本文采访了视云网络CEO卢建军，他向OTT产业链同仁分享了视云网络成长的经历与经验，从自身发展模式的角度向行业同仁交出了答卷。
图为：视云网络CEO卢建军
OTT初探：进军家庭娱乐市场
自2009年OTT（互联网电视）正式跃入我们眼帘到发展至今，期间经历了快速发展、停滞、下滑到再起步的历程，OTT的发展并不如外界看到的那样一帆风顺。视云网络CEO卢建军在接受采访时提到了这样的观点：中国的互联网电视还处在市场发展的初级阶段。
卢建军认为，目前各个市场参与者仍然想主导全生态的发展，都想赚取生态链上的每一分钱；电视机硬件厂商在运营互联网电视的内容，互联网电视内容服务商在设计和贩卖自己品牌的电视机硬件，野蛮生长，军阀混战。卢建军说：“未来的OTT发展应该是术有专攻，应该会回归到专业分工，共同打造生态链，为用户提供最好的体验和服务。”
对于进军家庭娱乐市场，卢建军认为是市场使然。中国家庭互联网和家庭娱乐的发展与中国的经济发展息息相关，老百姓富裕了才会有娱乐需求，才会有家庭娱乐的市场。在中国互联网网络环境的升级、国家对信息消费的支持、文化产业的扶持政策的大背景下，卢建军认为中国将很快成为世界最大的娱乐市场。
中国的OTT市场是一个很特殊的市场。智能电视机必须接入一家视频内容服务商，视频内容服务商必须持有互联网电视牌照，中国只有7家。卢建军认为，家庭娱乐中心的未来是在云端，而不是在客厅或家里的某个设备。家庭娱乐的核心是内容和服务，电视机是其中之一的设备，是家中最大的显示屏幕，会是家庭最简单和使用最多的设备。
Q：你觉得家庭娱乐在整个OTT生态中扮演怎样角色？
卢建军：
“未来中国的家庭娱乐会有3种服务商：传统的有线电视网，电信运营商和OTT服务商。互联网电视OTT模式有天然的技术优势，它可以通过任何运营商网络提供服务。由于OTT服务商的互联网化的市场特性，OTT的用户体验一定会超过前二者。中国经济的快速发展，老百姓的富裕，生活已经从物质需求转向精神享受，家庭娱乐会是OTT服务的一个杀手级应用(Killer App)，会促进电视硬件和娱乐两个产业的发展。”
挑战+机遇：视云的生长与成长
加入视云网络团队也是个性使然，卢建军说他是一个喜欢新创业的人，喜欢做不熟悉的行业，挑战自我。2001年从美国“海龟”回来也是因为联想准备做手机，没有团队也没有牌照（当时手机需要牌照），当时卢建军负责战略和合作，一年后联想有了自己设计和生产的手机产品，建立起完整的手机供应链和销售渠道，也拥有了手机牌照。2008年卢建军离开联想独立创业做私募投资，关注于国资和媒体行业。2011年3月联想和百视通签订合资合作协议，卢建军参与视云网络公司组建。
提到当初进入视云网络的原因，卢建军说视云最吸引他的是创新。视云网络是中国第一个内容和硬件，端到端紧密结合的合资公司，也是第一个国资控股的媒体行业（上海电视台）为探索互联网化的发展、建立互联网新模式的公司。卢建军笑着调侃道“我是01号员工，7月到岗，9月公司成立，第一项工作是装修办公室”。
视云网络的组建是靠一群志同道合的小伙伴们齐心协力，创业团队很年轻，公司的Slogan（口号）是“Be Pioneering, Innovative and Keep Promise（敢于人先，勇于创新，信守承若）”，非常励志，这些年视云没有把口号挂在墙上，而是按口号践行了自己的一言一行，坚持每一个细节，坚持每天如此。卢建军说，他一直不认为视云是个互联网业的高科技公司，而是像餐厅一样的服务型公司，要每时每刻服务好用户，每天必须给用户端上一桌娱乐盛宴。
然而所有的事情不会一帆风顺，即使视云网络背后有联想和百视通两大巨头作为依托，在创业初期仍然面临很多困境。
Q：在创业初期，视云网络遇到的最大困难是什么？
卢建军：
“视云的启动资金是3000万人民币，我们就是用这点钱建立了全国的视频传输网络、大数据系统，为互联网电视用户提供高清流畅的视频服务，而且是最好的服务质量（QoS）。最大的困难和危机是我们2014年首轮融资时，融资速度没有赶上业务的高速发展，银行账号没有钱了，在这里还是要再次感谢一下视云的股东，合作伙伴的支持，特别感谢的是创业团队，他们没有放弃，用自己的个人所得支撑公司的运营，保障用户的服务。”
卢建军说，视云网络是创业型的互联网公司，和BAT比在资金上完全没有优势。然而幸运的是视云背后有上海电视台和百视通作为依托，他们在政策层面提供积极管理和指导、同时还能在业务上完全放手，让视云独立的探索互联网电视的模式，这是视云网络的独家优势。在中国互联网电视领域，国家的法律法规是走在市场前面的。广电总局2011年就出台了181号文，明确规定了互联网电视的市场规则。视云网络从成立时就可以依照广电总局的管理规定，方便公司建立正确的管理体系和技术架构，避免资源浪费和野蛮生长。卢建军认为遵守国家法律法规，尊重合作伙伴，遵守市场的规则是公司长期发展的优势。
视云网络平台：抓住用户痛点
互联网电视内容服务商最重要的是要给电视机前的“他”“她”或“他们”提供想看的内容，即“痛点内容”，让用户享受到影院的观看体验。“痛点内容”的基础是内容必须丰富，不仅要覆盖传统电视上的电影电视节目，还要有互联网的新类内容。用户体验，最基本的必须保证视频播放的高清和流畅，为用户解决问题，让用户享受内容。
Q：视云网络对于抓住用户痛点有什么解决方案？
卢建军：
“视云通过和百视通播控平台的系统对接，不仅保证了内容的丰富性，同时满足国家对内容的可管可控的要求。有了海量的内容，视云通过对用户观看行为的大数据分析，人工智能推荐，‘千人千面’，这样就会戳到用户的‘痛点’”
版权上，视云在百视通版权基础上和爱奇艺深度合作，这样既有传统电视观众喜欢的节目，也有互联网年轻人喜欢的网大网剧。视云采用和版权方合作分成的模式，降低了成本同时丰富了内容。视云会和版权方分享用户行为大数据，帮助版权方生产更好的内容；视云尊重版权，保障版权方的利益，和众多的内容商（CP）有着愉快的合作，从个人工作室到影视巨头兼具。
技术上，视云首先做的是让服务器节点贴近用户，覆盖网络区块；视云开发的智能网络调度系统，解决中国不同运营商之间的网络拥堵和网络故障，为用户自动选择流畅的互联网通道；视云的智能播放系统，可以多线程的从服务器下载视频流，解决了小区网的限流问题。视云还为厂商提供人工智能（AI）电视机整体解决方案，让电视机厂商能够享受到云端的人工智能（AI）能力，提供用户的智能操控，让电视机硬件更智能化。”
除了互联网电视的视频内容服务外，视云网络也推出了其它服务以满足用户对互联网智能电视的需求。
1．视云商城
互联网电视购物平台“视云商城”于2016年正式上线。实际上视云从2015年就开始尝试“大屏购物”，卖的第一个商品是大闸蟹，寓意视云敢于探索。视云测试了多种的购买方式，尝试不同类别的商品和单价的组合，从大数据分析互联网电视用户对“大屏购物”的需求。有3点可以和同行分享一下：1.用户信任“大屏购物”；2. 互联网电视购物不同于传统的电视购物和互联网购物，需要多维度的智能化数据系统，精准推荐商品；3. 互联网电视购物的成交单价和成交转化率远高于互联网购物平台（最知名的）。
2.视云应用商店
视云的互联网电视整体服务方案中也包含视云应用商店，为用户提供应用的下载服务。目前从视云的用户行为的大数据分析来看，用户每天开机使用电视机的时间中，运行应用的在10%左右，70%以上的时间还是在看互联网电视的内容点播（VOD）。互联网电视的应用市场是存在的，但需要软件开发商提供适合电视操控的应用和游戏。
回顾2016，展望2017
卢建军说，2016年视云最大的成绩（也是最大的挑战）是业务模式的调整，从单片点播模式转为会员（VIP）系统。经过3个月的升级和调整，视云赢得了用户的认可，会员付费率超过单片付费率，付费用户没有流失反而有增加，也证明了中国家庭娱乐这个市场，用户愿意为优质的内容和服务买单。2017年，视云会继续为用户提供精品服务，优化智能推荐系统，继续为用户提供个性化的服务。
责任编辑：李娜
