腾讯云黄希彤：云计算将成IT公益核心驱动力

今天是第二届全民公益日-“99公益日”，腾讯云一群特殊的程序员——社会程序员，推动腾讯云在“99公益日”活动中在业内率先推出“云+公益”计划，为公益组织提供免费云服务、云镜像、IT公益培训、专业技术志愿者等4大专业服务。他们还推动中国首个信息技术公益联盟成立，号召更多的IT公司、IT从业者参与到IT公益中来。

　　

对此，“社会程序员”的倡导者、腾讯云技术总监黄希彤接受媒体专访指出，公益行业将进入IT+公益的跨界融合创新阶段，云计算将成为IT公益的核心驱动力。他表示，今年9月1日实施的慈善法突出强化慈善组织的信息公开义务，将互联网发布募捐信息的方式明确纳入信息公开的范围，加速了IT和公益的相互渗透和影响，另一方面由于今年大量的IT公益项目不断涌现，大批IT专业人士参与公益实践，这一切都标志IT公益进入新的发展阶段。

　　

 

　　

近5年来，黄希彤在腾讯内部推动发起404寻亲页面项目，把腾讯全公司404页面改造做失踪儿童的信息投放，在手机QQ上推出全城助力项目寻找走失孩子，为“宝贝回家”论坛抵御黑客攻击提供云服务。他还有另外两个公益身份：中国信息技术公益联盟联合发起人、中国信息无障碍产品联盟联合发起人。在黄希彤这样的一批社会程序员的推动下，现在盲人已经可以通过滴滴出行出门打到车、在大众点评预约餐厅，从网上预定卡拉OK厅。

　

在这次访问中，黄希彤讲述了腾讯社会程序员如何用IT技术解决社会问题，从而影响世界的故事，同时对IT技术的加入，会为公益带来什么影响展开探讨：

　　

　　

黄希彤：2012年我们发现欧洲人做了一个not-found项目，把打不开的互联网页面用于投放欧洲的失踪儿童信息。我们想中国也有很多失踪儿童，我们有IT资源，我们也有404页面，也可以去

做一个中国版的not-found，所以我们投入了技术资源，然后把腾讯全公司404页面用来改造做失踪儿童的信息投放。

　　

到了2014年，我们争取到公司一笔广告资源的支持，获得在腾讯的广点通广告平台上，定向到全国任何地方投放寻亲广告的资源。截止今年上半年，我们通过广点通投放87个案例，花掉二三

十万的广告经费，帮助了54个家庭团聚。

　　

2015年，我们在手机QQ推出了全城助力项目，通过手机QQ和公众号系统定向投放走失孩子信息，并提供警方的联络方式。在一年半的时间里，全程助力项目已经帮助14个家庭找回15个走失的小孩，小孩比家庭数目多，因为中间有一个案例是双胞胎。

　　

为了及时获得这些准确的寻亲数据，我们这个项目一开始就跟全国最大的网络寻亲组织“宝贝回家”开展合作。后来我们在合作的过程中发现，“宝贝回家”的论坛遭遇了很多技术问题，包括经常被黑客攻击。我们为此成立了一个志愿者团队，帮助“宝贝回家”论坛迁移到腾讯云上面。我们提供免费的技术支持，同时也协助志愿者处理各种网站问题。

　　

除了上面这些项目，腾讯云还为各类公益组织提供公益技术培训，同时还在资源支持上开展各种合作，推动IT公益理念的普及。一开始我们觉得挺孤单的，去思考和实践的IT从业者实在太少。但是近几年，我们看到越来越多的志愿者站出来跟我们同行。

　　

黄希彤：我们提倡程序员用程序员的能力去改变社会，有一些程序员心里其实是有那么一点火的，你给他点一下他就会领悟到。成为一名社会程序员的方式很简单，前两年我提倡程序员做产品时考虑盲人的使用，比如在产品中加一个文字说明，就可以让手机在启动读屏功能时播放这是什么按钮，现在盲人已经可以自己出门打车、吃饭、唱K了，现在盲人逐渐融入社会主流人群。

　　

　　

黄希彤：其实，郭美美这个事件当时对我们也是有触动的，让我们换一个角度尝试做公益。

　　

我自己也做了很多线下的公益，当时我们就在思考，是否可以通过我们的技术能力和IT资源，帮助一个公益组织打造一个信息公开透明的系统，来防止此类事件的发生，降低公益人的思想负担，改变当时的局面。应该说郭美美这个事件对我们还是起了推动作用。

　　

　　

黄希彤：公益组织遇到的瓶颈：首先是技术，其次是产品，然后是运营。

　　

技术上，我接触到的大量公益组织非常缺乏IT能力，没有程序员或者没有好的程序员，有时只有实习生在帮忙，所以也缺乏建设一个好的IT系统的能力。我们提供的支持有两方面：一方面腾讯云的志愿者可以改善现有的系统；一方面我们可以把公益组织通用功能抽象化出来做通用系统，提高IT系统效率。

　

产品上，公益组织不知道怎么通过互联网去设计一个公益产品或公益项目。互联网人怎么做公益呢？以腾讯公益为例，通过微信“一起捐”围绕每一个用户的社交关系链，用用户的号召力号召关系链中的一度、二度的关系，在“一起捐”里面捐钱，用个人影响力做背书。

　　

运营上，其实需要跟技术和产品相结合来做，就是在一个合适的时间节点，把一件事情运营出影响力，比如“99公益日”，本来没有这样一个节日，我们把它创造出来，把它运营起来，推动很多人朝这个方向做公益。

　　

在这三个方面，IT界可以用IT资源、IT能力和互联网思维推动公益发展。

　　

黄希彤：这项规则的设定是基于传统做慈善的思维，就是我要去帮助可怜的人，但是我们做公益，要帮助的是有具体困难的人，或者说直接帮助这个社会。而不是帮助穷人、可怜的人。

　　

比如我们有一些项目的受助人不需要你给他钱、不需要你给他买东西，但是这个项目本身它几乎100%都是运营费用时，就会受制于这10%。按照这项规定，90%的钱得拿去给不需要钱的受助者。

　　

而IT的支持属于运营支持，很多公益组织为此做专项的IT募款，专门做一笔募集服务器费用、募集IT人员工资的募款。作为互联网公司，我们在一定程度上解决了这个问题，符合各级民政部门规定的正规公益组织，可以申请加入腾讯云的“云+公益”计划，免费获得云服务器、云数据库、对象存储、内容分发网络、负载均衡、弹性伸缩等一系列专业云资源。

　　

　　

黄希彤：其实不仅是降低成本这个优势，整体来说，通过“云+公益”计划，可以让很多草根公益组织也能享受腾讯云先进的云技术和服务，实现信息公开透明、降低整体运作成本、增强网络安全防御能力、分摊访问流量压力。

　　

举个例子，今年6月份“宝贝回家”遭到3次访问洪峰，但是只花了十几块钱的运营成本，因为每一波只持续几十分钟或者一两个小时，这是上云的好处。如果你只有一台自己的服务器，在这样的情况下，网站可能会陷入瘫痪，全国人民都打不开你的网站。

　　

在2015年第一届“99公益日”活动中，腾讯云发起“助力公益-免费云服务计划”，目前，这一计划已经为91家公益组织提供免费云服务，发放扶持资源274次，服务宝贝回家、免费午餐、为盲胞读书等多个知名公益项目。

　　

黄希彤：这不是云安不安全的问题，而是公益组织有没有安全意识和安全能力的问题。比如把管理员账号设为“123456”，会很容易被破解。腾讯云现在通过“云+公益”计划，可以为公益组织提供IT公益技术培训，提供安全防护支持，解决公益组织的安全担忧。

　　

　　

黄希彤：主要在推广和筹款方面。尤其在筹款方面，公益组织在筹款上对互联网的使用还不够充分。与国外对比来看，我国还有很大的发展空间，通过互联网创新推出互联网公益产品，会是一个很好的发展方向，现在大家知道的“捐步数”、“一起捐”都是互联网公司推出的公益产品，未来希望公益组织和互联网公司一道，通过互联网做创新。

　　

如今都在提倡“双创”，创业且不说，创新这一点是整个社会普遍缺乏的，这一块的提升空间很大。公益组织要在互联网时代获得好的发展，在创新方向上应该多思考。

　　

同时也希望在互联网大环境下，更多IT工作人员加入到公益行动中，依靠专业技术推动公益事业的规范发展，实现公益和IT的共同主旨：真正的公平、公开和自由分享。