日前,中国电信集团公司授予浙江114全国移车基地称号。浙江114通过话务移车公众号移车 智慧交通App移车三种服务模式,实现语音流量向互联网流量转化。
目前,号百在业务模式、产品能力、运营模式、机制体制方面都在快速转型,用互联网化资本的手段,通过集约化、基地化、全国联动的方式快速建立覆盖全国的号百生态圈,同时将用户流量汇聚到一个统一平台上,进而引导到O2O服务和商家服务上,这是号百业务发展的方向。
2015年3月,浙江114移车服务在全国率先上线,目前全省共建专席255个,提供7×24小时全天候服务及省内跨域移车服务。
浙江114还利用云技术实现移车服务,由语音延展至App、公众号上,现注册用户18万人,VIP用户近5万人,日活跃用户4000人次,话务移车平均用时2分钟,公众号移车平均用时30秒,车主联系成功率超95%,移车成功率超60%,110警务热线话务释放30%,真正实现了三方位立体化的移车服务体系。目前,浙江114正在积极针对千万级的车主数据进行商业模式探索,如引入保险、4S店、汽车保养等跨行业合作。
未来,浙江114移车平台将通过全国O2O基地化运作,服务全国。
责任编辑:王梦