深耕百户大村拓展光网融合蓝海
市场分析表明,目前,农村消费习惯正逐步从语音向流量转变,上网习惯逐步从固定地点上网向随时随地上网转变,产品服务逐步从单一产品向融合产品转变。
从前期各市州分公司发展实际看,抓住百户大村营销是当前农村最为有效的发展手段,农村增量市场空间大,持续深耕百户大村,通过光网融合,能快速拉动规模发展。甘肃电信指出,全省上下要以深耕百户大村的建设、销售为重点,通过光网融合拉动规模发展。在建设方面,要加快百户大村光网建设,实现100%全光网覆盖;在销售方面,要以端口实占率50%为底线,开展光网融合深耕销售;在产品方面,要推动单产品移动用户逐步深耕为012光网融合用户;在机制方面,要深化承包,持续激发小CEO活力。
深耕百户大村,是全省性的战略行动。在省公司层面,既要精准管控市州分公司百户大村光网建设进度、端口覆盖能力、营销发展、资源利用等情况,还要定期通报建设、发展进度,总结经验,在全省快速复制;在市州分公司层面,要精准管控县局光网建设覆盖进度和光网投资、建设、发展、收益情况,并由专人对各县光网建设情况进行专项督导;在县分公司层面,要精准管控支局和村的光网投资、建设、发展、收益表,推进全县光网村挂图作战;在支局层面,实行“两图两表”,即光网整村推进作战图和渠道网点分布建设图,并在光网建设进度表和发展表的基础上增加投资、资源利用、收益分析数据;在村级层面,实行“一村一册”,建立住户基本信息摸底表,在基础数据中增加自然村人口、户数、光网住户覆盖率、端口数、端口实占数、端口实占率等内容。
落实三项重点推动农村规模发展
基于深耕百户大村的战略部署,甘肃电信提出了“抓建设强覆盖、抓销售促规模、抓渠道提份额”的路线图,其中,百户大村的建设要100%到位,端口实占率要提升到50%以上,光网村村级服务站要实现全覆盖。
在销售方面,整村销售是深耕百户大村的关键。一是要争取村干部代理发展,发挥村干部优势,做深做透光网村;二是要充分调动小CEO、代理商、员工的积极性,认领光网村预约发展;三是要集约组织人员集中开展现场营销,营销端口实占率达到30%以上;四是要强化装维队伍,快速装维提升用户感知;五是要建立收益分配机制,调动参与人员积极性。
拓展村级渠道是确保百户大村长远可持续发展的关键。省公司决定,要建设“1+M+N+P” 农村支局销售服务体系,即1个乡镇核心商圈、M个营维合一网格、N个村级电视服务站、P个天翼合伙人。其中,1个乡镇核心商圈专注于专营渠道提能、开放渠道进驻;M个营维合一网格是建立以固网为核心的销售体系,落实营维合一的网格化承包;N个村级天翼服务站是以“一村一站”为标准,提升村级渠道覆盖能力和服务能力;P个天翼合伙人,是聚焦于农村电商推广员、家电促销员、商超销售员、快递员及村内能人等,利用其自身销售资源及能力,推广“NFC 爱营销 店奖”的轻销售支撑服务体系,发展电信业务。
从2010年开始到2013年,农村规模发展为1.0阶段,全省电信以渠道建设为主要模式,实现了收入年度同比增长高于17%的快速发展;2013年至2016年的农村规模发展为2.0阶段,各级企业以划小承包为主要模式,收入年度同比增长高于全省平均水平,收入占比达到了21%;以平凉现场会为节点,全省电信农村规模发展进入3.0阶段,以光网融合为主要模式的新农村三年规划,将再次拉开深耕农村的大幕,也将再次带动全省电信规模发展迈上新的台阶。
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