近期,Google的虚拟运营商Project Fi本周内获得了一些实质性的进展,Google虚商项目组通过增加了欧洲以及亚洲的135个国家的无线数据网络来提升漫游用户的移动体验,从 7 月 13 日开始,在海外漫游的网络下行速度提升到了 4G 水平。除非只用 2G 网络,否则任何一个运营商的流量都比 Fi 贵 10 倍以上。
或许今后也将拓展到海外用户,但目前Project Fi的服务仅提供给美国用户,且只能与两个手机终端进行业务绑定(Nexus 6与5X),其拓展及Project Fi的成熟,意指Google正把其战略方向指向一个成熟的移动运营商市场,并可能引起移动产业的再度颠覆。
综合来看,Project Fi是目前移动用户所能期待的最好的移动运营商服务,其充满了移动终端智能化的特征,并且有足够多富余的用户提供新业务,几乎没有任何传统业务会影响到这个项目,降低这个项目推出的进度。
首先,谷歌考虑到让大多数智能手机会使用WiFi的情况,开发了一个硬件/软件的组合让用户能够通过WiFi进行语音通话(并不像iOS的wifi电话),并且能够实现信号在WiFi和蜂窝网络之间的无缝切换。其通话业务利用了一个WiFi助手的工具,能够让智能手机自动加入开放的网络,在酒店、机场和咖啡店,不需要用户确定网络连接,就能自动连上可以使用的wifi网络并帮助消费者减少移动消费。(谷歌通过维护一个可信的WiFi节点目录,达到可信任的WiFi网络)
其次,从价格上来说,Google提供的移动服务价格很便宜,Google每月收费20美金加上每GB无线流量数据10美金的拓展,并且只对实际用的数据进行收费,比如你用了1.15GB,那么就需要支付31.50美元。打开 Fi 的应用,是自动生成图表的流量使用图,显示每天使用的流量。你不用等每月发来的账单,上面密密麻麻的四五百行的“GPRS 清单”,Google Fi 的套餐尽管是固定费用,但每个月没有用掉的套餐流量,多余的钱仍会等比例退还给用户。
更为不可思议的是,Project Fi目前作为一个MVNO运营商品牌,如同Virgin移动、Boost以及Wind Mobile一样,Google并没有自己的网络,而是利用合作伙伴Sprint、T-Mobile美国以及Cellular,加拿大Rogers以及欧洲运营商Three,覆盖了西欧、香港和印度尼西亚的大部分地区。
Google的独到之处在于,通过这些合作关系,他们能够提供一个无缝的全球化服务,并且不会对用户产生额外的费用。是的,你的流量消耗无论在迈阿密、罗马、伦敦和蒙特利尔都完全一样,即便你是在全球旅行的过程中也会和你在家中一样保持一致。用户没有必要通过客服或者申请建立这样的国际漫游,因为这是Project Fi提供的默认服务。
近日,Google 宣布调整海外网速,未来 Fi 在海外的网速不再受 256kbps 的限制,变成 3-5 Mbps。尽管速度并不是太快,但仍是国际漫游的速度。
对于大部分的MVNO而言,需要面对的是典型的创业困境,面对成本和运营团队的建设,都是着实的难题。谷歌目前所涉足的领域,不需要通过集中内部采购的方式开发实体,并且具备有包含竞争力的产品,他们不需要通过昂贵的产品才能获得可能存在的利润,谷歌没有相当的负担,它的市值比美国四大运营商加起来还高。Fi 的资费也很有竞争力。对他们来说,MVNO是一个全新需要开发的市场,为移动用户进入谷歌生态给出一个令人信服的理由。
所以,对于目前的移动运营商来说,多样化的移动业务以及可盈利的业务水平正在时间表之上,与此相对,苹果目前也正在计划重新制定无线行业的规则,看起来似乎正在和谷歌做同样的事情。
谷歌目前正在加速其海外项目的执行速度,针对最近一项谷歌的调查,只有20%的美国人选择使用原始运营商的蜂窝网络,而其余的宁可选择使用WiFi热点以及换一张SIM卡。
Project Fi的项目主管John Maletis在接受采访时表示,“尽管可能从我这边很难让你们相信,其实Google根本不想通过这种方式来颠覆移动。我们正在尝试的是Nexus硬件与Android软件之间与Project Fi的连接关系。”
Fi可能有一天会对移动领域造成破坏性的力量,有一些预测表示,Google正在极力尝试成为一个ISP,从Google的光纤服务开始就有这种设想,而如今Google进入移动运营商的领域,是否也意味着新一轮的颠覆
Fi在低使用率时比运营商提供的套餐更便宜,而在高使用率时,会比运营商提供更昂贵的服务价格,通过价格对比,只有你每月用到 6GB 流量,传统运营商才会比 Fi 更便宜。Roger Entner作为Recon Analytics分析师认为,“人们之所以肯定互联网,一个高使用频率的客户会更容易选择保留其习惯,经济学对他们而言其实没有意义。”
Fi提供的客户体验很强,用户可以通过“暂停”和“取消”按钮轻松掌控服务的时长,用户可以轻松通过各种网络连接改变其数据计划,并收看各种数据的使用和账单计划。谷歌承诺将建立一个快速的客服机制,让用户在需要解答的时候不会孤立无援。
值得关注的是,这不是 Google 第一次做运营商生意。Google 最早的运营商业务尝试是 Google Voice——一个和 Skype 类似的网络电话,但它可以绑定手机号。
早期的 Google Voice 主打的功能,是给你一个虚拟号码,让你可以在一部手机上用多个号码。2014 年之后,Google Voice 和在线聊天应用 Google Talk 被整合进了 Google Hangouts 里,Hangouts 一个应用的功能包括了通过手机网络和互联网打电话、发短信和在线聊天的功能。
Google Voice 可以看作是 Fi 的前身,现在你在激活 Fi 的时候,系统会问你要不要使用老的 Google Voice 号码,打开 Google Hangouts 网页版,拨打电话的默认选项也已经变成了 Google Fi。
如今,Google Fi吸取了 Google Voice 和 Fiber 的教训。Google Fi 是“虚拟运营商”,不需要建设基站。通过和大运营商合作,开展业务的速度非常迅速。而且理论上,它并没有和传统运营商形成竞争关系。
责任编辑:王旭
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