说起IPTV，肯定不能不提中国电信；说起中国电信，那又不能不提江苏分公司。
在中国电信集团这么多省分运营实体中，江苏电信可以说是一马当先。在短短几年时间内，江苏电信就发展了接近700万IPTV用户，占比超过全集团的10%，仅IPTV增值业务收入贡献就有1.8亿元。
江苏电信是如何做到这一点的呢？让我们来听听江苏电信网络操作维护中心主任章澎是怎么说的。
据章澎介绍，目前江苏电信已经进入全光网时代，FTTH用户占比超过90%，家庭用户平均带宽是35M，在700万的IPTV用户，将近42%的用户可以实现4K高清。从用户行为角度来看，在从标清转向高清；从收看时长角度来看，在从点播转为直播；从业务角度来看，正在从基础的视频业务，转变为视频和增值业务相结合。
目前江苏电信增值业务中心是为全国推荐了六种增值业务，包括游戏、教育、音乐、阅读、商城和民生。仅从江苏来看，IPTV增值业务贡献了1.8亿收入，在六大块增值业务里面，教育、游戏、音乐收入都是过千万。
除了增值业务之外，江苏电信还创新性的做了一些基于视频业务的探索和试点。第一个是开机画面广告运营，基于IPTV的网管，江苏电信开发了一个开机画面广告运营，可以不同地域、类别差异化投放，年收入1200万；第二个是固移融合的跨屏互动，江苏电信新建一个融合平台，实现了手机屏、PAD屏和电视屏之间的互动，可以相互甩屏；第三个是开发了基于IPTV的可视电话的应用，利用IMS和机顶盒的能力，实现了基于手机的手机屏和电视屏的可视通话，同时也实现电视屏和电视屏的相互通话。
除了自我创新，外界的成功经验也要吸取。江苏电信就学习了OTT的技术，把IPTV的码流从以前的CBR调整为VBR，节约网络带宽，显著降低高清化导致的网络演进成本。不过，章澎还是认为OTT与IPTV有着本质的不同，基于直播业务为主的IPTV在纠错机制、用户感知、丢包率等方面的要求，也高于OTT业务。
同时，江苏电信还基于平台网络，提升IPTV高可用性。ADSL时代，全单播，所有视频均单播，CDN开销大，晚高峰卡顿较多。在FTTX时代江苏电信引入了全网组播，频道组播和全省跨域组播，降低50%的CDN开销，打通CN2到城域网的组网。到全光网时代，组播复制点/节点下沉，宽带接入从PPPOE到IPOE，组播复制点下沉至OLT。
江苏电信的学习对象还不仅仅是OTT，广电系统也有很多经验值得借鉴。比如怎么样实现用户的自助服务，业务免上门开通，资源预留复用，终端免上门配置，广电都是很好的合作伙伴和学习榜样，因为广电系统拥有一套完善的对视频用户的监测体系。
江苏电信的学习可以分为三个层面：在客户端层面，在客户端里面内置探针，通过探针对视频业务的质量、卡顿、码流进行监控，如果出现带宽的异常，可以把探针探测到的信息上报到网管，就能发现暴露出来的质量问题，解决IPTV业务中最难处理的卡顿业务；在网络层面，江苏电信在城域网内部布置探针，对直播业务的好坏、直播源头有没有问题，同时对城域网相关的网管系统进行改造，对城域网IPTV业务进行监控；在云端层面，江苏电信对从广电过来的直播业务流进行监控，直播业务流质量的好坏。在安全方面，江苏电信围绕视频业务的安全防护体系做了全面优化，建立了安全监控系统，用自动化监控、自动化扫描，对所有视频业务进行监控和扫描。
下一步，将来IPTV业务怎么发展，章澎认为有四个更：一个是更清晰，会出现更大量的4K节目源。第二是更丰富的应用，帮助客户在家庭里面能享受更多的应用；第三是更开放，如何将现在的专用CDN能力开放出来，跟OTT和其它应用融合，满足新用户短时延、快反应的需要；第四是更智能，通过大数据、数据分析，对用户差异化播放、广告和服务，把IPTV业务和OTT业务更好的融合。
责任编辑：王梦
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