光棍节电商需躲过致命两枪

 

11月11日来了，这个早年间被津津乐道的“光棍节”，如今似乎早已被声势浩大的“网购狂欢节”所淹没，变成牵动无数商家与消费者神经的特殊日子。不过在此期间，对于各大电商来说，却需要考虑如何应对来自互联网的“致命两枪”--加速与安全，因为一旦处理不好，将会直接影响双·11期间的整体收入。

 

 

今天，虽然人们的碎片化时间很多，不过对于一名消费者来说，在访问一个电商网站时，其耐心也是非常有限的。有数据显示，如果一个网页不能在3秒钟之内加载完成，那么这名访问者便会关闭该网页或跳转到其他的网站上去。而这对于想要角逐“双·11”大促的电商来说，无疑是考验网站访问者“真爱”的关键性时刻。

 

这时电商平台除了在内部调配更多灵活弹性的数据中心资源外，借助外部的CDN资源为网络访问提供保障，加速网站内容的分发效果，显然也是相当好用的选择。据来自国内知名CDN厂商网宿的专家介绍，采用网宿私有传输协议，能够将网络数据的传输速度提升30%-130%，并且在移动网络协议的传输优化、请求优化上，也可以获得30%以上的传输效率提升。

 

同时，通过诸如静态内容缓存等技术，还可以将页面的加载速度提升3～10倍。这样即使在双·11大促时期，静态图片的响应性能也能维持在非大促时期的响应性能水平，即约0.3秒，让访问者的浏览体验大大提升。

 

此外，“直播+”已成为当下互联网圈最热的一股潮流，导致今年各大电商开始纷纷试水直播+电商的模式。然而，视频直播除了对电商网络有着更高的传输要求外，为了保障百万级买家的并发观看，还需要面对买家所在网络环境、终端类型复杂多变等情况，这时就需要有针对性的实时转码、清晰度适配等专属视频流方案才能够满足。

 

只有通过一系列的对转码、推流、拉流等环节的优化，可实现将直播视频的卡顿比控制在3%以内，让网络状态不理想的买家也能流畅地观看直播。

 

 

除了要应对节日期间不断涌入的访问流量，每年“双·11”前后，电商行业遭受的DDoS攻击频次都有明显攀升，如2015年11月9-11日三天，攻击环比增长312%。而双·11当天，平台上约33%的电商网站遭遇了不同规模的DDoS攻击。

 

双·11期间，电商平台上会进行大量的网购交易，当然也是攻击者肆意寻找电商平台上安全漏洞的大好时机。以往针对电商网络的攻击手法虽然多种多样，但在双·11期间，攻击者更会借助大量的突发流量，进行简单粗暴的DDoS攻击。

 

一般来看，此时电商网站主要会遭受SYN Flood、UDP Flood等网络层大流量DDoS攻击和应用层CC攻击。据统计，2015年双·11期间，电商网站遭受攻击的峰值出现在11月10日23点53分，SYN Flood攻击达到282.41Gbps，CC攻击QPS达到352万余次。

 

利用DDoS攻击，攻击者会让进入网站的流量或请求激增，导致电商的基础架构难以承受，进而迫使网站宕机。这样电商与其供应商在此期间则都会遭受巨大的经济损失，更为重要的是，消费者无法正常访问电商网站，对于其品牌影响也将是致命的。

 

对此，电商有必要制定更为有效的安全防护方案来应对DDoS攻击。通过网站体检进行攻击指数评估，根据电商平台的促销模式、网站架构、用户规模匹配不同的防御机制，能够做到更精准的防御。此外，进行全网联动防御和7*24小时的监控服务都是较为有效的防护措施。

 

 

当然，对于双·11，电商平台应该尽早为暴增的流量和良好的访问体验做好充分的准备，这样才能够进一步吸引消费者的到访，冲刺新的销售业绩。不过，从消费者角度来看的话，如果没有价位上的实际优势，仅仅依靠节日期间抬高价位后再返券满减的话，长此以往恐怕也不能培养出可持续发展的营销闭环，届时电商平台的路恐怕将会越走越窄，购物狂欢节也会沦为打假、防价格欺诈的节日了。