当年海信集团董事长周厚健立下的“技术立企”战略宗旨,一直贯穿于海信品牌的各类家电产品之中。作为集团旗下最早的上市公司平台海信电器,多年来也始终坚持以世界级技术标准研制诸多家电新产品。
进入2016年,海信电器更是先后推出了自主研发的两类新品彩电。其中,海信“ULED超画质电视”,无论在清晰度、峰值亮度,还是动态对比度、色域等综合画质指标上,均达到了业界彩电最高画质水平。到下半年,该公司又推出了全球首款DLP超短焦4K激光电视,实现了从研发、设计到整机制造的一条龙自主运营。
今年初,由中国质量协会全国用户委员会组织开展的“2016年中国家电行业用户满意度测评”结果正式出炉,其中在电视类产品用户满意度测评中,海信品牌以83分高居第一,其后分别为三星、乐视TV、长虹、夏普。
据了解,中国质量协会全国用户委员会多年来连续针对包括冰箱、空调、洗衣机、电视、手机、燃气热水器和电热水器在内的七大类产品进行用户满意度测评,此次测评对象为2015-2016年销量较高的90个品牌的家电产品,目的是把脉中国家电市场的用户满意度水平。这一调查范围覆盖了境内28个省、市的家电市场。调查指标体系涵盖了包括品牌形象、感知质量、感知价值、满意度、抱怨和忠诚度,具体包括产品质量、服务质量、故障率和故障解决率等。
据悉,此次调查结果显示,用户对电视的主要需求依次为画质更清晰、更加节能、操控更加简便、价格更加便宜等,其中“画质”依然是用户的核心需求;与此同时,从27-37岁的消费中坚力量来看,他们对于电视机的功能要求相对更高。
进入互联网时代以来,海信彩电通过显示技术升级、画质水平提升,较好地满足了用户需求,而其丰富的产品功能与视频内容也赢得了用户喜爱,这使得海信互联网电视的用户数量和激活量都居于同行业最高水平之列。海信集团品牌总监朱书琴认为,用户满意度测评得分最高的结果其实就是真实地体现了众多消费者对于海信品牌彩电的认可度。
长期专注于中国大陆消费品市场零售研究的北京中怡康时代市场研究有限公司(简称“中怡康”),在境内家用电器市场分析领域树立了相当的权威性,它于2007年11月被全球耐用消费品零售调查与研究排位据前的德国Gfk集团全资收购。
中怡康发布最新发布的上述上海地区彩电市场销售数据同时显示了日系品牌的夏普彩电已降落至第三位,这一迹象表明类似海信这样的本土品牌家电产品已经在境内一线城市中雄起。这也印证了年初“2016年中国家电行业用户满意度测评”中的一个结果,即相较于往年度调查结果,在2016年度排名前五的家电品牌中,国产品牌产品占据了大部分席位,其中部分品牌满意度排名超过了国外品牌,这说明国产品牌在国内市场上的认可度正在提高,而部分品牌的认可度显然已超越国外品牌。
事实上,中国大尺寸高端产品的销量冠军也正在发生变化。另有数据显示,2016年1至12月份,海信品牌55吋及以上规格彩电的销售额占有率为17.63%,高居同业第一,问鼎境内大屏彩电市场榜首;而在85英寸及以上大屏彩电市场,海信激光彩电更是一枝独秀,在全国及上海市场的市场占有率均超过了40%,而夏普85英寸及以上彩电在上海市场的占有率已经萎缩到1%。
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