湘潭铁通全力以赴 为校园营销保驾护航
2016-09-19 15:57:58来源：中国通信网 热度:
为支撑上市公司宽带市场业务发展，深入实践“两学一做”，湘潭铁通举全公司之力，全力以赴，组织开展秋季校园装机攻坚大会战。自8月26日开始经历了湘潭大学、湖南科技大学、湖南理工职业技术学院、湘潭职业技术学院、国防工贸大专等5所高校秋季校园营销装机的攻坚战役。截至9月14日，分公司完成校园有线宽带一万户，装机及时率达98.25%；胜利完成移动交给的通信保障任务，确保了客户感知，取得了移动装维百日攻坚战的阶段性胜利。
为确保活动的顺利开展，分公司高度重视，成立了领导小组和活动实施小组，制定了分公司秋季校园营销装机保障工作活动方案，于8月26日晚组织召开校园装机动员大会和党员百日攻坚战誓师大会，分公司宋总做动员讲话。网运部全权负责校园宽带装机的支撑保障，提前购置1万根2米、5米、10米不同型号的成品网线，确保校园宽带装机队伍、装机材料储备到位。
校园攻坚战打响，分公司领导高度重视，宋总每天亲临校园装机现场调度指挥，确保秋季校园装机工作顺利开展。公司行政和工会持续给奋战在装机一线的机关干部和党员们送去了绿豆粥、西瓜等物资慰问和鼓舞。
在此基础上，公司综合部抓紧时间对新招聘装机客户服务人员开展培训，使其尽快适应工作环境，合理调配装维人员配置；以城区装维中心为主，以老带新，形成校园装机第一梯队力量。
在8月27日移动校园宽带突增的情况下，湘潭铁通吹响了共产党员冲锋在前的集结号。分公司机关各部门、中心全体出动，开展“两学一做”实践活动。分别组成综合网运组、市场维护组、项目建设组三个机关装机突击队，昼夜不停装机，全力支撑湘潭大学等校园装机，形成第二梯队装机力量。
与此同时，根据活动进展情况，城区维护中心召集学生校园营销队伍，经过培训后，组成装机队，随时机动支撑各个校园分组形成第三梯队装机力量，全力支撑校园装机保障工作。因女生宿舍晚上严禁男生进入，分公司机关组成的校园女子装机队成为秋季校园的一道靓丽的风景。
为尽早响应客户需求，不断挑战装机时限。分公司校园装机后台支撑人员每天工作到深夜12点多，挑灯夜战。根据移动装机工单进行系统录入和账号绑定、账号验证和装机预约工作。资管下单到资管归档从8月26日的21.93小时，提升到15.12小时每单。通过优化流程，现场装机市场从25分钟每单，提升至15分钟每单。
围绕校园装机的特殊性，分公司对各装维队伍提出以下三点要求：一是装机规范，确保装机高效性。通过规范操作降低后期故障率，减少故障处理时间；二是装机及时，确保工单时效性。分公司后台支撑人员对校园装机及时预约，及时清理预约工单，确保不压单。网运部实施日通报制度，加强每日校园装机盯控，提前做好人员调配，确保装机不超时。分公司校园三个梯队的装机队伍，从白天到黑夜，挑灯夜战，忘我工作，掀起了比、赶、超的装机热潮。
校园攻坚战打响，涌现出了大批舍小家为大家的先进人物和感人事迹。有分公司先进党员身先士卒、带头冲在装机一线的网运部经理方磊和市场部经理罗俊，有日夜装机、晕倒在装机现场的移维中心业务经理、共产党员彭炎良；有拖儿带女参与女生宿舍装机一线的网运部业务经理张凌琳；有勤勤恳恳，挑蜡烛夜战的综合部老党员谢民军；项目中心主任谢毅50多岁了，带领的中心三名员工在金翰林校区装机效率最高；移维中心业务经理、共产党员袁文峰老婆住院做手术，他却一直坚持在校园装机一线参与装机和后台支撑……
2016年秋季校园装机大会战临近收官，分公司各装机攻坚队伍，日夜奋战，展现了铁通人团结一致，攻坚克难的精神风貌，高质按时完成了移动装机任务，确保了移动对校园有线宽带市场的快速占领。分公司的机关党员干部用勇往直前的行动证明：湘潭铁通的干部员工队伍是一只敢打硬仗、能打胜仗的团队。
责任编辑：王梦
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