中国首个IPTV项目在上海正式启动，上海市闵行区和浦东新区居民可以到上海电信营业网点申请开通IPTV业务，电视台播放的节目48小时之内都可以通过网络进行点播，预计今年年底业务范围将普及全市。上海文广新闻传媒集团（SMG）和上海市电信公司联合推出的 IPTV业务，标志着中国电信IPTV业务终于迈出了商用步伐。《第一财经日报》记者了解到，与其他省份10万用户规模的试验网相比，SMG和上海电信此次开始商用的网络覆盖全部闵行和浦东新区，覆盖人口将达到几百万。如此庞大的网络体系将如何维护，百万用户的正常使用如何保障，成为上海电信的工作重点。
上海是中国最具影响力的都市，上海电信也是中国电信最有影响力和示范效应的分公司之一。IPTV系统建设工程的总体目标是建设一个大容量、高性能、易维护、有QoS保证的电信级IPTV系统，包括：IPTV系统平台的建设容量为10万用户，支持并发展用户数为5万用户；范围覆盖上海全市区，包括上海市区8个片区，郊县7个片区；电视广播业务支持100路，所有频道均支持时移功能；视频点播业务支持5000小时的点播量；网络达到24小时无故障高效运行。
IPTV系统工程中除了网络设备的全面建设，还有很重要的一部分是系统性能的全面监测部署，保障网络的正常运行，为今后的全市普及实施打下坚实的基础。在深入考虑到网络运维的重要性和系统网络特点之后，上海电信开始展开网络管理软件的选型工作，经过几个月的调查试用，游龙科技的SiteView ECC综合系统管理软件，凭借优秀的完整解决方案和众多成功案例经验，从众多中外管理软件厂商中脱颖而出。
目前上海电信IPTV系统网络管理实施部署工作已经尘埃落定，SiteView ECC综合系统管理采用分布部署B/S架构，满足构建电信级、大规模的应用平台的要求。7X24小时对整个网络情况进行时时监控，灵活多变的预警设置，通过声音、Email、Post和脚本等方式及时发送相关人员，或自动运行相应的程序进行故障处理。针对直播电视、视频点播、即时时移、菜单时移、虚拟频道以及IPTV增值业务等个性化应用业务系统进行综合管理。
上海电信的网络运维工程师，在实施部署了SiteView ECC综合系统管理软件后，欣慰的说道：“现在我们不再需要24小时担心网络的运行情况，或者在出现紧急问题之后手足无措，SiteView ECC综合系统管理软件就像一个忠诚的卫兵，把守上海电信IPTV的网络，也给我们吃下了定心丸。”
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