蜗牛移动专人进驻厦门公安反诈骗中心图
根据最高法、最高检、公安部、工信部、人民银行、银监会六部门最新发布的防范打击电信网络诈骗犯罪通告要求，截止10月底，电信企业就必须完成电话实名率达到96%的目标，并在年底前达到100%。
为了确保尽早完成相关要求，虚拟运营商蜗牛移动坚持推进实名制工作，不仅继续加强自身实名制工作能力，建立健全了全方位监管体系；还积极与警方合作，联手对通信诈骗进行封堵，保护人民群众的财产安全。
警企合作，封堵通信诈骗
蜗牛移动是行业中首家与警方反诈骗中心展开合作的虚商，目前已经与苏州、厦门的反诈骗中心建立了警企合作机制，在两地运作几个月以来，治理通信诈骗的成效已初步显现。
与以往的被动协查不同，蜗牛移动不仅派专人进驻反诈骗中心，随时处理中心接报的警情中涉嫌诈骗的号码；同时，还会根据警方前期建立的诈骗话务模型，提取高危呼叫话单，通知警方对正在进行的诈骗行为进行人工干预、劝阻，实时对群众进行提醒，必要时对话务进行封堵。
8月15日，蜗牛移动在日常提取高危话单的自查工作中，发现了可疑号码，就立即汇报给厦门反诈骗中心。反诈骗中心的工作人员调查后发现，这个号码先后多次拨打厦门市民周先生的电话，工作人员立即与周先生联系核实，当时周先生正在银行柜员机前，准备给所谓的“领导”汇钱。在工作人员的提醒下，周先生才没有被骗。蜗牛移动也在第一时间关停了中心所通报的涉案号码。
根据统计，从5月份合作以来，蜗牛移动和厦门反诈骗中心共协查1120多个号码，关停76个号码，成功劝阻了42名准备汇款的市民。
创新升级，推动实名落实
对于虚拟运营商来说，严格落实实名制，打击电信诈骗，可以说是责无旁贷。长期以来，蜗牛移动始终坚持实名制工作。在工信部8月的抽查中，蜗牛移动实名制登记合格率已经达到99.53%。
但俗话说，行百里路半九十，为了尽快完成100%实名的要求，蜗牛移动仍然在不断探索新技术、新机制，全面推进实名工作的进行。
“蜗牛移动作为新生代运营商，只有手握利器，才能披荆斩棘。我们不断进行新技术、新系统的研发，也是希望完善实名验证技术，进一步落实实名制的管理，确保尽快完成100%实名。” 蜗牛移动高级市场总监徐崇贤表示。
比如蜗牛移动即将全力推广的人脸识别系统以及免卡视频贩售机，都是根据实名制管理工作的现实情况，探索出的实名工作最新成果。
通过引入人脸识别系统，蜗牛移动能够帮助线下门店更好地完成实名制登记工作，保证用户人脸、身份证、手机卡三合一同时检测，杜绝了使用他人身份证购卡的情况发生，确保实名登记信息准确有效。
图2 蜗牛移动免卡视频贩售机
而通过引入免卡视频贩售机的销售终端，蜗牛移动能够让用户远程与客服面对面实时交流，又能够对用户的身份信息进行系统和人工双重核验，让远程售卡更安全、更方便。
“实名制是虚商发展的红线，蜗牛移动已经下大力气落实实名制管理，包括安排100多人的暗访团队、配发5000多台二代身份证识别器、设置百万举报基金、不断探索创新实名技术、与警方积极展开合作等等。”徐崇贤表示，“蜗牛移动为这些工作付出了大量的人力、物力与财力，而且会将之作为企业的一项常态工作，持续进行下去。我们的目标就是严格遵守实名制的相关要求，维护用户的合法权益，为净化通信行业的环境，推动行业的发展，做出应有的贡献。”
责任编辑：吴昊
