中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的大众品牌———神州行，今年将发生重大变革。目前，中国移动正在有条不紊地推行其先期制定好的“品牌整合”战略。
此次整合战略的主要内容在于，将各地方的本地品牌，统统收编到统一的神州行品牌之下。整合统一之后，再由“神州行”之名推出本地营销方案，准确地体现“神州行”品牌的定位及特征。
据中国移动通信有关人士介绍，“神州行”作为主攻非高端通信市场的移动通信品牌，目标客户是群体庞大的普通老百姓，消费比较理性、果断而有计划性，对价格很敏感，选择“神州行”的初衷也主要是与朋友和家人交流沟通，以使用话音和短信业务为主，因此，“神州行”凭借自由、实惠、便捷的服务一经推出便吸引了大批的大众客户群体。多年来，“神州行”积累了丰厚的客户资源和极高的市场知名度，成为中国移动通信客户品牌体系中极其重要的一部分。
神州行品牌运营近五年以来，虽有大量新的用户加入，但作为定位为大众品牌的神州行，还没有形成自己明确的品牌形象，有效地同“全球通”、“动感地带”相区隔。加之不少省市移动通信公司在市场竞争激烈的背景下，发展了本地品牌，虽然短期内在一定程度上满足了本地客户对于移动通信服务的需求，但也存在着客户感知不清晰、品牌形象不完善、资费体系过于繁杂等问题。“如果不对这些地方品牌加以整合，长期下去，就会影响到中国移动整个品牌体系的发展。因此，整合神州行品牌，成为中国移动通信着手开展的一项重要工作。”中国移动通信有关人士表示。
从去年开始，中国移动通信陆续将原有的本地品牌逐渐整合到“神州行”这一品牌之下。目前，中国移动下属各移动通信公司通过在神州行品牌下开发本地营销案、对原有的资费体系进行梳理和整合，正逐步开展神州行品牌的整合工作。
专家指出，回顾中国电信业务的发展历程，我们不难发现，各大运营商的营销策略，都在逐步地从早期的积极拓展业务品牌、推行业务项目，向现今的以客户为本、细分市场、潜心打造客户品牌的新局面过渡。
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