华为全球技术服务部总裁鲁勇
一边是话音时代走向尾声，消费者行为发生转变，电信传统业务被不断蚕食；一边是数字化商业涌现出无限商机，视频、云服务、大数据、物联网等新兴应用逐渐勾勒出新的蓝海。对电信运营商乃至整个行业而言，实施数字化转型已成大势所趋。
拥抱数字化，不仅意味着从基础设施到业务的重构，更需要构建和融入新的数字生态，成为数字经济的使能者。但这是一个漫长的过程，也充满着种种挑战与不确定性。
“作为一家运营商市场出身的厂商和大部分运营商的战略合作伙伴，华为有责任也有意愿与运营商共同面对挑战、探索未知，在面向数字化商业的转型道路上与之同舟共济，助力其价值增长和商业成功。”华为全球技术服务部总裁鲁勇强调，华为的角色已然不再是单纯的解决方案供应商，更多的是伙伴与同路人。
今年8月，华为正式发布云开放实验室（Cloud Open Labs），以此为基础构建“全面云化”转型的解决方案集成验证基地，并聚合各领域的力量，加快转型的节奏。在此之前，华为服务制定了三年内向咨询与系统集成服务投资3.5亿美元的计划，以开发支撑转型的服务解决方案和建设工具平台等。
向数字商业转型
一场数字化变革正席卷全球，其速度之快、影响之广前所未有。消费者互联网化和ROADS体验诉求的产生、来自OTT服务替代和网络流量爆炸式增长的双重冲击，乃至运营商本身人口红利的逐渐消逝，都迫使整个行业做出改变。
但在同时，伴随各种新兴技术与应用的出现与快速发展、全联接世界逐渐照进现实，新的蓝海市场亦正在孕育成型，可能成为电信运营商新的增长引擎。
以视频产业为例，视频现已成为消费者的普遍性需求、行业性的视频应用也开始起步。目前视频已经占据了网络流量的50%左右，并将在未来3-5年内进一步增长到80%以上，越来越多运营商将视频视为新一代的“杀手级”应用以及基础性业务，并将之与传统业务进行“Fiber+Radio+TV”的融合。比如英国开通BT Sport频道以促进超级固定宽带（SFBB）业务发展、西班牙电信推出了5-Play综合服务赢得竞争优势。
同时，垂直行业的云化改造、对大数据价值的挖掘以及物联网带来的至少数十倍于今日的连接数，都将是运营商可以预见的商业机会，而这些市场的规模都将以万亿美元计。
“向数字商业转型，已经成为行业共识。越早转型将越早奠定竞争优势、抓住新蓝海机会。”鲁勇指出，从AT&T的Domain 2.0、西班牙电信的Onlife Telco，到中国移动的大连接战略、中国电信的转型升级3.0，全球TOP30运营商中的80%已经发布了数字化转型战略。
“全面云化”与转型决心
网络是电信运营商使能数字经济的核心资产，数字化业务本身也对网络提出了新的需求，传统“烟囱式”的架构在当下已难以为继。
在B2C市场，随着互联网和社交网络的快速发展，新热点业务的爆发越来越快速且不确定，比如Papi酱的视频直播峰值用户数超过2000万、累计播放次数超过8000万次，直接导致大量用户抱怨体验不佳；近期风靡全球的Pokemon GO甚至改变了人们的生活习惯，用户活跃度超过了Facebook如何快速调度端到端资源并保障数字化业务体验已经成为现实问题。在B2B市场，各行各业向云的迁移速度不断加快，如何保障政企云的平滑迁移、安全可靠，并通过网络能力开放带来增至服务，也值得运营商深入挖掘。
华为认为，要真正实现数字化转型、敏捷运营，“全面云化”是目前可见的最有效的手段和技术支撑。在今年的全球分析师大会上，华为副董事长、轮值CEO徐直军代表公司发布了“全面云化战略”。
“全面云化”战略的核心是从设备、网络、业务、运营四个方面全面改造ICT基础网络，带来硬件资源池化、软件架构全分布化、全自动化的系统优势。在该战略下，整体网络将彻底转型为“以数据中心为中心”的架构，所有的网络功能和业务应用都运行在云数据中心上。
云化是手段、是技术上的驱动，数字化转型归根结底是为实现全面创新和商业成功。在鲁勇看来，转型中起到最关键作用的是运营商的决心和心态，特别是管理团队的决心和心态：“转型牵一发而动全身，不仅仅是基础设施层面，还包括组织、人员方面的。不管从AT&T、德国电信，还是从中东欧的一些中小运营商来看，管理团队下决心转型的时候，推进力度和变化都会非常大。但很多运营商受资本市场影响，顾及的利益很多，这个过程中如何去平衡是极大的挑战。”
此外，执行力与能力同样不可或缺：“有了清晰的战略后，如何落实下去？特别是内部往往存在阻力，包括子网对总部的、一线对管理层的。同时，人员在思想上、能力上能否跟上转型步伐，既是运营商面临的问题，也是华为这样的厂商所面临的，所以我们还成立了专门的部门以驱动。”
帮助运营商先行动起来
尽管前途美好，现阶段的数字化转型仍存在诸多风险和不确定性。比如在云化过程中多厂商的集成、一些前景不明确的业务的孵化与创新、混合网络下如何实现敏捷运营、在向目标网络演进的过程中如何保障已有投资等。
为助力运营商数字化转型成功，华为运营商业务的发展战略已经从过去“产品驱动、服务支撑”转为“产品与服务共同驱动”。在此基础上与运营商、与产业合作伙伴一起，将运营商的转型战略落地，加快各个环节的重构。
“在转型过程中想法重要但行动更重要。”鲁勇指出，云开放实验室的设立目的即是搭建一个验证不确定性和催熟产业的平台，帮助运营商在面对不确定性之时快速开发解决方案、快速试错、快速调优上市，并将产业合作伙伴聚合到一起，为运营商应对挑战出谋划策、构建数字生态。
华为云开放实验室由全球网络演进与体验中心（GNEEC，北京/深圳）、NFV开放实验室（NFV Open Lab，西安）、SDN开放实验室（SDN Open Lab，北京）和数据中心开放实验室（DC Open Lab，廊坊）四地实验室互联构成，是业界首个能够模拟运营商整网环境的实验室，覆盖SDN/NFV集成、数据中心集成、传统电信网络集成、网络演进、运营转型等场景。其主要职能为构建开放创新的生态链（生态链建设）、集成多厂商方案和验证未来网络架构（预集成预验证）、联合创新加速新业务上市（联合创新）。
“以往的网络架构都是由3GPP、TM Forum规定好的，但新的架构标准和行业组织都没有成型，我们内部称作‘不确定性’。这个时候运营商怎么走、怎么做，厂商的指标怎么定？我们更多希望先行动起来，瞄准运营商的商业目标真正做起来，做起来之后我们才能看到到底是进一步往前还是怎么走，同时也带来一定的新增收益。”华为全球技术服务部副总裁荀速亦表示。
他进一步展开道：“运营商非常关注自己的现网投资会不会被颠覆，华为和其他IT厂商的区别就在于对运营商网络的了解。华为一直强调‘演进而非颠覆、重构而非重建’，比如支撑某个数字化业务，我们可能只需要在现网上优化几个点、重构几个点就可以达到目的，而无需完全建设一张基于新技术的网络。这也是我们‘四地一体’实验室要模拟整网环境的原因，这样运营商就可以看到现网演进的可能和每一步演进的效果。”
欧洲数字化转型进展
鲁勇今年6月刚刚履新华为全球技术服务部总裁一职，在此之前担任东北欧地区部总裁，负责北欧、中东欧及南欧28个国家和地区的业务拓展，见证和推动了当地的数字化转型。在采访中，他也与C114分享了欧洲运营商的转型进展以及其中的亮点与问题。
“实际上中国运营商的数字化转型已经走在了全世界的前列，他们所思考的问题要比欧洲同行的深、也更有兴趣尝试新事物。”鲁勇说道。
在很长一段时间内，北欧一直是移动通信领域的技术高地，全球第一张商用4G/LTE网络即部署在那里，2009年底由华为与TeliaSonera共同在挪威奥斯陆推出。由于当地人喜欢更爱看书，缺少业务驱动，曾有一段时间北欧的LTE业务发展缓慢，促使运营商主动求变——全球第一家以速率计费的运营商就诞生在北欧，这种商业模式上的创新真正依托于用户体验，大大促进了北欧LTE业务的发展。
一些运营商已经不再关心网络部署。名列全球Top60、年收入在50亿美元级的丹麦电信（TDC）甚至将商业计划到网络规划、设计部分都外包给了华为，要求承诺关键质量指标（KQI）在未来5-7年达到丹麦第一、保证下行达到多少速率，而不像过去那样自己规划、自己设计，再发标要求建多少个基站覆盖多少区域或人口。
“欧洲运营商最大的问题有两点，一是组织变革非常难、二是惯性思维特别强；客观上由于欧洲网络发展较早、遗留的网络资产众多，转型步伐相对更慎重。”鲁勇指出，一些中东欧和北欧的非主流运营商（排名第三、四或更后）由于轻资产反而近年来发展得非常快。
华为东北欧地区部总部设在波兰，这是其面对的28个国家和地区中人口最多的国家。2007年，华为与波兰区域性运营商、成立之始零用户的P4开始合作，目前其用户规模已经发展至1200多万，为波兰第二大运营商，P4的首席执行官和首席技术官都曾表示“华为与之共同创造了一个欧洲故事”。
责任编辑：王梦
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