专访路通网络：电视产品最重要的特质—接地气

 

深圳市路通网络技术有限公司成立于2002年4月，是一家网络增值服务提供商。围绕客户需求，顺应三网融合趋势，路通网络面向全国广电网络、电信网络、专业网络和智能终端等市场，在IP电视、互联网电视、智能手机等平台建立起了音乐、教育、游戏、健康、电子商务、企业应用等惠及大众生活多个方面的产品系列。目前，路通网络的产品和服务已经应用于26个省，在24个省设立了办事处。

 

 

路通网络依据家庭用户的根本需求，自然而然地形成市场规划。路通网络并不强求引导用户，而是满足用户发自内心的需求。比如用户以前需要的是点播简单的内容，现在的家庭成员已经远远不再满足于点播内容，家庭成员需要增强互动性，用户更想走到线下跟线上的明星互动。互联网已经是一个成熟的平台，路通网络自然更多的会把操作行为放到电视上面，让路通网络的电视平台也具有互联网的属性。

 

 

路通网络之前的产品指导方向单纯强调TV，如今路通网络推崇的不是一个简单的硬件或者简单的线下活动，路通网络要给用户建立一个电视机外的氛围和场景，让路通网络有更好的硬件，有更好的线下服务，比如电视上的教练可以走到线下跟真人进行互动。路通网络今后的努力方向是结合电视机的内容与外面的场景，并实现更多品类的内容跟线下的体验。

 

 

路通网络的产品分为音乐、教育、游戏和健康四大产品线，这四大产品线与家庭用户息息相关，而且每个产品线会包含子产品，例如音乐方面主打卡拉OK产品——K歌；幼教方面有属于学历前的幼教产品：宠物、书屋；游戏方面有电视游戏、游戏世界、游戏攻略、赛事报道；健康方面有亲自健身团、幸福广场舞等。朱总表示，2016年公司业绩斐然，首先归功于精准获取用户的真正需求，服务好了用户；其次是积极配合运营商和广电的工作，因为路通网络基于电视平台的业务需要广电体系和运营商体系搭建基础的平台设施为用户提供服务，事实上路通网络早在三四年前就跟广电体系开始接触与合作。例如根据广电体系的基础网络模式和用户习惯设立线下体验店，推荐一些资料，把这些产品融合到套餐里面。2015年和2016年都产生了比较好的收益，朱总表示，这是用户对路通网络的一种认可。

 

 

该负责人表示，所有电视产品的特质中“接地气”是最重要的。产品一定要跟国内老百姓真正的需求挂钩，因此路通网络针对“接地气”斥巨资研发产品，目前路通网络在各地运营商也建设了许多服务团队，在国内24个省市都建立了分公司和办事处，这些团队可以最直接地服务每一个省的运营商，可以根据每一个省不同的需求和特色运营，而且用最快的速度保证运营不拖欠。另外路通网络还有300多人的客户团队，目的就是为了更便捷地在第一时间为客户提供服务。

 

面向未来，路通网络会继续扩展平台的体验方式，比如规划赛事，组织站队，形成联盟对战，也会通过广场舞组织线下比赛，让更多人知道广场舞。

 

路通网络针对内容的生产和打造拥有比较好的优势跟经验，因为路通网络直接采集用户数据，更清楚用户需求。此外会通过新媒体中心区打造更好4K的内容，因为广电行业在不停的加设网络，让用户享受更高速的网络，所以路通网络不断丰富4K的内容会伴随非常便捷的方式融入用户的理念。