当地时间本周四，Adobe发布了最新的研究报告显示，语音助手尽管已经开始在各个领域影响用户的生活，但是其使用体验却远不能算上优秀，研究显示有37%的用户认为和语音助手的互动只能被评价为“不好”甚至“糟糕”。
Adobe的分析师表示，现如今语音助手表现的之所以不得人心，主要原因在于苹果的Siri。这款语音助手的落后表现拖累了消费者对整个行业的看法。而且经过Adobe对数十亿社交媒体的评论研究后发现，在所有的语音助手之中，Siri得到的积极评价是最少的一款。
而给出这一结论的不只是Adobe，此前已经有一家数字营销公司Stone Temple发布的研究称Siri的表现较差。而这种评价不仅连累了整个语音助手行业的风评，也可能拖慢语音计算的普及，导致用户对苹果产品的好感降低。苹果计划今年12月推出HomePod智能音箱，Siri扮演重要角色，好感低显然不是什么好事。
语音助手技术目前已经处于关机时期，在采访中，有22%的用户表示每天都会使用语音助手，而49%的人称从未使用过语音助手。语音助手对苹果意义重大，如果Siri的民意还是这么低，那显然苹果需要做些什么了。
责任编辑：黄焱林
