在不限流量这个业务上，中国移动只能眼巴巴看着联通与电信
2017-06-12 10:48:37来源：站长之家 热度:
5 月，中国移动与中国电线先后推出了各自的不限流量手机套餐，加上早已推出不限流量套餐的联通，一众业内人士都认为流量大战的帷幕就此拉开。令人大跌眼镜的却是，中移动却在此刻来了一个急刹车，总经理李跃在出席股东大会期间称：“会千方百计阻止不限流量计划推出。”
中移动要么不推不限流量套餐，要么就将这个套餐执行到底，但在前面刚宣布后面就阻止，且是千方百计的阻止，这是拿用户当猴儿刷吗?又或者，不限流量套餐是一拍脑袋做的决定，然后再一拍脑袋就把这个决定否了?但在中移动这么严格而复杂的体制之内，岂能随意做出这样的决定?
令人不解之处在于，任何一个公司，如果发现其经营策略或者所发布产品有问题，一般都会内部慢慢调解消化，却是很少有企业在前面发布战略计划，后面就将其推翻的。除非是团队内部出现严重的不和，前一个团队做了产品发布了计划，后一个团队感觉掌权后感觉不妥，迅速叫停这个计划。中移动会有这种情况?目前尚未可知，只是这种做法实在是让人感觉有些非同寻常。
对于这种做法，用户们也会有不解。在很短的时间里，先是发布不限流量套餐，接着又要千方百计的阻止不限流量套餐。这明摆着，是不把市场及消费者放在眼里，有些挑拨用户的感觉。而对于那部分已经办理此套餐业务的客户，又会如何处理呢?如果撤销这个业务，为何当初又要推销此业务给客户呢?如果继续为客户保留此业务，则说明中移动仍旧还保留部分此类业务，但这对更多无法享受到此业务的老客户，是否有些不公平?既然在中移动享受不到不限流量业务，为何还要继续做中移动的用户呢?
有人分析，中移动之所以推出不限流量套餐，可能是看联通、电信都有此动作，也要做做样子。然而，样子却不是这样子做的，在此大有儿戏的感觉。这就如一个堂堂君子说话掷地有声，但是突然在其身上发生了出尔反尔的行为，谁能看的下去呢?话从口出如覆水难收，如此游戏一般对待此事，颇有失君子风范。
对于为何要阻止不限流量套餐的原因，中移动认为此举“在短期内可能有盈利，但长远而言非常危险而且不堪设想，可能导致亏损。”以此来看，担心导致亏损，是其要阻止不限流量的主要因素。2016 年财年，流量收入已成为中移动的营收支柱，其无线上网收入比去年提升了 43.5%，占通信服务收入比 46.2%，并首次超越语音和短彩信收入之和，成为第一大收入来源。按道理讲，流量既然已成第一大收入来源，就应该将全部精力放在流量业务上，百尺竿头更进一步。但是李跃却说流量业务会导致其亏损，这是什么道理?
事实上，流量虽然是中移动的主要业务，但不限流量同样可能会拖垮中移动的基站。至今年 4 月底，中国移动的移动用户总数达到8. 6 亿，其中4G用户达到5. 73 亿，这个数字是电信的 4 倍，是联通的4. 5 倍。用户规模大，意味着网络压力也会加大。如果规模推广不限流量套餐，网络负荷肯定会再上一个等级，这会为其带来极其严峻的挑战;再者，大规模推不限流量套餐，也就无法发展新用户，在这方面，中移动需要有一个衡量。只是，中移动阻止不限流量的推行，损失用户已是在所难免。
目前而言，中移动正在积极研发并布局5G，定要为其在几年后大力推进5G业务做一些预留项，其中应该就包括基站饱和度。这意味着，中移动或会保留部分基站以在将来用于5G及更多业务，而不会在现有4G的不限流量上大费周折。还有一点在于，即便中移动的网络能够支持规模性不限流量业务，但现有4G用户都升级了不限流量，将来会不会顺势升级5G业务呢?也就是说，如果当前大力推不限流量业务，可能会成为几年后5G业务推广的障碍，那中移动还会积极推广吗?
若真正的不限流量是在5G时代才能实现，那么在当前4G向5G过渡的阶段，中移动就更不希望倾尽全力投入成本与联通及电信，在不限流量的业务上竞争。联通与电信，大概也正是因为看到了这一点，才在中移动业务发展受限的情况下出此绝招，既能提高用户体验，还有可能实现拉新，策反一批中移动的用户。
本质上，这是一种市场行为，出于用户数量与基站规模快到顶的原因，中国移动没有能力继续发展不限流量，或者推出更吸引人提高体验的业务。但是联通与电信不同，两家的基站规模，足以让他们推出体验更好的不限流量套餐业务。中国电信目前移动用户总数2. 24 亿，其中4G用户1. 42 亿;中国联通移动用户总数2. 67 亿，4G用户1. 28 亿户。这两家企业，在今后几年将凭借不限流量业务发展更多用户，这点毋庸置疑。中移动能看到这一点，同时也是无可奈何，所以才会发出“千方百计”阻止不限流量的声音，也是颇有一些站在 “行业未来”制高点上指责不限流量危害的味道了。
然而，中移动能够阻止自己的不限流量，却阻止不了联通与电信的不限流量。这轮不限流量大战，虽然中移动选择退出，但在用户方面，注定它会成为输家，这早已成为定局。
除非，中移动能够运用其他大手笔，来一个惊天逆转。且，拭目以待。
【王吉伟，商业模式评论人，专栏作者，关注TMT与IOT，专注互联网+及企业转型研究。】
责任编辑：吴昊
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