近日，针对大学校园环境中信息量大、来源分散、查询困难等问题，搜狗搜索联合清华大学共同研发出一款基于人工智能(AI)技术的对话式智能自助应用——“清华入学助手”。“清华入学助手”面向校园应用场景，以智能对话的交互方式，为入学新生提供公寓服务指南、校内地点查询和校史讲解等咨询服务，回答学生提出的各种问题，帮助入学新生快速熟悉校园生活。
此次推出的“清华入学助手”是搜狗搜索为清华大学深度定制的智能问答客服系统，依托搜狗搜索领先的智能问答技术，以搜狗汪仔的形象作为客服角色，以人机智能对话回答提问作为主要服务方式，同时提供了传统的报到流程、住宿规章、生活指南等结构化的信息呈现。
“清华入学助手”目前已经收集汇总了学生公寓服务相关的大量信息，可以提供规章制度、生活指南等方面的资料，此外还提供校园导览和校史典故等公共信息。为了适应清华大学校园面积大、建筑设施众多、道路密集多样的特点，“清华入学助手”特别集成了地图和导航功能。新生可以询问各个院系、校园景观、服务单位等信息，并通过系统提供的地图导航前往。地图中还标记了全部的校园景观，点击即可了解到其特色和历史等详细信息。“清华入学助手”采用微信小程序的方式部署，无需下载和安装，使用非常便捷。用户只需在微信中的“发现”-“小程序”中搜索“清华入学助手”，就可以找到并点击使用。
搜狗搜索和清华大学会继续改进技术、汇总更多信息，力图提供更全面的咨询服务，积极探索为师生提供简单、快速、准确信息的新方式。
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责任编辑：吴昊
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