从2017MVNO/VAS国际虚拟运营大会总结虚商、漫游、物联网、增值业务发展现状与趋势
2017-07-25 10:01:02来源：AsiaOTT 热度:
2017MVNO/VAS国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛在北京圆满落幕。此次大会旨在深度探讨虚商、漫游、物联网、增值业务等方面的发展现状与未来的发展趋势，为这些行业指引新的方向。
一、虚商发展现状与趋势
现状：虚商发展节节攀高 问题却层出不穷
正如工信部信息通信发展司副司长陈立东所言，我国移动通信业务转售业务已经开展了3年有余，临近4年。其移动转售用户总数达到5千万，占全国移动用户总数比重上升到了3.5%，其中有11家企业用户数超过了百万，例如蜗牛移动用户已超千万。
在看到可观的发展未来同时，也需察觉到发展中出现的问题。这些问题集中体现在转售企业创新模式重复竞争，价值增长有限，可持续发展能力不足，发展情况良莠不齐，业务规模和用户活跃度呈现两极分化。个别转售企业仅注重快速发展用户，对代理点管理不严，用户实名制违规率较高。有的转售企业则出现了短期经营困难的问题和用户服务问题。
趋势：虚商发展规范化 在创新中实现盈利
1. 正式商用牌照即将发放。在会议中，中国通信协会会长苗建华透露，因为最近国家总书记和总理在两次讲话中都强调，要大力催生新的产业和新的业态，所以协会内部人士相信国务院将正式通过正式商用牌照的申报，虚商的未来将更加规范化。
2. 严格执行并不断完善实名制。随着未规范实名制而带来的问题不断升级，并且监管部门将大力整顿实名制问题，各家虚商也应坚持不懈地落实以实名制为主的有关法律法规，做到依法运作、诚信经营，注重品牌建设。
3. 业务创新，实现盈利。目前移动通信市场发展已经进入成熟期，大众市场趋于饱和。无论是基础电信企业还是移动转售企业，都面临着传统发展空间日趋狭窄的问题。正如陈立东所提倡的转售业务创新，多家企业运营商纷纷调整自己的发展方向和内部业务结构，如海航通信和阿里通信，都在创新中找到了适合自己的盈利发展之路。
针对实名制，思维限制等虚商发展问题，各家虚商企业大可参考陈立东对虚商未来发展的建议。
1.坚持创新，努力锻造差异化能力
创新是企业实现发展的力量源泉，也是必经之路。希望转售企业结合互联网+、网络强国等国家战略，把握行业发展趋势，找准定位，发挥优势，在业务、服务和商业模式创新方面加大力度。在繁荣市场、服务民生、提高社会信息化服务水平等方面发挥更大的作用。
2.开拓思路，共同创造合作共赢的新局面
希望基础电信企业和转售企业切实把对方视作重要的合作伙伴，相互支持、互为依托、紧密合作。基础电信企业应主动对批发价格做出调整，塑造良性的商业环境。转售企业也要主动与基础电信企业加强沟通和交流，在开发新业务上紧密合作，将移动应用这块蛋糕做大。
3.规范经营，承担用户权益保障的主体责任。
移动通信转售业务属于基础电信业务，用户基数大，企业所要承担的社会责任也要更大。对转售企业来说，依法依规经营，落实好电话用户实名制，用户预收资金专款专用等监管要求，避免盲目追求指标增长和企业短期利益而损害用户权益。
二、漫游业务发展的现状与趋势
现状：虽国际漫游欺诈不断，但国内业务发展迅猛
电信领域中的高额欺诈每天都层出不穷，并且电信领域的欺诈形式不断更新，其隐秘性和复杂性也使得风险防控难度系数不断升级。ARCH市场总监高梅就在会议上举例说明了，仅一年全球欺诈损失估算金额就高达381亿美元，占全球电信运营商总收入的1.69%，而很多漫游收入也仅占电信运营收入2—3%。这意味着如果风险防范不到位，很多企业在漫游业务上几乎取得不了任何收益。
虽漫游存在巨大风险，但国内国际漫游的发展趋势非常迅猛。有数据表明，中国出境游16年突破1.2亿，2017年预计突破1.4亿，背后的原因其一是中国的经济发展和中国老百姓的消费能力的不断提升，其二是中国与世界各国政治、文化不断交互和融合，并带来了商务人士市场的发展。
趋势：建立用户信用体系，回归商业本质
1. 建立用户信用体系，减少漫游高价与诈骗。可以通过对用户的基础数据和行为数据构建一套用户信用评级体系，并定期更新动态。同时也需提高用户信用评级结果的精准性，并运用在高额欺诈风险防治的工作中，这样能够让风险防治更快速、更有效。这套方案的运用就需要对于不同层级的用户可以采取不同的处理措施。
2. 推行新型漫游服务，降低漫游价格。针对不断出现的天价漫游费事件，中兴视通和UROS都给出了解决方案。UROS推出eSim卡。这种卡的优势在于简单易用、方便透明，使得用户不必再担心天价的漫游费，UROS亚太区总经理段孝江表示这对于用户和运营商来说都是一件好事。中兴视通则推出了国际通信全球通信卡，希望用户在海外漫游像在国内一样。这张卡结合COOL流量的APP，用户通过这个APP到了每一个国家，就能够下单订购当地的流量。
3. 回归商业本质，为持久战提供团队和财务支持。对于虚商来说，所有在进入这个市场的时候，第一步看的传统运营商业务的扩展。Sprint运营商关系事务总监宣扬提到，国际漫游市场变化莫测，千万不要相信其他运营商的只言片语，所有的方式都回归到了一个竞争的本质，或者是商业的本质，即客户对整体解决方案的需求。
三、物联网发展的现状与趋势
信通院张雪丽在此次虚商大会上就国内物联网分析了其发展时间表：2008年以前，国内物联网主要还是在传感RFID领域的应用和探索；2008—2012年期间出台了感知中国物联网发展十二五发展规划；2013—2015年，国务院7号文提出了推进物联网健康有序发展指导意见。后续还将印发10个物联网发展专项行动计划，从各个层面推进了物联网的发展。随着时代的更新，物联网的规模逐渐扩大。2017、2018年是第一个技术变革的活跃期，主要还是智能化和网联化，2020和2021年会产生新的应用，也是为了推进车联网的发展，形成几个示范区。2018—2022年期间，像5G的发展，以及部分自动驾驶的实现，汽车联网普及率会提高，业务会逐渐丰富。到2022年之后，高级和完全自动驾驶就有可能实现。
物联网行业在用户看来是一个连接人与万物的互联应用，但是从企业的角度出发考虑其中的价值链问题，他预测从被连接的万物到网络、到连接管理、再到应用平台，2020年时物联网企业市场规模将达到2.1万亿美元左右。从网络和通信运营的角度来看，物联网最后要支撑垂直行业的应用，以及支撑智慧家庭，以爱立信为例，从SIM卡模式、模组、联网设备管理、数据管理入手，利用软件驱动连接设备，使设备与应用相结合来搭建平台。
四、增值业务发展的现状与趋势
近几年信息通信市场经营主体一直保持快速增长势头，截止到今年6月底，全国持有增值电信业务经营许可证的43310家，今年上半年新增6679家，同比增长18.2%。
但运营商在增值业务的发展中面临着诸多困难，例如网络基础、主营业务派生出来的新的增值业务以及发展过程中遇到的不均衡、不平衡和与其他企业之间竞争造成的困难。
对此，增值专业委员应做到相应的监管工作。中国通信企业协会副会长兼秘书长赵中新表示，增值专业委员会应利用增值业务平台发挥作用，做好政府的支撑、政府政策的宣贯、数据梳理，强化增值业务政策监管，做好防范风险、行业自律、维护权益，从而更好保证增值业务的健康发展。
增值业务运营商应受到同一管控。赵中新称目前增值业务运营商的分析、发展态势、走向、政策研究都没有统一的部门来进行，而且他认为每年的增值业务发展报告，可行性、操作性、前瞻性还需要认真探索，并希望增值业务在每年白皮书的发布上，能给增值业务企业带来启示，带来指引。
增值业务应朝个性化、多元化方向发展。赵中新认为当前不管是固化的增值还是移动的增值，依然大有空间，而这种发展空间需要利用增值业务的个性化、多元化、融合性，包括捆绑性业务来实现。他也希望企业抓住机遇、有效发展，做到经济共享。
责任编辑：吴一波
