沙跃家：中国移动2017市场策略（附PPT）

12月18-21日，一年一度的中国移动全球合作伙伴在广州召开。中国移动分管市场副总裁沙跃家在会上介绍了中国移动的2017市场策略，以下是演讲PPT和速记。

 

和大家分享中国移动在2017年市场方面的合作计划，主题是“和你一起，共赢未来”。

 

2016年，中国移动与各位伙伴通力合作，携手并肩，取得了辉煌的成绩。我们在三年的时间内发展4G客户5.1亿，成为全球规模最大的4G运营商，促进了网络强国战略，推动了全民信息消费的升级。

 

在工业物联网、车联网、智能家居、穿戴设备等领域，中国移动积极推动“万物互联”。物联网连接客户数超9100万，成为全球最大的物联网连接提供商。

基于全光纤组网，中国移动立足于“高起点、高品质”拓展家庭宽带市场。家庭宽带客户超7000万，市场增速行业第一，迅速成为国内第二大的家庭宽带服务提供商。

在信息化服务领域，中国移动不断加强ICT以及整体解决方案的能力打造，成为行业增速第一的集团客户服务商，集团产品收入增量份额46%。

中国移动的发展，离不开产业链的支持。我们不断创新模式，拓展合作生态。和大家分享一组数据：

 

我们与近70万家社会渠道通力合作，实现超4亿部终端销售。与互联网企业合作，为客户提供便捷高效的电子化服务。电子渠道交易金额翻一番，年度服务客户超600亿次。拓展“和包”支付业务，商户覆盖31省，年交易额突破1万亿元。联合超过1万家行业合作伙伴，为500万集团客户提供信息化服务。优化资费结构，释放流量消费红利，支撑数字消费升级，4G流量增幅超过200%。通过中国移动大数据取样，现在流量消费规模，相当于每天观看超1500万次大片、每天点播3800万首高清音乐。

 

展望2017年，中国移动将积极推动：移动终端、数字家庭、智能物联网以及行业信息化、数字服务等四大领域全面发展。在移动终端产业，关键词是联合。即：联合厂家、渠道各方，共同拓展市场，实现全民4G。在数字家庭产业，关键词是开放。即：开放合作，建立产业联盟，为客户提供丰富多彩的数字家庭服务。

 

在智能物联与行业信息化方面，关键词是增强。即：不断增强物联网的连接支撑能力，不断增强行业整体解决方案的服务提供能力。在数字服务产业，关键词是创新。即：不断创新模式，在全产业链条，开展更为深入的合作。

 

中国移动网内仍有近4亿的3/4G客户需要升级换代;同时，已经成为4G的5亿客户中，预计约有50%客户面临手机的再次换代。综合看来，手机消费升级需求旺盛，我们预计2017年整体手机市场规模不低于5.4亿部。

 

2017年，中国移动将联合终端和渠道产业，实现4G手机销售超4亿部。同时，将积极打造4G+服务，规模化推广VoLTE业务，预计客户超1.5亿。

 

结合用户需求与产业趋势，中国移动将推动“合作型、深度合作型、战略型”三类终端合作。随着4G网络全覆盖和VoLTE的成熟，将提供更加方便的客户体验。“合作型”手机：将取消4G开关、默认打开VoLTE开关、支持智能短信、DM等插件。“深度合作型”手机，将为单卡手机提供更加专注的服务、为双卡手机提供更有保障的服务。在上述两点基础上，“战略型”手机将进一步加强与运营商业务的整合，如支持NFC、中国移动掌厅APP等。2017年，我们将投入与中国移动市场地位和客户规模相匹配的营销资源。

 

优化终端合作政策，突出差异化支撑。针对三类机型特点，客户回报率从30%逐级上浮到50%;后两类机型给予1.5倍的差异酬金支持。中国移动将与TOP10的战略合作手机厂家签约，针对热销爆款机型，开展联合营销，互投资源，做大明星机的规模。

 

强化渠道合作，优化酬金结构。在2016年基础上实现“三个上浮”。优先发展“战略型”和“深度合作型”两类手机，与合作型手机相比酬金上浮50%;聚焦客户价值提升，4G业务套餐酬金比2016年上浮2倍;加强优质渠道合作，结合渠道星级上浮激励酬金。

 

数字家庭产业，市场空间很大。数据调研显示：三大运营商的宽带用户数合计尚不足3亿。中国电视用户规模4.5亿，而互联网电视规模尚不足1亿。在智能家居市场刚刚起步，预计相关智能家居硬件和服务消费总规模超过1800亿元。中国移动将继续提高家庭市场服务质量，丰富产品，推动数字家庭应用普及，助力价值提升。

 

预计到2017年，“魔百和”客户数将超过4000万;“智能网关”客户超3000万;实现“家庭连接服务”客户超6000万。

 

打造产品体系，构建价值运营基础。以智能网关为基础，以家庭开放平台为载体,以管家APP为入口，实现移动、宽带的账户融合与多屏共享。

 

打造完整的家庭生态体系，为客户提供更加丰富的家庭通信、家庭娱乐、智能家居等服务。开放合作，在宽带接入网建设上，引入社会化资本，与合作伙伴实现利益共享。中国移动将牵头成立数字家庭合作联盟，与产业各方加大开放对接。统一And Link协议,完善家庭开放平台，与联盟各方实现智能硬件、产品服务相互对接以及数据同步，实现智能家居大格局。目前已有多家公司加入联盟。

 

在智能物联产业，不断升级能力。将面向“个人、家庭、行业”全面提供物联网服务。推动OneNET平台的3.0版本升级、吸纳更多产业合作者。推动窄带物联网规模试验、以实现更高效的网络能力。推动跨国合作升级，实现跨国的合作对接，2017年，OneNet平台接入客户数达到2500万。

 

在行业信息化方面，将围绕政府、金融、教育等八大垂直行业，提供一揽子信息化解决方案。提高两类能力。加强行业合作，引入优质资源;提高服务的快速交付能力，输出移动办公、云服务等六类API组件。

 

数字化服务产业，中国移动依托“4G+网络”和“光宽带网络”，为互联网+提供了网络基础和用户基础。仅中国移动网内，宽带网民超7000万，2/3/4G的移动网民超7.3亿，合计超过8亿。从中国移动内部大数据看，2016年以来，视频流量增长176%、游戏动漫流量增长790%、移动阅读流量增长142%。这些数据生动证明了数字服务领域的消费具有广阔的空间。

 

中国移动将从数字内容生产、应用分发、运营支撑、服务保障等四个方面，全面与产业协作，共同推动数字消费的不断升级。

在数字内容生产方面，我们将加强版权及优质内容合作，通过优质内容和权益升级，丰富人们的数字生活。

在应用分发方面，中国移动的MM、139邮箱、10086微信、掌厅APP等平台，积累了超2.7亿线上月活客户，建立了超40万家线下装机下载服务站点，具备强大的渠道分发能力。同时，中国移动的流量套餐、数字内容服务，也希望借助各产业伙伴，承载到更广泛的互联网渠道上。

在服务支撑方面，中国移动提供“统一认证服务”。

在服务保障方面，中国移动的IDC服务，建立了四大核心节点、遍布全国的高标准机房，可协助产业提供“服务托管和内容调度优化”。依托PCC智能管道，可协助产业提供差异化的QoS保障。