综述：有线电视产业及其运营环境浅析(下）
2005-12-27 16:19:10 作者：dvbcn热度:
3 有线电视运营企业面临的环境和形势
由于有线电视产业及其运营所处的宏观环境正在发生诸多变化，这自然会影响到有线电视运营企业自身的环境和面临的形势，具体讲主要包括以下几方面：
首先，数字化时代要求有线电视运营企业必须树立新的经营管理理念。有线电视数字化尽管只是改变了传输信号的物理特征，但它却给有线电视行业带来了一场产业革命。有线数字电视和IP技术的有机结合，不仅是应对直播卫星电视、网络电视和IPTV等的有效竞争手段，而且数字化还将彻底改变有线模拟电视传统的运营框架、模式和理念。简言之，“合作共赢、精细营销”是有线数字电视生产的基本要求，“信息化推动数字化，数字化带动产业化”是有线数字电视产业发展的必经之路，有线数字电视生产需要建立与之相适应的基于产业价值链的运营模式来支撑，“网络是基础、内容是源泉，运营是关键、服务是根本”是数字化时代有线电视生产必须树立的经营理念。
其次，业务创新能力、网络技术与信息技术的应用水平要求不断提高。由于数字化时代有线电视产业及其运营的定位和内涵发生变化，这就要求有线电视运营企业以创新求变革，增强业务创新和技术应用创新能力，尤其是业务创新能力。通过业务创新，提高综合业务的竞争能力，提高业务运营水平和用户服务水平；通过技术应用创新，促进网络和产业结构升级，推进信息化应用环境建设，提高经营管理水平和效率。
第三，政策多元化，相应的监管力度加大。有线电视网络是国家信息基础设施重要的组成部分。为推动有线数字电视的发展，提升国家信息化水平，逐步实现信息大国向信息强国的转变，一方面，国家配套的政策和法律法规环境建设将加快步伐，另外为促进有线数字电视、地面数字电视、直播卫星电视、网络电视、IPTV、手机电视的协调发展，政府的监管力度会逐步加大。“政府监管、企业自律、社会监督”的有线电视运营局面会逐渐形成。在这种形式下，有线电视运营企业自身的改革步伐必须加快，以适应数字化时代的发展要求。
第四，消费者自我保护意识不断增强。近年来，随着社会进步，消费者的维权意识不断增强，这对有线电视的业务服务质量和网络服务质量提出了更高的要求。另外，新闻媒体为了保护消费者的权益，也加大了对有线电视运营企业的监督力度，这对有线电视运营企业的服务工作和企业自身合理的权益保护提出了新的挑战。
第五，市场竞争逐渐显现。有线电视运营企业目前普遍存在的问题是用户平均收入ARPU值很低、新的业务增长点比较乏力、综合业务运营能力不足、行业应用开发能力欠缺。另外，对数字化时代的有线电视尤其是视听娱乐业务，有线电视运营将面临的较多的竞争主体，既包括直播卫星电视公司、同行业的其它有线电视或媒体运营公司，也包括接入运营商、电信运营企业等。因此，在数字化时代，如何加强市场意识、合作意识、竞争意识，提高业务开发能力和市场运营能力，已是有线电视运营面临的严峻挑战。
第六，人才结构性矛盾比较突出。为适应网络化、数字化时代和融合趋势的发展要求，有线电视运营已面临比较严峻的人才资源挑战。目前，有线电视运营企业懂网络、懂业务、懂经营的管理人才和技术人才比较短缺，尤其是从事有线数字电视业务运营和宽带数据业务行业应用的高层次、复合型人才比较短缺，人才的结构性矛盾相对突出。另外，引进人才和留住人才的机制还需要研究和完善。
4 有线电视运营应采取的应对措施
如何适应数字化发展所带来的新的外部环境和内部环境要求，是摆在每一个有线电视经营决策者以及管理者面前的现实问题。我国的有线电视企业，要想搞好新形势下的有线电视运营，除了必须及时研究与制定正确的经营战略，还必须制定具有操作性的经营策略和应对措施。应坚持以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观，按照数字化时代有线电视网络的生产规律和
责任编辑：方珍
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