以让联通业绩翻番,如果算上2018年新发展的腾讯王卡用户,毛利预计会超过260亿,再加上其他免流卡带来的收益,中国联通必将对中国移动和中国电信造成一定的威胁。
 
用户暴增也未必都好
 
仔细观察免流卡的套餐资费,不难发现免流卡的月租费普遍处于60元以下,且大部分是一种日租型的卡品,1元/500M~1G/天,不用还不花钱,卡品在不断优化的过程中,每一张免流卡的免流应用都在不断扩大。在这种趋势下,用户的流量使用量将不断增大,但资费却不断减少。
 
据了解联通4G用户DOU值由2016年上半年的1264MB飙升到2017年上半年的3330MB,同比增长高达163.45%。但是4G用户ARPU值就不容乐观了,2017年上半年4G用户ARPU值为66.5元,对比去年同期的81.3元,直降14.8元,而且这种下降还在持续,可见联通已长期处在“增量不增收”的窘境。
 
原本以为可以依靠老用户保住收入底线,结果工信部于2017年10月发布正式声明,禁止三大运营商限制老用户转入新套餐,要求逐步开放老用户自由选择套餐的权限。这导致很多老用户放弃了贵到哭的老套餐,并转投到高性价比的互联网套餐中。在存量用户减少的同时,新用户套餐还需要补贴,联通的收入自然就跟着减少了。
 
此外,在免流卡不断优化发展的过程中,入网人数持续增长导致人均流量需求高速增长,用户对上网体验的要求也越来越高。这势必对联通的网络承载能力提出了更高的标准,但以联通目前的情况看来还比较棘手:根据工信部公布的《关于电信服务质量的通告(2017年第4号)》中显示,联通三季度针对网络质量的申述达到544人次,环比提升24.77%。
 
为了避免用户因网络质量而离弃,联通加大了网络承载建设运营成本。2017年上半年4G基站净增3万个达到77万个,据联通“混改”公告中提到,联通未来在4G建设投入上将不断加大,接下来对4G建设投入资金为398.16亿元,是5G建设费用的2倍多。当友商全身心投入到5G建设时,联通还在加大4G建设,若是如此下去,待5G全面商用时联通只怕还是落后方。
 
免流卡的发展仍是大势所趋
 
纵观当前局势,工信部一直在强调提速降费,未来的流量资费必将越来越便宜,而且人们已经把视频、游戏等消遣活动当成了日常生活的必需品。综合这些信息,为了获取到更多的用户,最好的方法就是对视频、游戏等应用实行免流,开放用户特权,这不就是免流卡的套餐内容吗?
 
可见,发行价格低廉的免流卡是大势所趋。
 
联通正是抓住了这个先机,率先与互联网企业合作发行免流卡,并且从友商手中挖掘了大量的用户,在提高用户质量的同时,也响应了提速降费的政策,可谓是“一举三得”。老用户转入新套餐也是变相不让用户流失,完成了4G用户的转化升级。
 
“双管齐下”博未来
 
在未来的发展规划上,联通应该将重点放在获取新用户和保住老用户两方面。
 
在获取新用户方面,一是免流卡增加更多的免流应用,向全生态免流迈进,增加更多创意内容,以此吸引更多的应用使用者入网;二是加快O2O渠道发展,线上小程序引流,线下实体支撑,以奖励的方式带用户入网,形成一个成熟的推广体系,进而应用到全部的免流卡推广上。
 
在保住老用户方面,要把重点放在用户体验上:一是做好的4G网络建设和维护,提升4G网络利用率;二是注重老用户的权益,根据老用户的消费适当给予升级套餐权益,如增加流量、赠送视频会员等,让用户在产生归属感的同时也刺激用户增加消费。
 
当手中掌握了大量稳定的筹码后,长期发展后的免流卡有能力带领联通打一场漂亮的翻身战。

责任编辑:吴一波

为您推荐

麦肯锡操刀联通大调整 传方案月底敲定

一位不愿透露姓名的联通人士告诉记者,大年初一以前,中国联通新一轮的机构调整就将水落石出。据记者了解,联通本次调整涉及范围相当广,将按照流程、职责再造的原则,对联通内部的多个部门进行调整。本次调整的方案仍然由麦肯锡操刀,在为联通提出具体建议之前,麦肯锡已经进行了超过半年的准备。机构变局虽然去年底,信产部副部长奚国华正式表态“联通不会被拆分”后,业内人士预计联通可能进行调整,但赶在春节前大举进行仍令业界始料未及。目前,调整的具体方案尚未最后确定。“麦肯锡的方案是动态的,现在还在最后的确定和完善中,不过,这一场调整已经成为联通在春节前最重要的工作之一。”一位联通人士向记者透露,就在1月23日,联通高

西门子签下移动联通14亿订单 准备3G网扩容

昨天,西门子通信集团宣布,已在德国首相默克尔访华期间和中移动及中联通达成协议:两大运营商将向西门子通信集团采购14亿元人民币的移动网络设备。这项采购将主要针对目前中移动和中联通的GSM和GPRS网络设备,其中中移动采购金额为9亿元,而中联通的采购金额为5亿元,除了提供设备外,西门子还将向两大运营商提供基于网络和设备的服务。西门子(中国)通信集团总裁韦思德透露,订单签订后,西门子已经着手为中移动和中联通对现有的网络进行扩容,并为未来向3G网络演进做准备。此前,西门子已经为其在华3G投入了超过几十亿人民币的资金。除了和华为合资开发中国版3G标准TD-SCDMA外,西门子还被认为收购了中国网络设备公

上海移动联通对拼G网2.75G市场

3G未到,两大移动运营商中国移动和中国联通已经在上海试演2.75G市场大战。上海移动选择在今天世界电信日启动EDGE商用。EDGE又称EGPRS,相对3G技术,EDGE被称为2.75G。EDGE基于现有GSM网络,能提供比现有的GPRS快3~4倍的下载速度,可以平滑过渡到WCDMA标准3G网络。而上海联通的G网也早已做好了升级工作,完成了“二级跳”,EDGE的商用也是箭在弦上。上海联通相关负责人昨日对记者说,上海联通的GSM网络已被全网升级到了GPRS,在上海市内环线以内,EDGE正在试商用,正式商用同样即将开展。上海联通基于升级后G

新联通名称确定将获3G牌照

为应对全业务竞争的需要,中国联通计划在未来2年总共投资1000亿元用于无线资本开支。昨天,中国联通(00762.HK)发布与网通重组的详细公告称,备受关注的新联通名称已经确定。在协议生效后,中国联通香港上市公司名称将由“中国联合通信股份有限公司”更改为“中国联合网络通信(香港)股份有限公司”。合并完成后,新联通将获得3G牌照。更换标识可能性不大记者从中国联通集团获悉,集团的名称更改与上市公司基本同步。据消息人士透露,合并完成后中国网通的公司名称有可能被取消。业内人士认为,中国联通目前红色中国结的企业标识是2006年3月刚刚更换的,并且已经包括了中国联通对未来3G的预期,新联通更换标识可能性不大