打造青岛模式

2006-01-24 10:04:23 作者:dvbcn热度:
  主持人:从去年到今天,整体转换的探路的这些人,青岛、杭州在他们的决定的操作过程当中,有些东西值得给大家分享。下面有请青岛有线电视的局长给大家讲讲他们的经验。
  孙朝晖:说来从开始做这个事,当时也没有外面要求我们做,就是我们自己下决心要做这个事,今天上午吕总说的一个是事实,那个时候我们装杭州有线,看看这个IP网怎么建,等我们开始,青岛,都在打造建这个IP网,我们当时就建了示范网的时候我们就停下来了,经过反复以后,我们个数字电视是我们自己要坚定做这个事的,当时我们也没有想其他的,我们就是觉得有线电视需要这个数字电视。
  当然在坚定建立数字电视的七年以后,我们一直在战略上积极的推进,战术上深深的实施,因为这是一项涉及千家万户的系统的工程,前面我也谈到了非常负责的工程,在做具体工作中我们有这么两个原则,第一个就是以实际的服务的功能,来争取到各方的支持,这个是政府、市民,包括企业。我觉得市场经济你能不能把自己变成一个洼地,让所有的资金、技术、都留向你这个地方来,这就是电信为什么能够发展?就是因为特有众多的各方的力量,来流到他的行业里面。所以我想,广电的数字电视,一定是把自己当成是一个洼地,让社会上的资金,让社会上的技术,让社会上的各式各样的力量,都流到你这个地方来。我们广电是作为一个组织者,我们来组织调配各个方面的力量,来共同把这个工作做好。力量是什么呢?就是利益,利益是政府支持这个项目,他得到他需要的,当然他不是赚钱了,他是要树立一个良好的形象,市民他觉得这个事也行,企业也觉得非常的赚钱,技术运营商也跟着赚钱,就是所有的人,市场的力量,通过你这个事了来赚钱,所市民也通过你这个事得到他需要,但是这个事看起来非常的简单,但是真正去做是非常非常困难的。如果我们下定决心去做就肯定会做好,这个物价调整难不难,我们是10月份宣布了整体转换。
  实际上我们这个整体调价我们是多了三年,我们不是数字电视调价,我们当时想的是调价,做了政府正两年的地时,山东省的有线电视的收费不得超过3亿元,接到这个文件,当时我们是12块,我们从2000年开始做调价,做到01年,山东全省的有线电视收费不得超过13块钱,面临调价就涨了1块钱。我们的调价是在北京歌华,在媒体上的炒作大家都有感受,为什么我们最后还是做成了这个事,我们觉得还是搞各式各样的工作,最后去完成这个调价,应该说我们的调价是很顺利的。当然有各式各样的方案,这个是非常艰难的工作,谁来做事不困难,企业赚钱我觉得比我们更难。但是企业赚钱会觉得更难。只要做事就没有不难,物价调整,这简直是不可逾越的,但是我觉得,只要我们做了就没有什么困难的,我们的平台是去年7月份就已经搭建了,为什么到现在我们才做了10万户?因为去年7月份作出的机顶盒,和我们现在的机顶盒没有什么区别?但是他有很多的问题,我举两个很简单的例子,可能很多搞过数字电视的,可能你的机顶盒由于家庭的问题,上去以后接不到信号,我不知道在座的有没有这个回播问题,30%的有回播的问题,家里的机顶盒收不到信号,这个是非常致命性的问题,有3%的家庭让他动布线这是一个问题,我们从硬件和软件上做了大量的改进,我们20%的机顶盒,80%的家庭进入以后,对于20%的用户我们就可以解决。我们有一系列的办法,首先是确定用户自己装机顶盒的问题,当然这个决定是非常重要的。当时7月份的机顶盒我们在家里机顶盒,他是一层一层问的非常清晰,都是非常具体的细节的问题,看节目他是越按不出来越按,按到最后就死机了。后来我们觉得这个的机顶盒也是不能发的,后来我们把机顶盒重新协调了,软件规范,如果说股市不好,信息不好不会影响看电视,后来是广播不好不会影响看信息,我们整个软件体系是花的三个多月的时间,今天为什么机顶盒我们有10万的机顶盒在下面用,我们敢往下推,7月份的那个机顶盒,我们确实不敢用。
  我们当时是分个三个阶段!第一个阶段我们是用了四个月的时间我们用来反馈问题,我们广播电视都写得很清楚,最初的都是一层一层的进,一层一层的退,你先拿遥控器,你先让用会拿回来用,他能用你,你就好了,这个东西同功能上看没有什么问题,但是在你大面积推广时候,需要解决的问题,在座的同仁可以看在这个问题上你们需不需要做大量的工作。这是个小的例子,再一个就是我们是用成熟的技术,之所以现在我们敢往下去送,敢给用户用,这个成熟的技术是非常非常重要的,再往下,是不是你给用户送,用户就是兴高采烈的就接,我说的10000户的规模按照,是每天实质做的,等我们在登记上,我们首先是在的这些用户登记,我们为登不登记,内部争论了很长时间,就是实际解决个问题,小规模个解决大量的技术问题,中规模的时候,就要解决如何往下推进的问题,包括怎么样安装!实行登记,出了问题怎么办?就是很多的同行问我,老百姓就是不同意怎么办?他就是不同意,但他有各式各样的原因,对于不同意,他是你的客户你怎么办?那你必须要制定出方案,我们现在制定出了将近30万的方案的。目标就是一个:不让他反对。不反对,怎么样来给他用,这也是一套完整的方案,敲敲门够你做的了,我们现在,感觉就是还有各式各样的问题。

责任编辑:DVBCN编辑部

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