不爱看电视了？这个话题曾在前几年引发关注，当时有报告称，北京地区电视开机率低至30%。尽管有些人对此并不认同，但从人们的切身感受来说，坐在电视机前的时间的确在减少。现在的情况呢？中和传媒针对电视媒体的统计数据显示，2013—2015年，“电视+互联网”重度用户（调查时过去半年内，每天接触电视和互联网的受众）比例逐年上升，2015年达到44.3%，2016年有望突破50%。
互联网电视的出现，在用户和互联网之间打开了一个新入口。以智能化为中心，电视内容不断丰富和完善，电视生态逐渐成熟，视频业务的用户规模和活跃度在不断提升，视频业务已经进入“电视+互联网”双引擎推动时代。
“智能机顶盒+TV屏”组成的“互联网电视”，以其大屏化、开放化、智能化的特点，成为“客厅经济”的入口。电视屏与智能机顶盒结合升级为“智慧屏”，不再是视频输出的单向媒介，已演化成为更丰富业务的载体。
作为占据客厅核心位置的关键设备，机顶盒如何演进才能支撑起大视频业务的发展？极致体验、多能力融合、可管可控的运维支撑能力，是关键方向。
“会听话”的智能机顶盒
优秀的使用体验，是终端设备获得用户“芳心”的必备条件。
遥控器是电视机的必备操控设备。电视机互联网化后，电视机遥控器被具备按键学习能力的智能机顶盒遥控器替代。随着视频业务智能化的发展，普通按键遥控器的局限也日趋明显：文字输入、海量媒体内容的快速检索、老年人群体使用便利性等，都是普通遥控器难以解决的问题，也严重影响用户使用体验。
“语音操控”是解决上述问题的最佳方案。目前业界语音识别技术水平有大幅提升，语音识别准确率达到90%以上，已经达到可商用水准。现在普遍使用的是带语音输入功能的定制遥控器，使用者需要对着遥控器说话实现操控，使用并不方便。极致的用户体验，应允许使用者无需手持遥控器、在距离电视机3米范围之外、180度及更大角度方向上以自然语言状态实施语音操控。
“机顶盒+外置式全方位麦克阵列”是值得推荐的解决方案。独立的外置式全向麦克阵列产品，可作为增值外设提供给用户，麦克阵列通过USB线连接到机顶盒，无需独立供电，完成语音搜集和上传，利用机顶盒的处理能力进行后续处理，降低其本身成本。
上述方案，通过机顶盒的中介，还可支持对家庭内物联网相关设备的语音操控，在智慧家庭业务上大展身手。
“多才多艺”的智能机顶盒
“客厅经济”对业务多样化的需求，带来物理设备的增加，如家庭布线需要更多的网络接入设备、智慧家庭业务发展需要存储设备、家庭安防/智能家居需要物联网设备，单功能多设备的堆叠显然不是用户所期望的。智能机顶盒通过开放的Android平台以及强大的处理能力，可方便地实现多功能集成，一台设备提供多种业务支撑能力，简化设备数量，节约成本。
能够支撑“客厅经济”所需多业务的综合性设备，应“多才多艺”，具备如下综合能力。
网络接入能力，解决家庭布线问题
集成网络接入功能模块，提供上行WAN接入能力和下行AP接入能力，实现客厅范围内的网络接入覆盖，节省额外的路由器设备，与HGW配合，完善家庭布线。
物联网接入能力，助力智慧家庭建设
智能机顶盒集成物联网接入能力，提供Zigbee/Zwave、蓝牙、NFC等IoT接入能力，实现物联网控制设备的接入和控制，支撑智能家居、家庭医疗、家庭安防等增值业务（见图1）。
机顶盒连接到电视大屏，提供可视化的设备配置和操控，UI可设计得更绚丽，提供更佳的用户体验。手机客户端可通过机顶盒实现简单的远程操控，相互配合，满足用户不同场景的操控需求。
图1 智能机顶盒集成IoT接入能力
存储能力，构建“家庭云”
智能机顶盒内置硬盘，构架安全的家庭内部云，移动设备上的照片、视频自动备份到家庭云，家庭成员相互共享，同时与公共云备份同步，实现家庭间的共享。
智能机顶盒内置硬盘，可提供HomeCDN功能，按照用户设定，在空闲时段自动下载节目存储在本地，提供更流畅的本地播放体验，移动设备也共享播放本地片源，减轻运营商网络和CDN的压力。
智能机顶盒内置硬盘，为家庭安防提供录像能力，保存证据，方便回看，也规避云端存储带来的隐私安全问题。
丰富的外设接入能力，支持增值业务扩展
机顶盒提供USB、蓝牙、WiFi、NFC等多种接入能力，支持摄像头、蓝牙设备、家庭医疗设备、家庭支付设备等增值业务外设的对接，可为用户提供可视双向通信业务、卡拉OK、家庭医疗、家庭支付等附加业务，为运营商基于大视频平台的增值业务发展提供支持（见图2）。
图2 “多才多艺”智能终端，支撑多业务集成
中兴通讯新推出的多业务融合设备HC100/HC200系列产品，在集成多业务能力上进行了探索：内置硬盘、内置路由/AP（2×2 11.ac）功能，集成IoT通信能力（Zigbee、Zwave），支持可视通信，集成智能家居、家庭安防业务等，已在若干运营商中开始试商用，尝试推动“客厅经济”突破。
“神助攻”的机顶盒
2016年IPTV业务发展迅猛。截至2016年年底，中国IPTV用户总数已接近9000万户；2017年，中国电信IPTV用户将超过9000万户，中国联通IPTV用户预计在4000万左右，加上中国移动的OTT用户，在网机顶盒将超过1.4亿。
如此庞大的终端设备量，日益增大的用户群及爆发式增长的业务，给网络运维和业务运营带来极大的挑战。运营商需要准确判断网络瓶颈、业务质差水平、设备运行状态，对用户可能遇到的问题提前预判，出现问题能够快速定位解决，以提升用户体验、保持用户黏度，为商业营收保驾护航。这些诉求汇总起来，需要建设全网视频业务质量保障系统。
机顶盒作为最底层的设备，直接面向最终用户，收集的信息是最直接的基层数据，对业务质量保障工作举足轻重，机顶盒的“助攻”能力是解决所有问题的关键点。
机顶盒内置各类“探针”功能，是“助攻”的关键。机顶盒内置探针实现实时数据的收集，及时汇总到系统侧的大数据运维平台，通过智能大数据分析，实现网络质量、业务水平和设备运营状态的实时评测与评估，提前发现问题，防患于未然。遇到问题时，机顶盒与系统配合，主动实施网络检测、业务评测，实时上报探测结果，快速定位问题，实现运维智能化。
中兴通讯已经开发了整套大视频智能运维解决方案——iQAS系统，并在10多个省份上线应用。
电视屏（机顶盒）+移动屏（手机、PAD）是驱动“客厅经济”、大视频业务的两大引擎。电视屏作为家庭门户、各类业务的综合入口，越来越受到业界关注。传统通信企业和新兴的互联网企业，近几年均大举投入电视屏（机顶盒）方向，带来产业的蓬勃发展。而持续的用户体验改善、多业务集成、服务质量持续提升，是可持续发展的基础。后续RCS集成、VR/AR业务、人工智能、全息成像等新技术的引入，将进一步推动大视频业务的发展。大视频业务，大有前景。
责任编辑：王超奇
