11月14日，2017全球家庭互联网大会（GFIC）在上海举行。来自全球20多个国家的商界、学界以及政府相关管理部门，500多家企业，3000多名行业从业者就全球家庭互联网现状与未来发展趋势进行了深度探讨。在首日亚太运营商峰会上，易视腾科技股份有限公司CEO侯立民发表了题为《可视AI的智控服务》的主题演讲。
图为：易视腾科技股份有限公司CEO侯立民
侯立民首先简单介绍道，易视腾多年一来一直致力于OTT行业平台技术终端，与中国移动广泛合作，服务家庭达到两千万左右。在多年的探索互联网电视和智慧家庭服务过程当中，该公司深刻感受到，智能化的终端与云端服务平台，是该行业持续不断发展的一个根本动力，让业务能力真正做到用户到家。
侯立民介绍道，在最近的一两年左右的时间里，易视腾致力于根本上提升终端的能力，最大化待设想的终端。他提到，无论是有线电视还是OTT都有一个盒子。其集成在智能电视机里面，最根本的是它没有感知能力，当集成摄像头，原厂的麦克风和盒子的时候，电视的智能服务就能真正睁开眼睛、打开耳朵。
智能电视三个发展方向
在这种终端的基础之上，侯立民认为打开电视和家庭全新空间的发展方向有其三：
一、通过了解人而实现真正意义上的个性化电视服务；
二、家庭AI，通过真正意义上跟用户拟人化的交互，实现人跟电视的交互接口；
三、家庭的大屏可视服务，真正在大屏电视、高清可视服务可给人们带来一个前所未有的突破。
一、通过了解人而实现真正意义上的个性化电视服务；
二、家庭AI，通过真正意义上跟用户拟人化的交互，实现人跟电视的交互接口；
三、家庭的大屏可视服务，真正在大屏电视、高清可视服务可给人们带来一个前所未有的突破。
个人电视：提供多屏多场景服务
在个人电视方面，侯立民提到了多屏全场景服务，他认为个人电视台的服务是全方位和全场景的，用户可以随时拿出手机或者打开电视，播出用户最想看的电视节目，并实现72小时的个人电视编排，及多触点的收视提醒推荐。
侯立民还提到智能收视推荐，他认为在OTT行业里面，一些要求不能播出的电视节目反倒给予了该公司一个机遇。当一个节目播完了以后，这个时候用户推荐则促使用户切换新频道，并且每次都是有一个选择和推荐的机会。正如中国广电毛总所提到的，电视背后的收视小助手也能为用户做到智能收视提醒。
侯立民还提到，从深度的编排上，通过算法了解每一个用户的每一刻的使用习惯和倾向，就是需要深度学习和分析，并且要实时编排，这是一个流水不用中断的服务。当用户有强烈个人意愿的时候，其可以手动添加个人编排的电视台。
家庭AI：实现多模态拟人交互
侯立民认为，家庭电视第二个大的方向就是家庭AI。一方面是人机交互，又可称为“多模态人机交互”。实际上在语音识别在家庭环境是非常重要的，同时在图形图象识别上，像人脸识别都在发展当中，但是每一样识别只能看到一点，还并不能真正完整的捕捉用户真正的意图和真正的对话方式，所以这个时候要结合多种智能识别的方式，就是所谓的多模态交互。
从远场拾音上，有很多的竞争方面，早期是使用蓝牙摇控器，但是蓝牙摇控器的成本远远超过远场拾音的成本。现在能够做到5-8米远在视频播出的同时，用户可以说话、唤醒和交互。
候总提到，远场拾音可解决识别语音定位，并能判断用户的意图。以此基础上可产生交互式的电视小精灵，它会通过问答和引导来进行电视所做的事情，惠及老人、孩子及家长等群体。
期间，侯立民还饶有兴趣地提到人脸识别功能，这是一个人脸建模的过程。当用户买一个机顶盒挂在电视上，会跳出框来，可从不同角度照用户，形成对人脸建模的认识，以便下次识别。
人脸识别是一方面，更加有趣的是情绪识别。该功能可了解到用户在看什么节目，喜欢什么样的节目或者关注什么样的节目，让该公司更了解用户，并通过这个角度更好地服务用户。
可视服务：真正连接用户与服务 让价值最大化
侯立民提到，大屏的可视通讯能力可把用户和服务真正连接起来，把有价值的服务带到大家的眼前。例如一对一的远程教育，这个是选课的过程，选完了课以后可以跟老师约课。现在很多的服务成长是非常快的，以前这种服务在小屏上，在PC或者iPad上，经过了分析以后实际上这种服务在客厅可能家长是更受欢迎，因为用户能够跟孩子一起共享，边学边监督，而且对于孩子来说大屏让学习更舒适。
侯立民还提到大屏还可提供远程医疗服务。他提及网上以前只能做医疗咨询，现在有一些已经可能做远程在线的处方。大屏上的互联网操作比手机有很多优势，看到真人服务可带来跨时代的的服务效果。
大屏可实现在线购物。侯立民提到，电视上可做到可视购物与可视客服，真人持续远程现场的交互，可创造更多的交互机会和商机，可以给电商带来一个巨大的进步。
大屏游戏更加真实。侯立民举例道，网上打麻将有时候感觉不安全，且不具现场感，但大屏游戏可使游戏更具现场感。该公司已开始打造真人游戏平台，如四川麻将，斗地主等游戏。
侯立民最后总结道，大屏电视的变化在于三大点：一是电视本身的变化；二是家庭AI服务，通过多模态的拟人交互，实现一个拟人化的家庭智慧服务，让它看得见、摸得着；三是全方位的大屏可视化服务，可视化的电视可带来非常不同的体验感受，从而把更多的业务，更多真正用户能够感知的业务在家庭里面能够实现。
责任编辑：吴一波
