突破用户低渗透率瓶颈 中国MVNO需打造差异化竞争

2016-08-09 12:42:27来源: 作者:王熙热度:
8月8日、9日两天,2016年虚拟运营商峰会(2016 MVNO )在中国北京召开。来自全球的移动运营商和行业顶级专家汇聚一堂,共同探讨虚拟运营商市场的发展前景及运营方式。

中国信息通信研究院部门主任许立东出席峰会并公布了中国移动转售业务发展的最新数据:截至2016年6月底,移动转售用户总数达已达3137万;移动转售用户占全国移动用户数比例稳步上升,截至到2016年6月底占比为2.36%。自2015年5月起,移动通信转售业务月净增超过100万户,其中,2015年10月起连续6个月净增超过200万户。2015年1-12月,移动转售净增用户数占全国净增移动用户数的48%;2016年1-6月,移动转售净增用户占全国净增移动用户数维持在30%-32%。截止到2016年6月底,全国30各省份发展了移动转售用户,移动转售用户最多的五个省份分别是广东、浙江、江苏、山东和北京,合计占比46%。

与全球MVNO相比 我国用户渗透率较低

中国联通监管事务部总经理周仁杰参加峰会并分享了一组最新的数据:目前,全球MVNO业务保持较快速度增长,2015年用户数已达到1.7亿,预计2019年底达到3.5亿。从全球转售业务渗透率来看,英国最高为12% (已发展17年) ,日本为8%(已发展14年),韩国为6%(已发展5年),中国刚刚超过2%(已发展2年)与海外发展多年,运营较为成熟的MVNO业务相比,中国的移动转售业务明显处于发展初期,而从海外MVNO经验看,成功运营的MVNO一定是在具体细分市场上具有差异化优势,具有清晰商业逻辑和盈利模式的企业。

周仁杰强调,如果未来三年,中国MVNO市场份额能达到6%,移动电话普及率水平能达到100%,那么中国MVNO约有8400万用户市场,空间巨大。但是国内转售企业遇到的挑战在严格实名制的背景下逐步开始显现, 比如:中国移动市场高度饱和,新增用户压力大,竞争激烈,价格战频发,市场发展空间不足,针对转售企业成本压力大,差异化细分市场仍在探索,用户整体较为低端,流量消费不足等问题;另外,由于诸多原因,用户对170/171号码的接受度也一直不高。

基础运营商应保障转售号码供给 虚商业务多创新 

针对目前国内移动转售企业面临的瓶颈,许立东对转售企业、基础运营商提出了建议。对于转售企业来说,建议在国际业务、可穿戴设捆绑,以及资源整合、跨界融合等方面不断创新;实名制问题是红线,转售企业必须严格执行;垃圾短信成为较为突出的问题,转售企业应联合基础企业共治。

许立东强调,建议基础运营商在开放能力方面做好基础通信服务能力的保障,帮助转售企业满足政府监管要求的通信能力开放,促进转售企业业务服务创新的网络能力开放,还应该根据现网实践逐步开放定向流量等功能。比如:第一,批发价方面,严格执行工信部关于移动通信转售业务批发价格调整的指导意见,及时协商调整;第二,号码资源方面,根据转售业务发展形势和预测,及时向政府主管部门申请号码资源,并加快数据制作,保障号码供给;第三,创新支持方面,与转售企业密切沟通,探索、创新转售合作模式。

全球虚商为中国MVNO差异化发展提出建议

在本次MVNO Summit 2016 虚拟运营峰会上,来自海内外的虚拟运营商也为中国虚商企业的差异化发展提出了自己的看法。

Tuenti国际商务部门总监Jorge Sanchez认为,中国的MVNO市场会具有很大的潜力,OTT和虚商之间的结合也具有巨大的潜力,而且中国市场仍然在不断地发展过程当中,中国的经济仍然在蓬勃发展。但是中国这样的状况并不会一直持续数十年,在一定的时间内增长会稳定下来,中国虚商行业需要国际市场当中的竞争,这会有利于虚商的发展。中国虚商需要找到一个差异化的关键点,需要做差异化有吸引力的产品,别人不可复制的产品。

Freedompop总裁Nicholas  Constantinopoulos表示,从欧洲的虚商发展来看,中国目前也走在相同的发展道路上,虚商要获得成功、必须要和普通大众来接触。在网上、在线上来做比较困难,需要来实现差异化、并且和人们进行很好的沟通,让人们来选择你的服务、选择你的公司。从而使这些客户能够真正的加入进来。另外,就是要通过合作伙伴的方式来铺散物理的网点,在欧洲和美国Freedompop也是找到一个固定的伙伴,比如说提供光纤的供应方或者网络的供应商,这可以使你获得数百万家庭的用户。如果能够将两者相结合的话,你就能够接触到你的一些目标客户群体,而且要不断地经营你的业务,同时要推出一些创新。

二六三移动通信执行副总裁吴斌认为,虚商现在业务体量发展的比较好的,无论是蜗牛、还是爱施德,他们无论在传统渠道、还是自己的业务本身有非常鲜明的特色和他们可以依赖的资源,无论是渠道还是品牌。在过去一年当中二六三做漫游的业务,利用平台的方式跟合作伙伴一起分享,包括三星、小米有30多家的合作伙伴,包括虚商里面很多的好朋友,像爱施德、乐语都有了二六三的漫游服务,甚至中国联通都会用到二六三的服务。二六三研究了一下SoftSIM,并在这块取得了一些突破,GSMA的技术标准没有颁布的时候,二六三的SoftSIM的装机量已经达到50万台。

迪信通通信CEO赵枫也表示,中国的移动转售业务开展两年来以来,迪信通不仅推出了自己的品牌,也收购了美国的一家虚商公司,还进军了印度和尼日利亚市场。大家可以与其做一个常设性的资源共享、或者优势共享的资源的机构,比如说在国际漫游、或者说在互联网这一块,或者说在渠道、商务这一块的优势,把大家的资源进行整合共享。企业可以在这个平台或者机构上面各取所需,可以互惠互利,也可以增进交流,还可以降本增效,这样才能更好的活下去。

责任编辑:王熙

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