为进一步挖掘和培养市场营销后备力量,为安顺市广电网络事业和产业发展做好人才储备,该分公司从提升干部员工服务效率和服务质量着手,经过认真研究,决定举办此次营销培训。
培训采用理论学习与实战体验的方式进行。由省公司内训师与外聘讲师组成授课团队,分别传授了《产品政策》、《现场业务办理流程》、《服务技巧》等知识。授课过程中,老师一改以往“满堂灌”的培训方式,化被动为主动,实行“积分制”,鼓励学员在教中学、在学中悟、在悟中用,引导学员扩展思维,提升对所学知识的转化能力和应用能力,并将在培训结束后对表现突出的优秀团队和优秀个人进行表彰,最高奖励金额达6000元。授课之余,全体学员还分成四个组,从服务用户角度出发,采用随机命题、现场发挥的方式,开展模拟用户服务体验活动,为后期开展实战体验“预热”。
在实战环节,实战营根据学员人数以组为单位,每个组负责两个村,每组的行程、操作方式均由组长自主决定,授课老师则以外围“观察员”身份对每组学员的表现进行评分。在实战过程中,参训学员坚持不墨守成规、学以致用的原则,将所学知识转化到实战中的一言一行、一举一动中,进村入户为用户免费更换遥控器、检修机顶盒、检测线路信号,发生了许多感人故事。
此次广电营销实战营的举办,不仅检验了该市分公司“两学一做”学习活动成果,还激发了党员、干部员工干事创业的热情,进一步提升了“服务宣传、服务社会、服务大众”的意识和水平,为圆满完成年度工作目标任务奠定了坚实基础。
为您推荐
贵州省广播电视信息网络股份有限公司与建行贵州省分行联合推出了“贵州广电龙卡”,该卡将为客户提供更为便捷的数字电视服务。除了一般借记卡的金融结算、投资理财、网上银行等功能以外,该卡还可实现广电数字电视用户号与银行卡号一对一绑定,用户可在建行只凭广电龙卡卡号充值缴费,还可凭卡每月自动代缴收视费。另外,在建行自助设备办理广电缴费、充值功能时不需要输入客户的IC卡号。除了方便快捷,持有广电龙卡的客户还可以享受订购优惠、预存收视费赠送付费节目等优惠。广电龙卡首先在贵阳地区发行,年内将实现全省范围发行。数字电视用户可持身份证、数字电视IC卡在建行办理。
近日,据国家广电总局网站消息:9月5日,贵州广电局与铜仁地区行署签订“铜仁地区农村广播电视覆盖战略合作协议”,这是贵州局继与毕节、安顺地区合作之后,对党政推动与市场运作相结合,构建农村广播电视综合覆盖新模式的又一次积极实践。根据合作协议,贵州广电网络公司将为铜仁地区连接乡镇光纤干线,改造建设有线电视分配、接入网,并于2011年7月前为全区155个乡镇8.5万用户配置机顶盒。作为合作的主要内容之一,铜仁地区各级财政对省网络公司通过贷款方式投入的资金给予2年的贷款贴息支持,并负责4年内乡镇光缆干线的租赁费用。
2011新年伊始,算通节目收录系统再创佳绩,成功中标贵州省广播电视信息网络股份有限公司(简称“贵州广电”)内容集成运营平台项目。三网融合环境下,贵州广电正在开展双向高清互动电视业务及双向网络改造,内容集成运营平台项目旨在进一步扩大数字电视多种业务的服务种类和规模,为超过250万用户提供多内容、全业务的覆盖。贵州广电率先在业内大规模地组建内容集成运营平台,平台由内容管理系统、内容存储系统、节目收录系统和安全隔离系统四个业务子系统构成,总体预算高达1500万元,规模之大吸引众多国内外知名厂商参与竞标。其中,节目收录系统要求实现100个标清节目、30个高清节目、24小时收录、由VBR到CBR的格式转
5月9日,贵州广电网络公司与贵州省六盘水市政府签订战略合作协议。协议规定,贵州广电网络公司负责实施六盘水市91个乡(镇)政府所在地有线广播电视的建设覆盖,保证市、县广播电视信号传送至91个乡镇所在地,完成不低于8万户的有线数字广播电视用户入网工作。完成六盘水市48个乡镇的长途光缆联网建设、35个乡镇网络的新建和73个乡镇的数字化整体转换以及设立15个乡镇广播电视综合服务站。