【专访】Circles.Life Donald：东南亚MVNO市场潜力巨大

2016年8月8日-9日，由中国通信协会虚拟运营分会以及AsiaOTT共同主办的MVNO Summit|2016虚拟运营峰会在北京召开。在会上，新加坡数字电信公司Circles.Life首席运营官Donald Chan向众视网记者分享了他关于中国虚商市场发展的观点。

起步阶段，目标群体是年轻人；

产业相互渗透，竞争激烈；

针对性服务是取胜关键；

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Donald Chan来自Circles.Life,其最近在新加坡地区推出了数字电信服务。Donald在各行各业开拓新业务方面有着丰富的经验。他曾经创立了Clifford Capital并担任首席运营官。他介绍Circles.Life是初创公司，今年5月刚刚成立，通过研究各地的经营模式，其在新加坡本地推出了针对性的虚商服务，目前用户数已达到800万。

Circles.Life将服务的重点放在数据上，目标人群主要是年轻人，因为年轻人在数据方面表现出的购买力非常惊人。据调查，Ciecles.Life拥有的客户中95%都是新加坡本地人，其中25-35岁之间的人群占了50%。新加坡只是试水市场，之后也会推广到东南亚地区。

Donald提出，企业和客户要达成交流互动，而不仅仅只是建立通信设备的联系。从客户角度来说，他们视自己的设备为管理设备，具有娱乐性的同时也要兼顾功能性，所以数据流量的地位突出。

还用户于选择权；

让用户充分感受到透明度和控制权；

差异化经营创新是关键；

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Circles.Life致力于为每一位用户提供三种服务。一是还用户选择权；二是让客户充分感受到透明度和控制权；三是用创新产品吸引用户。

Circles.Life的客户在安装了SIM卡之后，不需要签署长期合约，他们不使用预付费以及充值的方式，而是通过一个应用程序按月付费，客户可以实时查询到账单情况和使用了什么服务。客户还可以根据自身需求设置套餐，最后根据自己设定的套餐来付费。另外，客户还可以购买带有套餐的合约机。也可以将手机和套餐进行分离。在提供创新的产品方面，Circles.Life在新加坡是提供无限量的数据流量。

Circles.Life与客户采用单点互动的方式，这是一个非常简单的概念。95%的客户已经下载了应用程序，其中35%的客户每天都在使用这个应用程序，因此他们可以更好的控制自己的话费。通过应用程序，用户可以实时监控自己的数据流量，根据自身的情况随时变化自己的套餐中语音、短信、流量的分配情况。