紫辉创投创始合伙人郑刚曾表示，决定直播行业“百团大战”胜负的因素包括了众多方面，而其中，用户规模、留存率和黏度是其中一项关键的因素。
那么，各家直播平台该如何增加用户黏度，以应对这场事关生死的“硬仗”呢？
映客的“轻社交”
《道德经》中提到：“以道御术”。“术”要符合“法”，“法”要基于“道”，道法术三者兼备才能做出最好的策略。
如下图中显示，我们借助WPW的用户分析模型，通过精准定位的用户人群、发掘用户价值以及了解用户偏好，试着找出增加用户黏度的方法和途径，以作出最好的策略。
“道”与“法”，均来自Analysys易观发布《视频直播用户定位与价值发掘专题研究报告2016》。该报告中指出：可对用户APP安装类型、使用次数等数据的分析，深度洞悉用户个性偏好，从而为增加用户黏度提供参考。
通过统计与分析，得到了移动直播的用户画像的关键：喜欢社交、热爱生活。
“术”方面，因用户喜欢设计、热爱生活，因此增强社交属性是移动直播平台的改进重点，需在社交功能和体验方面不断突破与更新，从而持续吸引用户。
“基于视频直播的移动社交平台”是直播行业第一的映客对自己的定位。9月12日映客主打“轻社交”的短视频功能便已经上线。
据映客相关负责人介绍，该功能类似于映客的“朋友圈”，用轻社交的方式去增加主播和粉丝以及粉丝与粉丝之间的互动。
这项短视频功能名为“我的一天”。拍完短视频后，一旦用户确定上传，其好友就可在“关注”页面查看。也就是说，粉丝与主播之间的互动从“直播间”延续到了“朋友圈”，而粉丝与粉丝也能以“好友”的身份查看对方的新动向。
短视频功能很好体现了映客的“社交属性”。延伸主播与粉丝之间的互动，以“好友”的方式联结粉丝与粉丝之间的沟通，让直播不再仅仅停留在直播上。用户可以选择用短视频的形式分享自己的生活，把以主播为核心发散出去的互动模式，转变为网状的互动模式。
不与主播签约，这是什么打法？
映客作为行业第一梯队的领队者，很多“打法”一上线，就引来大量的直播平台跟风，如美颜、直播+等，但是唯有不签约主播这一条，可能因成本和风险的问题，却始终未引来大家的“模仿”。
面对因不签约主播而导致映客用户黏度不够的质疑，映客相关负责人则表示：“映客大胆打破规则，是全民直播概念的必要，也就是公平，但经过一年的发展，担心主播对于平台黏性不够的说法不攻自破了，相反，正是由于这样的举措，使平台的气质得到所有用户的认可，从主播到普通用户，粘性都空前高。”
在映客“全民直播”的提倡下，除了明星外，映客直播的用户群体已经渗透到了60后、70后、80后和90后，主播可以是素人，可以是精英，可以是漫画迷，可以是段子手。
映客一直坚持“PGC+UGC”并重。既有引起现象级直播的傅园慧映客直播首秀，也有引万人围观的映客“超级班会”、80岁老奶奶的正能量直播，等等。
据Quest Mobile发布的网络直播APP行业MAU趋势显示，成立一年的映客在今年6月已经超越YY、斗鱼等直播平台领衔第一梯队。同时，据Talking Data发布的《2016移动视频直播应用行业报告》显示，今年5月映客就以0.73%的活跃率占据移动视频直播应用活跃率Top20的榜首。
同时，据映客提供的最新数据显示，映客日活跃用户1500万人，下载量为1.3亿。用这些数据于其他平台相比，因“不与主播签约”而带来的内容上的丰富确实让主播和用户的粘性更大了。
由“直播+公益”带来的参与感
小米联合创始人、副总裁黎万强曾撰文表示：“互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。”
那么，直播平台如何塑造“口碑”，如何提升用户的参与感？
从提出“直播+”理念开始，短短几个月内“直播+”模式在公益、医疗、教育、娱乐、体育等方面进行不同程度的合作。其中，在公益垂直领域发生的“化学反应”，让公益变得更透明的同时，也让众人有了满满的参与感。
近几个月中，由映客发起的“小映助学”“小映帮我”“我要上学”等直播公益犹如一场接力赛，在持续进行中。
同时，众明星也开始通过映客为公益发声。陈乔恩与佟大为在映客为新片宣传时，就为被活体取胆汁的月熊发声；“植物暖男”赵又廷带着他的公益项目“光合作用”，以书信的方式为大家带来满满的正能量。
除了明星与企业外，“素人”公益，也在映客蔓延。重庆邮电大学的孙老师，曾在映客直播了一次“班会”，引万人围观。她借着映客这个平台为家庭困难的学生发生，得到了不少社会人士的支持，同时还将这次映客所获打赏也全部捐赠给了贫困学生。
“直播+公益”除了为用户带来真实的参与感外，随之而来的口碑与品牌，对增加用户黏度起到了重要的作用。
内忧也好，外患也好，都是一直刺激企业存活下去的外在动力。作为行业第一的映客，主动正视威胁并试着不断挑战、攻克这些问题，才让它走到了现在。
就好像李安执导的《少年派》中，主人公能活下来，最需要感谢的其实就是代表着威胁的猛虎——理查德·帕克。
责任编辑：何志斌
